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ECサイト運営(Webサービス/メディア)
の転職・求人特集

更新日:2026/04/04

Web業界の転職事例と未経験歓迎の真相

Web業界内でのキャリアチェンジ成功事例

type女性の転職エージェントを利用して転職成功した事例をご紹介します。
【同業界で年収アップを実現した32歳女性の事例】
転職前:web業界マネジメント業務 年収520万
転職後:web業界編集・ディレクション業務 年収620万

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【カスタマーサポート】「信頼」を創り、ファンを増やす。CS×業務改善のプロフェッショナル 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 学歴不問
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<この仕事の魅力・やりがい>
・CS起点のサービス改善
お客様の声を社内にフィードバックし、業務フローやサービスの改善提案を行うことが歓迎される環境です。
・EC運営の全体像を習得
CS業務を軸に、物流や商品登録などのバックエンド業務にも携わるため、ECサービスが動く仕組みを深く理解し、幅広い知識が身につきます。
・「Kuradashi」のファンづくり
お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を通じて、サービスの信頼を創り、ファンを増やす手応えをダイレクトに感じられます。
<この仕事の魅力・やりがい>

・CS起点のサービス改善
お客様の声を社内にフィードバックし、業務フローやサービスの改善提案を行うことが歓迎される環境です。

・EC運営の全体像を習得
CS業務を軸に、物流や商品登録などのバックエンド業務にも携わるため、ECサービスが動く仕組みを深く理解し、幅広い知識が身につきます。

リードAIエンジニア(スペシャリスト) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 10001500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
### 仕事内容

不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」の新規事業として、住み替え体験の革新に向けた、不動産領域特化型の生成AIプロダクト開発業務をテクニカルスペシャリストとして牽引していただきます。

具体的には以下のような業務内容となります。

- 住み替えに関わる現場の業務プロセス理解と洞察を通じた潜在的な課題の発掘
- 課題やビジネス要求に対するソリューションの提案
### 仕事内容

不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」の新規事業として、住み替え体験の革新に向けた、不動産領域特化型の生成AIプロダクト開発業務をテクニカルスペシャリストとして牽引していただきます。

具体的には以下のような業務内容となります。

- 住み替えに関わる現場の業務プロセス理解と洞察を通じた潜在的な課題の発掘
- 課題やビジネス要求に対するソリューションの提案

フロントエンドエンジニア(Chatwork) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 6501200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ご経験に応じて以下の領域を担当させていただきます。

■チームリーダー領域
チーム内において施策の推進・メンバーへのピープルマネジメント等を通しチームの成果の最大化を担います:
・ステークホルダーとの意思疎通、情報整理を通しアウトカムの最大化
・より価値を生むことのできる強いチームになるための学習・成長環境構築
・メンバーへのピープルマネジメントを通しメンバーの成長をサポート
ご経験に応じて以下の領域を担当させていただきます。

■チームリーダー領域
チーム内において施策の推進・メンバーへのピープルマネジメント等を通しチームの成果の最大化を担います:
・ステークホルダーとの意思疎通、情報整理を通しアウトカムの最大化
・より価値を生むことのできる強いチームになるための学習・成長環境構築
・メンバーへのピープルマネジメントを通しメンバーの成長をサポート

【本社/中途】コールセンターSV 社名非公開

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 社宅・住宅補助
  • 上場企業
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。
これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。

【業務詳細】
■オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメント
■KPI管理(応答率・取次率など)
■業務効率の改善(システム導入・改修含む)
【業務概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。
これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。

【業務詳細】
■オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメント
■KPI管理(応答率・取次率など)
■業務効率の改善(システム導入・改修含む)

【本社/中途】法人営業 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 社宅・住宅補助
  • 上場企業
想定年収 480548万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務概要】
法人向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。
新規営業チームから引き継いだお客様を担当し、関係性を深めながらサービスの活用促進を図るお仕事です。
お客様のニーズに応じた提案を行い、サービス利用率の向上や未導入サービスのご案内を通じて、売上拡大に貢献していただきます。
電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。

【業務詳細】
■既存顧客のフォロー    :定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化
【業務概要】

法人向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。
新規営業チームから引き継いだお客様を担当し、関係性を深めながらサービスの活用促進を図るお仕事です。
お客様のニーズに応じた提案を行い、サービス利用率の向上や未導入サービスのご案内を通じて、売上拡大に貢献していただきます。
電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。

