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カスタマーサクセス職【 製造業DX / 圧倒的成長環境 / 社会貢献性 】 株式会社ネクスタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
業務内容
製造業のお客様を支援するカスタマーサクセスメンバーを募集しています!

自社開発SaaS『SmartF』導入支援を通して、製造業の効率化に貢献しませんか?

受注が決まったお客様に対して、3~6ヶ月かけてシステム導入から運用支援まで一貫して携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
製造業のお客様を支援するカスタマーサクセスメンバーを募集しています!

自社開発SaaS『SmartF』導入支援を通して、製造業の効率化に貢献しませんか?

受注が決まったお客様に対して、3~6ヶ月かけてシステム導入から運用支援まで一貫して携わっていただきます。

【具体的な業務内容】

■カスタマーサクセス(大阪)or(名古屋)or(広島)or(福岡)(メンバー) 株式会社Works Human Intelligence

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 副業応相談
想定年収 450600万円
勤務地
  • 大阪府
  • 愛知県
  • 広島県
  • 福岡県
業務内容
人事向けパッケージソフト導入支援、コンサルティング【充実の研修制度あり】

私たちと一緒に、お客様の業務効率化を支援しませんか?

【仕事内容】

・導入支援:お客様へのシステム導入支援、稼働開始までのサポートを行います。
・システム活用支援:導入後のシステム活用方法に関するコンサルティング、未導入システムの提案などを行います。お客様の業務課題解決に向け、幅広く対応します。
◆自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、受注したお客様へのオンボーディング(稼働までの導入支援)、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。※IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいます!

【業務内容】
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。

【営業手法】

【NWS事業部】【大阪】『AssetView』セールスエンジニア ♢クライアントの問題を直接解決でき 株式会社ハンモック

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 400600万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
官民問わず、多くの導入実績を持つ統合型IT運用管理システム『AssetView』の技術支援業務全般をお任せします。AssetViewは、企業の情報システムにおける不正なアクセスやデータ漏洩を防止し、ログ収集による内部統制やコンプライアンス遵守を支援する、堅牢なセキュリティシステムです。

【プリセールス業務】
営業担当者と協力して、または単独で顧客を訪問し、システム導入から課題解決まで、技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなど、幅広い営業支援を行います。具体的には、大規模顧客との長期的な関係構築、運用に関するSE業務、営業担当者への技術支援、社内開発・インフラチームとの連携などが含まれます。
入社後は、東京本社にあるサポートセンターにて、2~3カ月間の製品研修(利用開始後の問い合わせ対応)を行います。

【オンボーディング業務】
契約顧客に対し、システム設定のヒアリング、構築作業、操作説明など、導入から運用開始までを丁寧にサポートします。顧客満足度向上とサービス継続率維持のため、導入後の運用効率化に向けた提案、運用設計、構築なども行います。お客様にとって最適な運用環境を実現することで、継続的な信頼関係を構築し、顧客の成功に貢献します。
官民問わず、多くの導入実績を持つ統合型IT運用管理システム『AssetView』の技術支援業務全般をお任せします。AssetViewは、企業の情報システムにおける不正なアクセスやデータ漏洩を防止し、ログ収集による内部統制やコンプライアンス遵守を支援する、堅牢なセキュリティシステムです。

【プリセールス業務】
営業担当者と協力して、または単独で顧客を訪問し、システム導入から課題解決まで、技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなど、幅広い営業支援を行います。具体的には、大規模顧客との長期的な関係構築、運用に関するSE業務、営業担当者への技術支援、社内開発・インフラチームとの連携などが含まれます。
入社後は、東京本社にあるサポートセンターにて、2~3カ月間の製品研修(利用開始後の問い合わせ対応)を行います。

【オンボーディング業務】
契約顧客に対し、システム設定のヒアリング、構築作業、操作説明など、導入から運用開始までを丁寧にサポートします。顧客満足度向上とサービス継続率維持のため、導入後の運用効率化に向けた提案、運用設計、構築なども行います。お客様にとって最適な運用環境を実現することで、継続的な信頼関係を構築し、顧客の成功に貢献します。

運用コンサルタント職(コンサルタントポジション) 株式会社ネクスタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 4001000万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
製造業向け自社SaaS導入支援メンバーを募集しています!

【仕事内容】
製造業のお客様の業務効率化を支援する、やりがいのあるお仕事です。
自社開発のSaaS『スマートF』の導入支援を通して、お客様のDX推進をサポートします。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
製造業向け自社SaaS導入支援メンバーを募集しています!

【仕事内容】
製造業のお客様の業務効率化を支援する、やりがいのあるお仕事です。
自社開発のSaaS『スマートF』の導入支援を通して、お客様のDX推進をサポートします。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

カスタマーサクセス職【 製造業DX / 圧倒的成長環境 / 社会貢献性 】 株式会社ネクスタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 400600万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
製造業のお客様をサポートするカスタマーサクセスメンバーを募集しています! 自社開発SaaSの導入支援を通して、製造業の効率化に貢献しませんか?

