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B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー

正社員採用
社宅・住宅補助
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
月残業20時間以内
休日120日以上
20代におすすめ
30代におすすめ
第二新卒OK
職種未経験OK
業界未経験OK
職種・業界未経験OK
スタートアップ
副業応相談
パパママ社員活躍中
リモート勤務応相談
語学力を活かせる
面接1回

給与	400～550万円
勤務地	東京都中央区日本橋堀留町1... 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9...
必要な経験	・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル

業務内容

同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは
主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために
必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理

同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。

〇具体的な業務

・日々のKPI管理

給与	600～800万円
勤務地	東京都中央区日本橋堀留町1... 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9...
必要な経験	・法人向けの新規開拓営業経験（2年以上目安）ー自らターゲットリストを作成し、電話やメール等でアプローチを行い、商談機会を創出した経験を重視します。・SaaSまたは無形商材の営業経験ープロダクトの価値や導入メリットを言語化し、顧客に提案した経験があること。・高い目標達成意欲と、目標から逆算して行動計画を立てられる能力ー個人として高い営業目標を達成してきた実績。 ■同社が運営する「Park Direct」について：Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1となりました。 ■市場課題：月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円～数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。
平均残業時間	25時間/月　※ただし、クライアントである管理会社の店舗への往訪、出張が発生するため完全在宅勤務ではありませんフレックスタイム制　　フレキシブルタイムの時間帯（5時～22時）

給与	500～800万円
勤務地	東京都中央区日本橋堀留町1... 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9...
必要な経験	※下記いずれかのご経験・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上・事業会社でのCS経験3年以上
平均残業時間	25時間/月　フレキシブルタイムの時間帯（5時～22時） 1日の標準労働時間：8時間（始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる）

給与	400～650万円
勤務地	東京都中央区日本橋堀留町1... 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9...
必要な経験	・法人営業経験2年以上（新規/既存問わず、業界不問）・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力・対クライアントへの交渉能力・目標達成へのコミットメント力・タスク/スケジュール管理力
平均残業時間	25時間/月　※ただし、クライアントである管理会社様の店舗への往訪、出張が発生するため完全在宅勤務ではありません。・フレキシブルタイムの時間帯（5時～22時）

給与	600～850万円
勤務地	東京都東京都中央区日本橋堀... 東京都東京都中央区日本橋堀留町1...
必要な経験	【必須スキル】・法人営業経験5年以上（新規/既存問わず、業界不問）・コンサルティング営業など、顧客の課題解決に向けて関係性を構築し提案していく営業活動のご経験・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力・対クライアントへの交渉能力・目標達成へのコミットメント力・論理的思考力将来(半年～2年以内程度）のリーダー候補としての採用となりますので、入社後はまずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実践を期待しております。将来的にはリーダー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただき、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただくことを期待しています。

給与	300～750万円
勤務地	東京都港区港区東新橋2-1... 東京都港区港区東新橋2-14-1...
必要な経験	◆インフラエンジニアとしての就業経験（監視や保守など微経験でも可） ◆オープン系の言語で自己研鑽をされている方（資格勉強・スクールに通われている方・簡単なアプリなどの開発をしている方）
平均残業時間	9時間/月　※プロジェクト先により異なります。

給与	500～1200万円
勤務地	愛知県名古屋市東区東新町1... 愛知県名古屋市東区東新町1番地
必要な経験	いずれも必須・システム開発経験・企画・要件定義フェーズでの業務経験　※異業種経験者も歓迎
平均残業時間	20時間/月　フレキシブルタイム7:00～20:00

給与	600～1200万円
勤務地	東京都中央区銀座6-10-... 東京都中央区銀座6-10-1 G...
必要な経験	以下いずれかのご経験がある方 - 上場企業、もしくは上場準備企業における内部統制と内部監査の全般対応経験をお持ちの方 - 監査法人におけるJ-SOX監査実施経験をお持ちの方【求める人物像】 - 難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方 - 監査の独立性と現場の実情のバランスをとりながら柔軟に対応できる方 - 柔軟性/好奇心の強さ/視野の広さ/視座の高さで誇れるものがありそうな方 - 監査体制の在り方/フロー・レビューを含めて、将来を見据え、課題解決型で社内外に働きかけ、動いていただける方 - 社内外の関係者と信頼関係を築き、建設的な対話ができる方

