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2ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

公開中の求人 58件中 19-36件表示

ＮＸ情報システム株式会社SUN5[第2アプリ]グループウェア運用（ポータルサイト企画・運用）

業務内容: グループ各社のグループウェア運用(全体で約5万ユーザー)をお任せしたいと思っています。

まずは、Microsoft365のSharePointを使ったポータルサイトの企画・運用に携わっていただく予定です。基本的に設計と製作の分業は行っておらず、お客様の要件ヒアリングなどの上流から製作工程まで全てを担当していただきます。
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必要な経験: ◆いずれも必須
・ポータルサイトの新規作成/運用経験（SharePoint以外も可）　または
PowerApps等を用いたアプリケーション開発経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 445～600万円

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リンクス株式会社社内ITアドミニストレーター

業務内容: 組織の安定的かつ安全な業務執行をITインフラの側面から支援していただきます。

【具体的には】
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必要な経験: ・スタートアップに対して適切な認識を持ち、柔軟性を兼ね備えている方
・ITインフラやITセキュリティ業務のベストプラクティスを学習、キャッチアップし、実際の業務に活⽤できる方
・社内ITアドミニストレーター等として3年以上の経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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株式会社ディーエイチシー生産管理部社内 SE（ ITアシスタント）

業務内容: ・現在の生産管理システム(在庫管理システム、需要予測システム)の環境管理
・トラブル時の対応(システムメーカーとのやり取り等)
・サーバー等の設備の保全管理
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必要な経験: ・システム導入経験をお持ちの方
・システム関連業者との窓口対応経験をお持ちの方
・マクロを組むことが可能な方
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勤務地: 東京都

想定年収: 430～650万円

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バリューコマース株式会社【ヘルプデスク・社内システム運用】プライム上場企業の情報システム部門

業務内容: ◆情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。

ヘルプデスク業務（PCキッティング、ユーザーサポート）／既存システムの運⽤/環境改善／Windowsサーバー運用
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必要な経験: ・Windows Server 2012/2016/2019
環境構築を含めた運用経験3年以上
・Active Directory/Domain Controller運用経験3年以上
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～600万円

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株式会社DYM社内情報システム・総務

業務内容: 管理部として同グループの社内情報システムや総務部門をはじめとする幅広い業務をお任せします。
管理部長やマネージャーもまだ20代後半～30代前半と全体的に若く、早期から裁量を持って働ける組織です。
まずは管理部の総務ICTチームへ配属となり、下記のような業務に段階的に携わっていただきます。
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必要な経験: ■スピード感のある環境で自身の市場価値を高めたい、成長意欲のある方
■基礎的なビジネススキル
■基礎的なPCスキル
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勤務地: 東京都

想定年収: 480～540万円

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Sansan株式会社コーポレートIT システム運用担当

業務内容: コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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必要な経験: ・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験（3年以上）
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして推進した経験（3年以上）
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勤務地: 東京都

想定年収: 627～861万円

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株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎

業務内容: ■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験: ―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】―――――
■ネットワーク設計／構築　実務1年～
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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アイレット株式会社　社内インフラ

業務内容: 社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。
社内システムの導入からヘルプデスクまで、幅広い業務に携わり、社員からの感謝を直接感じられる仕事です。
プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。
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必要な経験: 次のどちらかの実務経験があること
・情報システム部門の実務経験
・Windows server/Linux server構築/運用経験が1年以上あること
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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オリコン株式会社【ヘルプデスク・社内SE】社内情報システム担当（オリコン）

業務内容: オリコン・グループの社内SEを募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門となるため、幅広い業務に携わるとともに、新たな技術を習得することができます。
【主な業務】ヘルプデスク対応や、各部門ニーズや事業・業務に紐づく課題に対し、情報システム面から支援を実行。
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必要な経験: ・社内のヘルプデスク業務経験（目安3年）
・グループウェア（Microsoft365やGoogle Workspaceなど）の設計・運用・改善の経験
・Acitve Directory/Microsoft Azure知識
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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オリコン株式会社【社内SE】情報システムマネージャー候補（オリコン）

業務内容: 情報システム部門のマネージャー候補を募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門として、IT戦略に携わり、DXプロジェクトを推進していただきます。
■主な業務
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必要な経験: ・情報システム部門におけるリーダー職以上での業務経験
・Acitve Directory/Microsoft EntraIDの知識
・ネットワーク設計/運用、SaaSの導入、RPAによる業務の自動化推進等の経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～800万円

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社名非公開コーポレートエンジニア（東京）

業務内容: ＜医業・士業のイノベーションを推進し、社会問題に貢献する情報システム対応＞
経営管理部のコーポレートシステムチームとシステム事業部のプラットフォームシステムチームを兼任して、情報システム部門としての業務を行いつつ、クライアントのITリテラシーの向上や、バックオフィス部門の成長に貢献していただきます。
※自社内勤務となります。
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必要な経験: ・情報システム部門にて従事した経験（1年以上）
∟PC管理、キッティング
∟アカウント管理
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～900万円

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社名非公開人事（人事システム運用担当）＜東京本部＞

業務内容: ＜業務内容＞
弊社の人事システムの運用担当者として、以下の業務を担って頂きます。
人事システムWorkday
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必要な経験: ・大卒以上
・人事情報システムの導入、運用、改善経験のある方(3年以上)
・Excel等を活用したデータ集計、改善経験のある方
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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社名非公開ネットワークリード

業務内容: 1.本社、支社、配送拠点で使用されるネットワーク・各種IT機器の設計・選定・構築・導入および運用保守
・インターネット回線、Firewall、L2スイッチやAPなどネットワーク設計・機器の選定・構築・導入、設定変更、トラブルシューティング、ベンダー調整など
・IP-PBXシステムの設定変更、電話機の新規導入、トラブルシューティングなど
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必要な経験: ・ネットワーク、ITデバイス等の管理等経験
・3年以上のITインフラ（ネットワーク）の設計、機器の選定・構築、テスト、運用経験
・3年以上のプロジェクトマネージメント経験
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勤務地: 千葉県

想定年収: 600～1000万円

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社名非公開情報システム　マネージャー候補

業務内容: 【業務内容】
同社の情シス部門の立ち上げをリードし、以下の業務を担っていただきます。
■ITインフラの設計・運用管理
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必要な経験: 【必須スキル】
・情報システム部門またはITインフラの設計/運用経験
・社内ネットワークおよびデバイス管理の実務経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 550～750万円

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社名非公開サポートエンジニア

業務内容: 【業務概要】：サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を
行っていただきます。将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わず
コミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。
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必要な経験: 以下の条件を満たしている必要がございます。
・何かしらのプログラミング言語経験（2年以上）
・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～700万円

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社名非公開情報システム担当

業務内容: 【具体的な業務内容】
◆PCおよび周辺機器の管理・運用
社員が使用するPCやスマートフォン、プリンターなどの設定、管理、トラブルシューティング／資産管理、ソフトウエアライセンス管理
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必要な経験: <必須>
・PCおよび周辺機器の管理・運用経験 3年以上
・バックオフィス系システムの導入・運用経験、クラウドサービスの利用経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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社名非公開IT・キッティングセンター　現場リーダー候補

業務内容: 首都圏地区でのITインフラ関連業務の拡大に伴い、キッティングセンターでの現場リーダー候補を募集します。
同社では法人に対して、PCをはじめとしたICT機器の導入支援サービスを行っており、その作業拠点として東京都大田区にキッティングセンターを有しております。
今回は、そのセンターの責任者として、センターの管理・運営をお任せできる方を募集します。
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