最終確認日：2023年06月02日
株式会社ヒューマネージ★カスタマーサクセス職～採用プロジェクト支援～

募集内容

業務内容: 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、
新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。

【業務内容】◆【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
　　　　　　◆周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
　　　　　　◆提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉　　　…など

【担当社数】案件の規模によりますが、平均5～7社ほどです。ゴールデンタイムのCMに出てくるような大手企業の採用活動を支えます。
【組織体制】チーム制。1社につき、少なくとも2名以上がつく体制なので、相談・業務シェアをしやすい環境です。
　　　　　　また、困ったことをチャットに書き込むと、詳しいメンバーからレスが来る仕組みもあります。
【研修制度】企業理解の座学 → 指導員のもとOJT → 指導員の業務サポートからの開始となります。
　　　　　　サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員やカスタマーサクセス職の先輩がフォローするので、未経験でも大丈夫です！
※お客様からの声：「××さんがいなければ、うちの採用はできません。来年もよろしくお願いします。」
　　　　　　　　　クライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。

必要な経験: 【社会人経験が1年以上あり、下記「いずれか」の経験をお持ちの方】
◆顧客折衝の経験(法人・個人問わず)
◆販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験
――【配属予定チーム】※配属先は2つのチームございます。――
《大手案件中心のチーム》
・大手企業で、RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスを含む案件が中心で、
　採用管理ステムの活用支援及び、RPOサービスの進行管理。顧客と併走をし、成功に導きます。
・3~5名のチームで担当する体制で、周りのメンバーと協力しながら案件を進めていきます。

《中規模～中堅案件中心のチーム》
・採用管理システムが案件のメインで、お客様の要望を採用管理システムで実現できるように支援。
・基本的に2~3名で動くことが多く、最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。
　幅広いお客様を、並行して担当するため営業＋タスク管理スキルが求められます。

――【本ポジションの魅力】――
◆新規開拓がない（テレアポ・飛込み一切なし、既存顧客の深耕！）
◆チームで働く（１社あたり最低２名の担当がつきます。孤独に頑張る必要はありません！）
◆専門的な知識が無くてもOK（技術の話は専門部署が同行いたします！）