最終確認日：2024年07月10日

株式会社クエストヘルプデスクリーダー

募集内容

業務内容

【業務内容】　　：同社ICTソリューション事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応を中心とした運用保守業務のリーダーをお任せします。
【案件事例】　　：ユーザー問い合わせ対応（フィールドサポート、遠隔サポート）の実施。
各種アプリケーション（Microsoft365等）やPC（Windows、MAC等）の不具合調査の実施。
各種アプリケーションアカウントの登録作業の実施。
【特徴】　　　　：①同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において
新規システムの要件定義及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。
また取引のある顧客は日本を代表する大手企業となります（SONYグループ、キオクシア、東芝グループ等）
②創業から50年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。
またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、テレワークを織り交ぜた勤務形態が多いです。
【プロジェクト】：複数名のチームで常駐をしており、勤務形態はテレワーク中心となっています。
お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。
【働き方】　　　：・充実の研修制度：資格受験料の会社負担や資格手当の支給が手厚く、それが会社全体としての技術力の強化にも繋がっています。
・残業平均20時間程度：過度な業務とならないよう、所属長や人事部により社員のフォローを随時行っております。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆ヘルプデスクのご経験が3年以上ある方
◆リーダー経験

【キャリアプラン、福利厚生等】
・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給
・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します
・年2回の面談は定量的な評価を実施。またエンジニアとしてのキャリアを
話し合う場となっています
・ネットワークエンジニアからサーバーエンジニア等インフラ系エンジニアへの
職種転換、アプリケーション開発エンジニアへの職種転換も可能（制度あり）
・リーダー職研修、マネージャー職研修等あり
・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）
・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能
・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与
・女性社員の比率向上とマネジメント層への積極的な登用を目指しています

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※待遇に変更はございません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～480万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間45分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
有給休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇 （休日補足）■初年度有給休暇日数:12日以下を付与■最大有給日数:20日■リフレッシュ休暇は3日を付与

手当・福利厚生

退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
地域手当/役職手当/出張手当/資格手当（該当資格200以上） 企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続表彰制度/健康保養所/健保各種提携施設/各種クラブ同好会

保険

健康 厚生年金 雇用 労災
その他：企業年金基金

応募までの流れ