給与	400～1000万円
勤務地	東京都中央区銀座6-10-... 東京都中央区銀座6-10-1 G...
必要な経験	下記どちらかのご経験 ① 広告代理店やコンサルティングファームにおける - マーケティングコンサルタント経験（を3年以上お持ちの方） - マーケティングプランナー経験（を3年以上お持ちの方） ②デジタルサービスにおける - 事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験（を3年以上お持ちの方） - マーケティング施策実行に携わった経験（を3年以上お持ちの方）【求める人物像】・プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方・クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方・真のヒトの価値観・行動変容への探究心があり、顧客体験を突き詰めることを楽しめる方・プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方・難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方・多様なメンバーと協業し、必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

給与	600～1500万円
勤務地	東京都中央区銀座6丁目10... 東京都中央区銀座6丁目10-1（...
必要な経験	事業会社での実務経験： - 上場企業（または連結子会社）における、決算実務（月次・四半期・年次）および監査法人対応の主担当経験 - 新規事業の立ち上げや複雑な商流の構築において、ビジネスサイドと連携し、適切な会計処理や収益認識のスキームを策定・提案した経験プロフェッショナルファームでの経験： - 監査法人・税理士法人・コンサルティングファームにて、グロース市場上場企業やスタートアップへの支援・監査経験 - クライアントの会計・税務上の課題を特定し、単なるアドバイスに留まらず、具体的な業務プロセスの構築（BPR）や仕組み化まで完遂した経験
平均残業時間	20時間/月

給与	700～1000万円
勤務地	東京都千代田区神田錦町2-2... 東京都千代田区神田錦町2-2-1 ...
必要な経験	■事業会社での人事経験（8年以上） ■事業会社でのマネジメント経験（5年以上） ■採用／労務／制度／組織開発／総務など人事総務領域を幅広く担った経験【求める人物像】・同社ミッション、ビジョン、バリューへの共感・新しいことにチャレンジができる方・周囲を巻き込むことができる方・チームのために動ける方
平均残業時間	15時間/月　・コアタイム　10:30～17:00 ・フレキシブルタイム　6:00～10:30 / 17:00～22:00 ・時間外労働：有（平均15時間～20時間/月）

給与	490～530万円
勤務地	東京都中央区日本橋室町1-... 東京都中央区日本橋室町1-7-1
必要な経験	【必須スキル】 Excel関数を使用した実務経験がある方：Vlookup、couhntifsなどブラインドタッチが可能な方（目安：タイピングスキル180key/1分間以上）【必須要件】 Webサイトの運営経験がある。成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しいと感じることができる。【求める能力】成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しめる力最適な情報共有を行いメンバーと協調して業務に取り組む力納期意識を明確に持ち、タスクの管理を自分で行って最後まで責任を持って業務に取り組む力データを取り扱うため、細部まで正確な作業を行う集中力と注意力明るく、闊達なコミュニケーションを自ら率先して行う力
平均残業時間	10時間/月　フレックスタイム制あり：コアタイム（10時―15時） 1)始業時間は、8:30～10:00の間で調整可能（実働時間応相談） 2)残業時間は月10～35時間程度を想定

給与	490～700万円
勤務地	東京都中央区日本橋室町1-... 東京都中央区日本橋室町1-7-1
必要な経験	・Webプロデューサーとしての実務経験＜業務と配属チームの特徴＞ ★20～30代が中心の風通しのよい環境で、業務改善の提案等も積極的に行うことができます。 ★最初は、これまで調査パネルとしての約6万人の医師の対応をしてきた医療業界に精通した社員がサポートします。＜キャリア＞・ほとんどの社員がマーケティングリサーチ業界やヘルスケア業界未経験で入社し、メンバーが互いにサポートして業務を実施しています。・未経験からでも、実力に応じてリーダー・マネジメント層へ早期キャリアアップや、コンサルタントチームへ異動のチャンスもあります。・年1回、今後の所属チームの希望を会社に提出する仕組みがあり、自身の思い描くキャリアステップを実現しやすい環境です。
平均残業時間	15時間/月

