最終確認日：2024年03月28日
社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容: 既存顧客を対象に、ハイタッチでのコミュニケーションによりコンテンツの二次活用をサポートしていただきます。
その効果可視化のために、サイト解析ツールを用いたデータ分析が必要ですが、どのように分析をするかのリサーチや立案からスタートし、CSとしてのあらゆる施策の改善・運用・管理をお願いします。
主な仕事内容：◯WEB接客ツール/サイト分析ツールを使った、掲載記事の効果の可視化
◯コンテンツの効果最大化への施策立案及び実行
・どのような効果指標を追うべきか、どのような効果を返すことを目指すべきかについて、自ら考えチームでの協議を推進し、実行まで
◯既存顧客に対するコンテンツの二次活用支援
・掲載企業に対する活用方法の提案～実行支援
・既存企業へのコンテンツ効果のレポート
・その他、既存企業からの問い合わせ対応
◯契約期間管理、ブースト広告の進捗管理
◯自社広告のクリエイティブ制作、メルマガ関連の簡単な調整、記事UIの調整、などHTML、CSSを用いた簡単なコーディング
◯ウェビナー実施時の集客に関連する施策、運用、管理

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ◯Google Analyticsを実際に触ったことがあり、基本的なスキルをお持ちの方
・各ページのセッション、ページビュー数を確認することができる
・ユーザーの属性やサイト内回遊を把握することができる
・各ページへの流入経路を把握することができる
◯人事責任者と対峙するビジネスコミュニケーション能力
◯ルーティンが抜け漏れなく進行しているか管理し、仕組みにおいてはPDCAを回せること
◯WEBツール使用への抵抗感がない方
◯photoshop、illustrationを実際に使ったことがあり基本的な知識をお持ちの方
◯HTMLやCSSの基礎的な知識があり、要素の見え方の変更、適切なタグ処理スキル