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ライフネット生命保険株式会社コンタクトセンター 企画職(コンタクトセンター)

業務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける企画業務

・センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理)
・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

◆このポジションの魅力・PRポイント
■他業界(銀行、証券、損保等)からでもチャレンジ可能
■センター全体を視野にいれた視野の広い業務内容
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必要な経験
【経験・条件】
・SV(オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等)としての実務経験
・テレマーケティング(ダイレクトマーケティング)の実務経験
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
【スキル】
・コミュニケーションスキル
・マネジメントスキル
・人財育成スキル
・データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル(Excel、Word、Power Point等)

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勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

株式会社インキューブ&リリーズHLDGS.ショップスタッフ

業務内容
◆アフラック商品を扱う店舗にて、ご来店されたお客様の対応をお任せします!
お客様の来店理由は、保険の相談、見直し、名義変更、住所変更、給付金手続きなど。地域に根ざした店舗なので、
お客様との長いお付き合いも可能です。“気軽に立ち寄れる保険ショップ”として、明るい笑顔と元気な挨拶で対応していただきます。

【営業先】
来店型店舗での接客業務となります。お客様の潜在的・顕在的ニーズに対して保険商品の提案・販売をご担当頂きます。
反響営業となるため、ご来店いただきじっくり腰を据えての業務となります。
当業務における目標は契約件数や金額という設定ではなく、定量(一人あたりの生産性)と
定性(協調性、店舗への働きかけ、新たな取組み提案など)の両軸をミッションとしています。
必要な経験
社会人経験2年以上(アルバイトは含まない)
未経験・第二新卒歓迎!職歴よりも人柄を重視しています。
未経験から入社し、活躍している先輩社員が多数います。
勤務地
神奈川県 東京都
想定年収
300~400万円
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希望職種

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業種

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勤務地

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