給与	410～480万円
勤務地	東京都中央区日本橋室町1-... 東京都中央区日本橋室町1-7-1
必要な経験	【必須スキル】・Zoom等のオンライン会議ツールの日常的な使用経験があり、操作や機能に詳しい方・オフィスワーク経験（事務経験）・基本的なPC操作(Word、Excel、Outlook) Word：文書作成・社内外資料作成 Excel：関数・データ表作成等 Outlook：ビジネスメール対応等・ブラインドタッチが可能な方（目安：タイピングスキル180key/1分間以上）【求める能力】・責任感を持って正確に作業できる方・事業やチームの動きに合わせて柔軟に対応ができる方・自分でタスク管理や、適切な報告・連絡ができる方・同じ業務内容を地道に継続して対応できる方
平均残業時間	15時間/月

給与	960～1800万円
勤務地	東京都港区虎ノ門４丁目１番... 東京都港区虎ノ門４丁目１番１号
必要な経験	・Webサービスの開発運用経験（プログラミング言語不問）・クラウドサービスの活用経験（Amazon Web Services、Google Cloud等）・チームでの開発経験（開発手法不問）・ビジネスレベルの英語力（非エンジニア含む）
平均残業時間	27時間/月

給与	650～1200万円
勤務地	東京都中央区日本橋室町1-... 東京都中央区日本橋室町1-7-1
必要な経験	・調査会社にて医薬品分野での定性調査におけるインタビューアーの経験・現職（退職済みの方は直近勤務先）がマーケティングリサーチ会社・マーケティング業務のご経験が3年以上【求める人物像】・明るくコミュニケーションできる方・ロジカルなコミュニケーションスキルをお持ちの方・リサーチデータを扱うため、責任感を持って正確に作業できる方
平均残業時間	20時間/月

給与	800～2000万円
勤務地	東京都中央区日本橋室町1-... 東京都中央区日本橋室町1-7-1
必要な経験	・調査会社において医薬品分野での定量または定性調査の経験・現職（退職済みの方は直近勤務先）がマーケティングリサーチ会社・マーケティング業務のご経験が3年以上・クライアント対応、企画提案～分析、報告まで対応可能【求める人物像】・明るくコミュニケーションできる方・ロジカルなコミュニケーションスキルをお持ちの方・リサーチデータを扱うため、責任感を持って正確に作業できる方
平均残業時間	20時間/月

給与	500～730万円
勤務地	東京都中央区晴海3丁目12... 東京都中央区晴海3丁目12-1　...
必要な経験	・バックエンド開発/運用経験（2年以上）・Ruby / Ruby on Railsを用いた開発/運用経験（1年以上）・バックエンドのスペシャリストを目指したいご志向をお持ちの方
平均残業時間	20時間/月

給与	400～1120万円
勤務地	大阪府大阪支社大阪府・京都... 大阪府大阪支社大阪府・京都府・兵...
必要な経験	下記いずれかの経験がある方 ■製造経験3年以上から自ら手を動かして設計もしくは製造が可能 WEB系・オープン系が望ましいが、C言語やVBの開発経験でもOK ※汎用系、制御系はでも相談可（尚可条件） IT業界にてリーダー経験（開発リーダなど、メンバーに何かを教えた経験のある方）がある方＜プロジェクト参画までの流れ＞ ①各営業が参画するプロジェクト候補を獲得 ②営業マネージャー指揮のもと、案件選抜会議を実施 ※案件を持ち寄り、エンジニアが一番自分のキャリアに近づけて、会社が定める条件に近いプロジェクトはどれかを選抜する ③エンジニアと営業が面談 ※今までの経歴や今後の方向性を確認する ④お客様やプロジェクトメンバーと顔合わせを実施し、参画するプロジェクトが決定
平均残業時間	15時間/月

給与	400～440万円
勤務地	東京都港区赤坂3-3-3 ... 東京都港区赤坂3-3-3 住友生...
必要な経験	・開発経験半年以上（WEB系・オープン系が望ましいが、C言語やVBの開発経験でもOK） ※テスト経験のみでも応募可能です！【キャリアパス】メンバー、リーダー、チーフリーダー、マネージャー、ゼネラルマネージャー、スペシャリストなどのキャリアを目指すことができます。リーダー制度を導入しており、希望を出した方にチャンスがあります。（社長面談により決定）＜プロジェクト参画までの流れ＞ ①各営業が参画するプロジェクト候補を獲得 ②営業マネージャー指揮のもと、案件選抜会議を実施 ※案件を持ち寄り、エンジニアが一番自分のキャリアに近づけて、会社が定める条件に近いプロジェクトはどれかを選抜する ③エンジニアと営業が面談 ※今までの経歴や今後の方向性を確認する ④お客様やプロジェクトメンバーと顔合わせを実施し、参画するプロジェクトが決定
平均残業時間	15時間/月