【業務詳細】

【大阪支店/中途】契約事務・一般社員(社宅代行サービスの事務センター) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 社宅・住宅補助
  • 上場企業
想定年収 350380万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の事務センターにて、社宅管理業務をお任せします。
習熟度や適性に応じて、幅広く業務をお任せします。

【業務詳細】
■賃貸借契約書の精査・修正
■名義変更手続き
■契約更新手続き
【業務概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の事務センターにて、社宅管理業務をお任せします。
習熟度や適性に応じて、幅広く業務をお任せします。

【業務詳細】
■賃貸借契約書の精査・修正
■名義変更手続き
■契約更新手続き

Webマーケター(MA運用・CRM戦略担当)/集英社キャラクターグッズのECサイト 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
MAの運用を中心に、データを活用した改善施策の立案・実行を担当していただきます。
分析から施策設計、MA実装、検証までを一気通貫してリードできる、裁量の大きいポジションです。
日本でも珍しい “EC × キャラクタービジネス × データマーケティング” を牽引できる環境です。

【担当サービス】
■ジャンプキャラクターズストア
https://jumpcs.shueisha.co.jp/shop/default.aspx?srsltid=AfmBOoqBwumdnqJ0AqENs8fQ-sj4wtSeJYJsrBpejoPbqPIJJcT8qj4l
集英社が展開している、「週刊少年ジャンプ」をはじめとする人気漫画作品のオリジナルグッズやアニメグッズなどを販売しているECサイトです。
MAの運用を中心に、データを活用した改善施策の立案・実行を担当していただきます。
分析から施策設計、MA実装、検証までを一気通貫してリードできる、裁量の大きいポジションです。
日本でも珍しい “EC × キャラクタービジネス × データマーケティング” を牽引できる環境です。

【担当サービス】
■ジャンプキャラクターズストア
https://jumpcs.shueisha.co.jp/shop/default.aspx?srsltid=AfmBOoqBwumdnqJ0AqENs8fQ-sj4wtSeJYJsrBpejoPbqPIJJcT8qj4l
集英社が展開している、「週刊少年ジャンプ」をはじめとする人気漫画作品のオリジナルグッズやアニメグッズなどを販売しているECサイトです。

【未経験歓迎】事務 ※販売・営業からバックオフィスへ/服装・ネイル自由/週1リモート/平均残業13h 社名非公開

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 語学力を活かせる
  • 副業応相談
想定年収 350420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・会員さまからのお問い合わせ対応
(内容:出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など)
・オークションについての配信(メール・LINE)
・下見会場での受付・来客対応
・新規会員の登録手続き・データ入力
・会員情報の管理・信用確認
・落札後の請求書発行・入金確認
・落札商品の発送手配・引き渡し対応
・会員さまからのお問い合わせ対応
(内容:出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など)
・オークションについての配信(メール・LINE)
・下見会会場での受付・来客対応
・新規会員の登録手続き・データ入力
・会員情報の管理・信用確認
・落札後の請求書発行・入金確認
・落札商品の発送手配・引き渡し対応

運営アシスタント 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 350400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
サービス運営アシスタントは、スクラッチの運営に関わる業務全般を担います。
社内メンバー・取引先とコミュニケーションを円滑に行っていただき、スクラッチの販売・納品などが滞りなく遂行されるように
運営に関わる業務全般をお任せいたします。

【想定業務】
・進行管理(スケジュール管理、関連各所への連絡、リマインドなど)
・契約管理(内容の確認、法務とのやりとり等)
・Cowboyなど社内ツールでの申請を行う
サービス運営アシスタントは、スクラッチの運営に関わる業務全般を担います。
社内メンバー・取引先とコミュニケーションを円滑に行っていただき、スクラッチの販売・納品などが滞りなく遂行されるように運営に関わる業務全般をお任せいたします。

【想定業務】
・進行管理(スケジュール管理、関連各所への連絡、リマインドなど)
・契約管理(内容の確認、法務とのやりとり等)
・Cowboyなど社内ツールでの申請を行う
・管理画面を使用したWebページの設定、設定チェック

ハウジングアドバイザー(住まいの窓口)/東京勤務 社名非公開

  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
  • 語学力を活かせる
想定年収 378409万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆『住まいの窓口』に訪れる、住宅の建築・購入に悩んでいるユーザー一人ひとりに寄り添い、最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行っていただきます。

