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2ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

公開中の求人 60件中 19-36件表示

株式会社ギークリー社内SE

業務内容: 【募集背景】
IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。
社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。
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必要な経験: 【必須要件】 ※下記いずれも必須
・社内SE（ヘルプデスク、社内ネットワーク運用）としての経験2年以上

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勤務地: 東京都

想定年収: 401～685万円

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株式会社杉孝社内SE(若手)

業務内容: 社内システム（主に業務系基幹システム、Web発注システム）の改修・開発における
要件定義等でユーザーニーズとベンダーとの調整を行って頂きます。
また、社内のシステム運用におけるトラブル解決（ユーザー対応、原因調査を含む）を担当して頂きます。
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必要な経験: ・基本情報技術者試験以上の資格取得、またはそれと同等レベルのシステム開発（アプリ開発）の知識【必須】
・現場社員と積極的にコミュニケーションを取り、ユーザー目線でシステム改善を考えられる方【必須】
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勤務地: 神奈川県

想定年収: 420～546万円

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auフィナンシャルパートナー株式会社システム担当（ヘルプデスク）/転勤無し

業務内容: 社内システム部門のヘルプデスクとして、ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務を主体に、事業運営には欠かせない各社内システムの管理・運用・改善を行い、安定サービスの提供と業務改善を続ける重要な業務を幅広くお任せします。
社内の情報システム部門全般に携わっていただき、部門単位のみならず会社単位での高い視座で、幅広くご活躍いただけます。
【具体的な業務内容】
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必要な経験: ・社会人経験10年以上
・ヘルプデスクまたはITサポートの経験（最低3年以上）
・ユーザーサポートおよびトラブルシューティングのスキル
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～800万円

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株式会社ケイラインビジネスシステムズ【川崎汽船G】ヘルプデスク（社内SE）◆実働7h・完全週休2日制/SES・SIer経験者歓迎

業務内容: ■業務概要
川崎汽船グループ唯一の情報システム会社である当社の社内SEとして、川崎汽船並びにグループ企業各社、社内の業務効率化に向け、各種システムの運用・保守業務およびヘルプデスク業務をメインにお任せします。

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必要な経験: ＜スキル＞
・PC キッティング
∟ 新入社員、退職社員用 PC の初期設定、交換作業、ゴーストPC作成
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勤務地: 東京都

想定年収: 420～800万円

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株式会社DYM社内情報システム・総務

業務内容: 管理部として同グループの社内情報システムや総務部門をはじめとする幅広い業務をお任せします。
管理部長やマネージャーもまだ20代後半～30代前半と全体的に若く、早期から裁量を持って働ける組織です。
まずは管理部の総務ICTチームへ配属となり、下記のような業務に段階的に携わっていただきます。
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必要な経験: ■スピード感のある環境で自身の市場価値を高めたい、成長意欲のある方
■基礎的なビジネススキル
■基礎的なPCスキル
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勤務地: 東京都

想定年収: 480～540万円

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LRM株式会社経営企画部】コーポレートエンジニア

業務内容: ◆社内SEとして、各種製品ベンダーと連携しながら、社内のITインフラ体制を整えて頂きます。
現在は神戸拠点で専任1名で実務を担っていますが、事業拡大に伴い東京拠点にも社内SEを置き、社内ITインフラの強化をしていきたいと考えています。
【業務内容】：①社内業務で利用するクラウドサービスの新規導入検討～設計構築・運用（Box/Zoho CRM/Wrikeなど）
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必要な経験: ・社内情報システム部門、またはそれに準ずる部門での実務経験（年数不問）
・業務効率化や課題解決を目的としたIT導入・業務改善プロジェクトの企画・実行経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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株式会社マネジメントソリューションズ【社内SE】ヘルプデスク（ITサポート）

業務内容: 【仕事内容】
MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただくポジションです。
■ITサポートチームに所属
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必要な経験: 【必要経験】
・下記グループウェアの管理/運用経験
∟GoogleWorkspace
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勤務地: 東京都

想定年収: 440～1300万円

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株式会社インフキュリオンコーポレートエンジニア(サービスデスク統括)

業務内容: インフキュリオンの飛躍的な成長とIT市場の急速な変化に対応するため、コーポレートエンジニアチームの守備範囲拡大・増強は喫緊の課題です。
また、高度な意思決定と迅速な判断を加速させるため、メンバー個々の意見を尊重しつつも、強いリーダーシップを発揮しチームを牽引できる人材を求めています。

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必要な経験: ・社内の情報システムに関するサポート・ヘルプデスク経験
・基礎的なビジネススキル（タスク設計、資料作成、コミュニケーション　等）
・出自の異なる多様なメンバーとの協働可能なコミュニケーション力
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～700万円

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株式会社ジェイ・ウィル・コーポレーション社内情報システム担当（システムエンジニア）