給与	470～700万円
勤務地	福岡県福岡市博多区博多駅前... 福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目...
必要な経験	SEのご経験（開発、PLのご経験をお持ちの方）業務システム開発・構築経験 SQLやVBAができる方（管理ツールの作成やデータ抽出等で使用します）
平均残業時間	16時間/月　労働形態：（管理監督者）　裁量労働制（管理監督者以外）フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00）

給与	832.3～1062.8万円
勤務地	東京都渋谷区桜丘町1-1 ... 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サ...
必要な経験	SEOを中心としたWebマーケティングの実務経験（目安3年以上） SEOコンテンツ企画、キーワード戦略設計、記事制作ディレクションなどコンテンツSEOの実務経験テクニカルSEOの基礎知識および実務経験（サイト構造最適化、内部リンク設計、表示速度改善など） Google Analytics（GA4）やGoogle Search Consoleなどを用いたデータ分析およびSEO改善施策の立案・実行経験 Webサイトの企画・制作・ディレクション経験

給与	400～700万円
勤務地	東京都港区六本木6-10-... 東京都港区六本木6-10-1 六...
必要な経験	いずれかの経験・無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験（法人・個人向け不問）・人材業界またはIT業界における業務経験
平均残業時間	15時間/月

給与	610～1120万円
勤務地	三重県いなべ市大安町梅戸1... 三重県いなべ市大安町梅戸1100
必要な経験	以下①②③いずれかのスキル・経験をお持ちの方 ①生産技術・製造技術の実務経験（工法開発、工程設計、量産立ち上げ、歩留り改善、設備投資企画など、モノづくりのプロセス構築や改善経験） ②設備エンジニアリング・保全の実務経験（製造設備の導入、仕様検討、メンテナンス、自動化・DX推進、生産性向上に向けた設備改造などの経験） ③機械・材料・物理工学等の基礎知識を持ち、製品設計、実験・評価、CAE解析、品質保証などの実務経験
平均残業時間	20時間/月

給与	500～750万円
勤務地	東京都新宿区西新宿６丁目８... 東京都新宿区西新宿６丁目８番１号...
必要な経験	以下いずれかのご経験・SFA/CRMツールの営業・導入支援・運用支援経験（2年以上）・ERPシステムの営業・導入支援・運用支援経験（2年以上）・カスタマーサクセスのご経験（2年以上）
平均残業時間	25時間/月　土日祝は休業日となります／出向の場合は、出向先の規程に準じます

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給与	500～700万円
勤務地	東京都江東区豊洲5-6-36... 東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲...
必要な経験	・React / Angular / Vue.js いずれかの開発経験・顧客要望をもとにしたワイヤーフレーム作成経験
平均残業時間	20時間/月　◎残業時間は月平均20時間程度と少なめです。同社では「リモートワーク」「フレックスタイム制」を導入するなど、会社全体として残業を減らす取り組みを積極的に行っています。

給与	450～550万円
勤務地	神奈川県横浜市神奈川区鶴屋... 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-...
必要な経験	・販売・サービス業での接客経験がある方・目の前の人一人一人に向き合い、ホスピタリティをもってサポートができる方・当事者意識をもって自ら考えて、主体的に行動ができる方・フットワーク軽くスピーディーに物事に取り組める方
平均残業時間	25時間/月

給与	800～1200万円
勤務地	東京都渋谷区道玄坂1-14... 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ...
必要な経験	下記いずれかのご経験（開発・コーディングの経験は不要です） IT領域のプリセールス、またはセールスエンジニアの経験 SIerやコンサルファーム等にて、ITコンサルタントまたはPLとしての顧客折衝・要件定義の経験【レイヤー】リーダー～マネージャークラス 5名程度までのチーム、または複数プロジェクトのリード経験事業責任者や役員と直接やり取りしながら、開発計画や投資判断の材料を整理した経験があると尚可【選考時の確認点】・これまでのプロジェクトで設定したゴールと、その達成に向けた推進の仕方・カオスな状況をどう整理し、どこから手をつけたかの具体的エピソード・利害の異なる関係者同士の調整の進め方、譲れる点／譲れない点の考え方・技術的制約やリスクを踏まえた優先度付け／スコープ調整の考え方・KPIやデータを用いた意思決定や振り返りを行っているか

