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2ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集
テクニカルサポートとヘルプデスクの違い
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。
ヘルプデスクの仕事内容
ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。
フォルダ株式会社【コーポレートエンジニア】
- 業務内容
- プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化~フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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- 必要な経験
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◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル
◆システムの知見を有する方
◆基本的なPCスキル
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 400~700万円
オリコン株式会社【社内SE】情報システムマネージャー候補(オリコン)
リンクス株式会社社内ITアドミニストレーター
Sansan株式会社コーポレートIT システム運用担当
LRM株式会社社内SE
- 業務内容
- ◆社内SEとして、各種製品ベンダーと連携しながら、社内のITインフラ体制を整えて頂きます。
現在は神戸拠点で専任1名で実務を担っていますが、事業拡大に伴い東京拠点にも社内SEを置き、社内ITインフラの強化をしていきたいと考えています。
【業務内容】:①社内業務で利用するクラウドサービスの新規導入検討~設計構築・運用(Box/Zoho CRM/Wrikeなど)
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- 必要な経験
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◆社内システムサポート・管理のご経験(年数不問)
※具体的には以下いずれかのご経験がある方
・Microsoft Entra ID(Azure AD)+Intune認証、アカウント管理、MDM、AutoPilotの構築、運用
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 400~500万円
日本デジタル配信株式会社★ 24【JDS】 求人票_人事・管理室(情報システム担当者)
株式会社MonotaRO物流インフラエンジニア<兵庫(尼崎)>
- 業務内容
- 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
現在、480万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。近年、海外事業の推進にも力を入れて取り組んでおり、2011年以降、韓国を初めとしてアジア3か国に子会社を設立し、各国で事業展開を進めています。当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。
現在は50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。拡大し続ける物流の現場をインフラ面から支援して頂ける
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- 必要な経験
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▼求めるスキル・経験
・大規模施設でのWindows、デジタルデバイス、プリンタの運用経験
・大規模施設でのサーバー、ネットワークの運用経験
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- 勤務地
- 兵庫県
- 想定年収
- 450~800万円
バリューコマース株式会社【ヘルプデスク・社内システム運用】プライム上場企業の情報システム部門
株式会社DYM社内情報システム・総務
株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎
アイレット株式会社社内インフラ
社名非公開DX推進チームリーダ
社名非公開【川崎汽船G】ヘルプデスク(社内SE)◆実働7h・完全週休2日制/SES・SIer経験者歓迎
社名非公開システム担当(ヘルプデスク)/転勤無し
社名非公開ネットワークリード
- 業務内容
- 1.本社、支社、配送拠点で使用されるネットワーク・各種IT機器の設計・選定・構築・導入および運用保守
・インターネット回線、Firewall、L2スイッチやAPなどネットワーク設計・機器の選定・構築・導入、設定変更、トラブルシューティング、ベンダー調整など
・IP-PBXシステムの設定変更、電話機の新規導入、トラブルシューティングなど
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- 必要な経験
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・ネットワーク、ITデバイス等の管理等経験
・3年以上のITインフラ(ネットワーク)の設計、機器の選定・構築、テスト、運用経験
・3年以上のプロジェクトマネージメント経験
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- 勤務地
- 千葉県
- 想定年収
- 600~1000万円
社名非公開プロジェクトマネージャー(IT)
- 業務内容
- ・同社におけるプロジェクトマネジメント業務には様々な粒度のものがあります。
EUC(End User Computing) といわれる小規模なものから全社にかかわるシステムの開発・導入まで多岐に渡ります。
・社内業務部門のニーズを受けて起案される各種プロジェクトは多種多様に渡りますが、それぞれのプロジェクトが成功するためには、いくつかの共通要素が必要となります。
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- 必要な経験
-
・IT開発におけるプロジェクトマネジメント経験が5年以上ある
・ITSSレベル3相当(応用情報技術者)もしくはそれに相当する知見を有している
・顧客のニーズに対応するための、IT並びに基幹業務システムに関する知見がある
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 400~400万円
社名非公開システムエンジニア
- 業務内容
- 同社のシステムエンジニアの業務は、社内システムのDX化推進全般を担当いただくことです。
開発自体は基本的に自社内では行わず、子会社や社外の開発ベンダーと連携して行っています。
そのため、業務は社内の要求部門や子会社、開発ベンダーとの調整を踏まえたプロジェクトマネジメントとなり、開発品質を担保するためには、システム開発の経験や業務システムに関する知識が必要となります。
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- 必要な経験
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・ITSSレベル3相当(応用情報技術者)もしくはそれに相当する知見を有している
・プロジェクトリーダーの実務経験が3年以上
・自らのチーム状況を適切なタイミング、適切な粒度で報告できる
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 400~400万円