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2ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

公開中の求人 60件中 19-36件表示

クレシード株式会社客先常駐/情シス代行SE

業務内容: ～顧客先から常駐して情報システム業務を担当できる方のご要望をいただており、組織体制強化のための増員となります。～

■職務内容：情報システム業務全般をご担当いただきます。クライアント先に常駐し、社内システムの安定運用を支える重要なポジションです。
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必要な経験: ■必須条件（以下いずれかに該当する方）
・社内情報システムの運用/管理経験
・ITインフラやネットワークの構築/運用経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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リトルファミリー少額短期保険株式会社社内SE（情報システム）

業務内容: 【同社について】
同社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。
ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。
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必要な経験: ・社内システムの運用経験をお持ちの方
・システム導入やツール選定の知見をお持ちの方

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勤務地: 東京都

想定年収: 500～800万円

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ＮＸ情報システム株式会社SUN5[ｼｽﾃﾑ運用]M365（係長）

業務内容: ◆日本通運株式会社およびＮＸグループ各社向けMicrosoft365（Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等）の
企画・設計・構築・運用業務をお任せします。
同社は、日本通運株式会社およびＮＸグループ各社へ各種Microsoft365のコミュニケーション基盤を提供しており、Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等のコラボレーションアプリの企画・設計・構築・運用業務お任せ致します。
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必要な経験: ・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Windows Server / Power Platform 等) の
企画、設計、構築、運用、何らかの社内システムの運用業務経験 1年以上
・チームやプロジェクト、運用におけるリーダーもしくはマネジメントのご経験（経験年数不問）
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勤務地: 東京都

想定年収: 496～743万円

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マンパワーグループ株式会社ITサポートメンバー

業務内容: 【職務概要】全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。
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必要な経験: ★以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
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勤務地: 神奈川県東京都埼玉県

想定年収: 450～650万円

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株式会社TWOSTONE&Sons情報システム担当【(株)M&A承継機構配属】

業務内容: 【業務詳細】：①社内基幹システム関連の運用サポート
業務ワークフローシステム・ERPシステム・ユーザー登録・フロー更新などの設定変更
②社員貸与PC・スマートフォン・アカウントの管理、および下記に関連するヘルプデスク業務
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必要な経験: 以下いずれかに該当される方
・テクニカルサポートもしくはヘルプデスクのご経験
・事業会社での情報システム業務のご経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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株式会社タイミーコーポレートIT（サービスデスク）

業務内容: 本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。

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必要な経験: ▼下記全てのご経験をお持ちの方
・IT関連の問い合わせ窓口での勤務
↳従業員からの各種依頼対応から完了まで
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～700万円

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株式会社ファミリーマート【システム本部】ITインフラ・PC担当

業務内容: ファミリーマート本社及び全国各地の営業拠点の社員が利用する同社業務システムの共通基盤（仮想環境、ストレージ）の運用保守を担当していただきます。

【業務詳細】：◆PC／スマートフォン（iPhone）の社員への貸与、故障交換等／Windows、Officeの導入や運用業務
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必要な経験: 【下記に該当される方】
・システムベンダ、事業会社でのPC導入（入替）の実務経験
・システムベンダ、事業会社でのPC運用保守の実務経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～800万円

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株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎

業務内容: ■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験: ―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】―――――
■ネットワーク設計／構築　実務1年～
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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フォルダ株式会社【コーポレートエンジニア】

業務内容: プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化～フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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必要な経験: ◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル
◆システムの知見を有する方
◆基本的なPCスキル
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～700万円

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タマホーム株式会社本社事務システムプロジェクト（一般～リーダーポジション）東京本社

業務内容: ★社内システムとインフラの企画/選定/要件定義から運用/保守の業務を担う部署です。
ご入社後はご経験に応じて各担当のリーダー・サブリーダーをお任せいたします。
タマホームグループ全体のシステム・インフラを支え、様々な分野・技術のシステムにチャレンジする事ができます。
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必要な経験: 【必須条件】
・パソコンの基本スキル
・マイクロソフトオフィスの基本知識（Excel、Word等）
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勤務地: 東京都

想定年収: 416～666万円

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ＮＸ情報システム株式会社SUN６[ｼｽﾃﾑ運用]M365（主任）

業務内容: ◆日本通運株式会社およびＮＸグループ各社向けMicrosoft365（Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等）の
企画・設計・構築・運用業務をお任せします。
同社は、日本通運株式会社およびＮＸグループ各社へ各種Microsoft365のコミュニケーション基盤を提供しており、Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等のコラボレーションアプリの企画・設計・構築・運用業務お任せ致します。
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必要な経験: ◆下記のご経験を2年程度お持ちの方
・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Windows Server / Power Platform 等) の
企画、設計、構築、運用・何らかの社内システムの運用業務経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～570万円

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オリコン株式会社【ヘルプデスク・社内SE】社内情報システム担当（オリコン）

業務内容: オリコン・グループの社内SEを募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門となるため、幅広い業務に携わるとともに、新たな技術を習得することができます。
【主な業務】ヘルプデスク対応や、各部門ニーズや事業・業務に紐づく課題に対し、情報システム面から支援を実行。
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必要な経験: ＜必須スキル＞
・ヘルプデスクとしての実務経験（2年以上）
・社内ユーザーの立場に立ち、ホスピタリティをもって対応できる方
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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バリューコマース株式会社【ヘルプデスク・社内システム運用】プライム上場企業の情報システム部門

業務内容: ◆情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。

ヘルプデスク業務（PCキッティング、ユーザーサポート）／既存システムの運⽤/環境改善／Windowsサーバー運用
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必要な経験: ・Windows Server 2012/2016/2019
環境構築を含めた運用経験3年以上
・Active Directory/Domain Controller運用経験3年以上
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～600万円

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Sansan株式会社コーポレートIT システム運用担当

業務内容: コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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必要な経験: ・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験（3年以上）
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして推進した経験（3年以上）
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勤務地: 東京都

想定年収: 627～861万円

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SBペイメントサービス株式会社情報システム（スタッフ～リーダークラス）

業務内容: コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。
【業務イメージの一例】
・全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用
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必要な経験: ・Salesforce利用経験2年以上（管理、ITサポート）
※事業会社側もしくは客先常駐ベンダーとしての経験

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勤務地: 東京都

想定年収: 587～770万円

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レーザーテック株式会社社内SE(インフラ)　

業務内容: 成長に伴うシステム要望の多様化、複雑化にタイムリーに対応するため、増員採用を行います。最先端の半導体検査装置によって半導体の微細化やエレクトロニクス社会の進歩に貢献し続けている当社にて、インフラ/ネットワーク/セキュリティ/DX領域を担当し、世界最先端の開発環境をSEとしてサポート頂きます。

■業務詳細：
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必要な経験: ※以下いずれか該当する方
・サーバ（Windows、Linux）の構築/運用経験
・ネットワーク/サーバの企画、構築、運用経験
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勤務地: 神奈川県

想定年収: 700～1200万円

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株式会社TBM情報システム｜DX推進担当

業務内容: 情報システムチームのミッションは、営業サポートのためのCRM導入や、業務プロセスをデジタル化し、効率をはかること。
増員によるオフィス増床や工場竣工に伴う業務もあります。
また、今後本格的に海外展開を目指しており、それに伴うシステム体制の構築も必要です。研究開発型スタートアップとして技術管理も重要であり、セキュリティ管理も重要度を増しております。
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