給与	420～600万円
勤務地	東京都江東区有明3-7-1... 東京都江東区有明3-7-18 有...
必要な経験	法人営業経験1年以上（または何かしらの企画業務経験1年以上）セールスイネーブルメント領域への強い興味・関心論理的思考力に自信のある方（課題設定力、構造化力、要点整理力）セレブリックスの「営業を科学する」というスタンスへの共感

給与	600～960万円
勤務地	東京都江東区有明3-7-1... 東京都江東区有明3-7-18 有...
必要な経験	事業企画・事業開発・新規事業立ち上げのご経験営業企画・セールスイネーブルメント・SalesOpsのご経験法人営業経験をベースとした企画職・事業開発へのキャリアチェンジ経験営業コンサルティング・マーケティング × 事業開発のご経験論理的思考力（課題設定力、構造化力、要点整理力）セレブリックスの「営業を科学する」というスタンスへの共感

給与	452～511万円
勤務地	東京都港区芝浦3-4-1 東京都港区芝浦3-4-1
必要な経験	【必須スキル】 ■事務・バックオフィス経験2年以上 ■マネジメント経験2年以上 ■OAスキル中級レベル以上（VLOOKUP等）
平均残業時間	20時間/月　※勤務時間はクライアント先により変動あり

給与	422～511万円
勤務地	東京都港区芝浦3-4-1 グ... 東京都港区芝浦3-4-1 グランパ...
必要な経験	【必須経験】・PC基本操作・金融系の事務経験2年以上（銀行・生保・損保など）・何らかのマネジメント経験（後輩指導・新人教育などでもOK）
平均残業時間	20時間/月　パターン①曜日シフト制：平日＋日祝9:00~18:00(フレックス勤務)　土曜日休みパターン②時間シフト制：早番:9:45~18:10　遅番:10:15~18:40　　土日祝休み

給与	350～400万円
勤務地	東京都港区芝 2-27-8... 東京都港区芝 2-27-8 VO...
必要な経験	【必須経験】・マーケティングに興味がある（実務経験は問いません）・PCを使った業務をしたことがある人（ブラインドタッチ、エクセルが触れる）・黙々とした作業や、地味な仕事を続けられる（同じ業務を繰り返し、数字の改善をするのが苦痛だと思わない）＜配属先について＞ 20代、30代の社員が多く、経営サイドに近いポジションのためビジネスや経営について学べる機会が多い環境です。当社の社員は個人のやりたいことがあってそれを叶える環境として当社の環境がフィットしているという方が多く、トップダウンのベンチャーとは異なる雰囲気が特徴です。＜働き方について＞・休日について祝日＋週2日好きな曜日を選んでいただけます。※土日で休む方が多いですご自身のライフスタイルに合わせて決めて頂けます。・スーパーフレックスタイムコアタイムがないため、働く時間を自由に選択していただけます。・ハイブリッドワークリモートは月5回程度を実施しております。
平均残業時間	45時間/月　フレックスタイム制（フルフレックス）／※多くのメンバーが10:00～19:00の時間帯に勤務しています。キャッチアップの時期は残業が45時間ほどございます。

給与	580～1000万円
勤務地	東京都港区赤坂5丁目3-1... 東京都港区赤坂5丁目3-1 赤坂...
必要な経験	社会人経験：5年以上 BI構築プロジェクトのリーダー経験：3年以上顧客折衝経験

給与	700～1100万円
勤務地	東京都新宿区西新宿3-20... 東京都新宿区西新宿3-20-2東...
必要な経験	・法人向けアカウントマネジメント／企画営業／コンサルティング等の経験・複数部門・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験・顧客課題を構造化し、提案・構想に落とし込む力・PoC・実証・新規事業開発などの経験（形式不問）
平均残業時間	30時間/月　フレックスタイム制（コアタイムなし）／テレワーク中心