業務内容: 当社グループの社内IT環境を運用・管理するITチームに所属し下記業務に従事していただきます。
ユーザ部門と連携したシステムの企画/導入（開発は外販しております）
・Microsoft365を中心とした社内ITシステムの維持・管理
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必要な経験: 【必須スキル・経験】以下いずれかの経験のある方
・ITベンダーあるいは社内SEとして2年以上の経験
・システムの開発あるいは運用の実務経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～600万円

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株式会社ベリーベストヘルプデスク/社内SE（情報システム部）

業務内容: 「ベリーベスト法律事務所」は、全国47拠点を展開する国内最大級の法律事務所グループです。
情報システム担当として、インフラ管理やユーザーサポート、セキュリティ対策など幅広く担当していただきます。
まずはヘルプデスクのメンバーと一緒にサポート業務を行っていただき、ベリーベスト全体のインフラを習熟していただく予定です。
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必要な経験: ※いずれかのご経験
・情報システム部門でのITサポート、もしくはインフラ管理などの実務経験（3年以上）
・Windows ServerやMicrosoft 365の導入・運用経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～600万円

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株式会社ファンリード※東京※情報システム支援PM

業務内容: 【仕事内容】※自社、自社グループ内の案件が基本です。
太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループおよびエンドユーザへの情報システム支援の
プロジェクトマネージャーとしてご活躍いただきます。経験やスキル、ご志向性に応じて最適な業務をお任せしていきます！
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必要な経験: 【必須要件】※言語問わず
・PM経験(事業会社での情報システム部門経験が望ましい)
・サービスおよびシステム導入における要件定義/製品選定/設計および顧客折衝の経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～1000万円

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株式会社JPデジタルDX推進チームリーダ

業務内容: 【業務内容】
全国の郵便局へのPC配備、リプレイスによるDXを実現するプロジェクト推進を担っていただきます。
端末をただ配備するだけでなく、業務効率化やツール導入支援、利用定着のための教育プログラムの策定など、ユーザーである社員の生産性向上を実現できるよう様々な側面からサポートするポジションです。
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必要な経験: 【必須要件】
・IT関連のプロジェクト推進、チームリーダの経験
または
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～800万円

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株式会社ヴィンクス【技術本部】情報システム部_デスクトップエンジニア

業務内容: ◆社内情報システムの安定稼働を支え、社員の業務効率向上に貢献する情報システム部は、当社の成長を陰ながら支える重要な役割を担っています。
これまで、社内システムの進化や従業員からのITサポート対応等、幅広い業務に精力的に取り組んできましたが、体制強化のため、新たに募集することになりました。
組織としてのさらなる成長を目指し、新しい視点やアイデアを取り入れながら、より強固で柔軟な情報システムの構築を目指します。
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必要な経験: ・お客様のシステム環境や自社のシステム環境に関する業務（社内ＳＥ）経験3年以上
・Active Directory、Entra IDに関する知識
・Windows PC、iOSデバイスに関する知識
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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ソーシング・ブラザーズ株式会社情報システム担当者

業務内容: 管理本部長の指示のもと、社内のIT実務（PC・アカウント管理・備品管理・情シス窓口）を担当いただきます。
丁寧に着実にコツコツ業務をこなすことが得意な方にはぴったりなお仕事です。
IT統制やセキュリティ強化については、上長（管理本部長）と相談しながら実務を進めますので、ゆっくり覚えていってください！
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必要な経験: 以下いずれかのご経験を有する方
■PC設定・キッティング経験
┗Windows・Mac両方対応できると尚良
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～546万円

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ＮＸ情報システム株式会社SUN5[ｼｽﾃﾑ運用]M365（係長）

業務内容: ◆日本通運株式会社およびＮＸグループ各社向けMicrosoft365（Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等）の
企画・設計・構築・運用業務をお任せします。
同社は、日本通運株式会社およびＮＸグループ各社へ各種Microsoft365のコミュニケーション基盤を提供しており、Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等のコラボレーションアプリの企画・設計・構築・運用業務お任せ致します。
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必要な経験: ・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Windows Server / Power Platform 等) の
企画、設計、構築、運用、何らかの社内システムの運用業務経験 1年以上
・チームやプロジェクト、運用におけるリーダーもしくはマネジメントのご経験（経験年数不問）
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勤務地: 東京都

想定年収: 496～743万円

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マンパワーグループ株式会社ITサポートメンバー

業務内容: 【職務概要】全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。
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必要な経験: ★以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
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勤務地: 神奈川県東京都埼玉県

想定年収: 450～650万円

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株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎

業務内容: ■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験: ―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】―――――
■ネットワーク設計／構築　実務1年～
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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フォルダ株式会社【コーポレートエンジニア】

業務内容: プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化～フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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