【業務内容】
・導入済みのお客様への定期的なご連絡で、継続的な利用を促進します。
・CRMツール(Hubspot、Zendesk)を活用し、お客様の状態を正確に把握します。
・お客様の状況を分析し、適切なサポートを提供します。
・お客様からの問い合わせ対応や、システムに関するサポートを行います。
・お客様がシステムを円滑に活用できるよう、分かりやすいマニュアルを作成します。
製造業のお客様をサポートするカスタマーサクセスメンバーを募集しています!
自社開発SaaSの導入支援を通して、製造業の効率化に貢献しませんか?

【業務内容】
・導入済みのお客様への定期的なご連絡で、継続的な利用を促進します。
・CRMツール(Hubspot、Zendesk)を活用し、お客様の状態を正確に把握します。
・お客様の状況を分析し、適切なサポートを提供します。
・お客様からの問い合わせ対応や、システムに関するサポートを行います。
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■企画提案営業_オープンポジション(東京)(メンバー) 株式会社Works Human Intelligence

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 副業応相談
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
  • 愛知県
  • 大阪府
  • 福岡県
業務内容
【職務内容】
このポジションは、あなたの適性と選考結果を考慮し、新規営業または既存営業のいずれかに配属されます。現在、企業を取り巻く課題は複雑化しており、表面的な解決策では顧客の真のニーズに応えることはできません。そこで、大手企業の経営課題を想定し、顧客との丁寧なコミュニケーションを通して、最適な解決策を提案し、課題解決まで導くことがミッションとなります。

提案する製品は、人事情報管理、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務などを網羅したCOMPANYシリーズです。顧客の課題に合わせて、複数の製品を組み合わせた最適なソリューションを提供します。

主な顧客は、人事部、システム部、経営企画部などのバックオフィス部門、および経営層です。

【製品情報】
■職務内容
当ポジションはオープンポジションになります。
選考を通じ適性を加味して、新規営業または既存営業いずれかのポジションに差配いたします。
企業の課題が複雑化している現在、表面的な課題解決の提示だけでは顧客の真の課題解決をすることはできません。
大手企業の経営課題を想定し、顧客とのコミュニケーションを通して、納得のできる解決策を提案し、解決まで導くことがミッションです。
ーーー提案する機能、製品ーーー
https://www.works-hi.co.jp/products#main
COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。

【大阪/名古屋/広島/福岡】カスタマーサクセス(リーダー候補) 株式会社Works Human Intelligence

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 副業応相談
想定年収 600840万円
勤務地
  • 東京都
  • 愛知県
  • 大阪府
  • 広島県
  • 福岡県
業務内容
人事向けパッケージソフト導入後のサポート、コンサルティング業務です。お客様がシステムを有効活用し、業務効率化を図れるよう支援します。具体的には、お客様の業務課題解決に向け、導入システムの活用方法に関するコンサルティングや、未導入システムの提案を行います。法改正や制度変更への対応についても、社内事例を活用し、最適な方法を提案、実行支援します。お客様とのコミュニケーションを通して市場ニーズを把握し、製品開発に反映する活動にも携わっていただきます。

業務スタイルは、専用サポートサイトへの問い合わせ対応、電話対応、直接訪問と多岐に渡ります。現在、直接訪問の割合を増やし、お客様へのきめ細やかな対応を目指しています。

入社後は、約1ヶ月の導入研修の後、OJTやお客様への作業代行を通して、3~6ヶ月程度で一人前を目指します。その後も、マニュアルや過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩社員など、頼れる体制が整っていますので、安心して業務に取り組めます。

【業務内容】
・お客様の業務課題解決に向けたコンサルティング
◆自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

【業務内容】
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。

【営業手法】

既存営業/大阪 アフラック生命保険株式会社

  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 327600万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
◇ 新規開拓無し。柔軟な働き方ができプライベートとの両立が可能です。
◇ 契約内容見直しや新商品の提案など既存顧客中心の保険営業です。

【具体的には】アフラックの保険にご加入いただいているお客様や、保険に興味を持ってお問合せをいただいたお客様へ、訪問やお電話等でのサポートを通じて、保険の見直しをご提案していくお仕事です。
アフラック担当者が一人ひとりに合った内容で研修を行い、商品知識や提案の仕方、事務手続きなどをお教えしていきます。
こまめにコミュニケーションを取りながら寄り添ってサポートしますので、未経験でもブランクがあってもご安心ください。

【強み】  ~圧倒な知名度を誇るアフラック・ブランド 第三分野におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立~
◇ 新規開拓無し。
柔軟な働き方ができプライベートとの両立が可能です。

◇ 契約内容見直しや新商品の提案など既存顧客中心の保険営業です。

【具体的には】
アフラックの保険にご加入いただいているお客様や、保険に興味を持ってお問合せをいただいたお客様へ、訪問やお電話等でのサポートを通じて、保険の見直しをご提案していくお仕事です。
アフラック担当者が一人ひとりに合った内容で研修を行い、商品知識や提案の仕方、事務手続きなどをお教えしていきます。

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