【業務詳細】住宅建築、購入を考えているユーザーに対しての相談(資金の計算、条件整理、会社紹介、成約までのフォローなど)業務となります。
※個人の売上目標は持ちません。
【勤務地*】■用したエリア (東京、神奈川、埼玉、千葉の4エリア)の店舗のみでの業務となります。
■毎週月曜日は、本社半蔵門オフィスに出社となります。
【入社後*】研修プログラム(建築知識、不動産知識、サービス理解、ルール、ロープレ、他アドバイザー同席など)を予定しております。
■1人立ち後は、住宅建築・購入に悩んでいるユーザーに寄り添い、最適な建築・不動産会社を紹介し成約までのアドバイス、サポートを行っていただきます。※1人立ち後もOJTとして先輩アドバイザーが寄り添ってフォローしていきますのでご安心ください。

『住まいの窓口』に訪れる、住宅の建築・購入に悩んでいるユーザー一人ひとりに寄り添い、最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行っていただきます。

【業務詳細】

住宅建築、購入を考えているユーザーに対しての相談(資金の計算、条件整理、会社紹介、成約までのフォローなど)業務となります。
※個人の売上目標は持ちません。

マーケティング&インサイドセールス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 学歴不問
  • フレックス
  • スタートアップ
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
> *業務詳細*

- *期待される役割*
* BALESの事業、マーケティング&セールス組織の非連続成長へのコミットメント
- *具体手的な業務内容*
* SDR/BDRでの商談獲得(コール・メールなど)
* 見込み顧客へのナーチャリング施策の企画・実行及び分析
* マーケティングコンテンツ(ウェビナー・WP・イベント・事例記事など)の企画・作成
*業務詳細*

- *期待される役割*

* BALESの事業、マーケティング&セールス組織の非連続成長へのコミットメント

- *具体手的な業務内容*

バックエンドエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 副業応相談
想定年収 459615万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・サービスにおいて、お問合せと不具合報告によりシステムの原因調査及び後続対応
・サービス施策における新規プロジェクトの設計からリリースまでの開発対応
- システム開発の設計段階から参画し、実装・リリースまでを担当(規模によっては要件定義から参画)
- リリース後の運用マニュアル整備し、運用チームと連携して最終的に運用が実施するまで着地させる
・開発チーム寄りの窓口として、運用チームとコミュニケーションしながら、各種案件のリリース後の安定運用に担保する
・サービスにおいて、お問合せと不具合報告によりシステムの原因調査及び後続対応
・サービス施策における新規プロジェクトの設計からリリースまでの開発対応
- システム開発の設計段階から参画し、実装・リリースまでを担当(規模によっては要件定義から参画)
- リリース後の運用マニュアル整備し、運用チームと連携して最終的に運用が実施するまで着地させる
・開発チーム寄りの窓口として、運用チームとコミュニケーションしながら、各種案件のリリース後の安定運用に担保する

人事・採用担当 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 450700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆職務内容/お任せしたい仕事
ご経験やご希望を考慮し、人事の主に採用(エンジニアやビジネス職種)業務をお願いします。
入社当初はご経験を活かした業務、先々は人事として幅広い経験を積める環境を提供します。

【業務内容】
・採用領域・採用の企画、実行 / ・カジュアル面談、書類選考、一次面接対応等の採用実務全般
・採用ブランディング、採用広報 / ・要員管理の計画
・人事領域・組織開発 / ・人事制度の運用、規程の改訂 / ・労務管理、給与計算
◆職務内容/お任せしたい仕事
ご経験やご希望を考慮し、人事の主に採用(エンジニアやビジネス職種)業務をお願いします。
入社当初はご経験を活かした業務、先々は人事として幅広い経験を積める環境を提供します。

【業務内容】
・採用領域・採用の企画、実行/
・カジュアル面談、書類選考、一次面接対応等の採用実務全般
・採用ブランディング、採用広報/

【Value Co-creation】プロジェクトマネージャー(官公庁案件) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • スタートアップ
  • 副業応相談
想定年収 10002000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
- 官公庁事業のフロントPMスタッフ一員として以下業務に携わっていただきます
- 官公庁業務での公示応札時におけるシステム面での課題抽出及びアセスメント
- 官公庁業務でのシステム要件定義書・システム基本設計書・詳細設計書の作成
- 官公庁業務プロジェクトでのシステム領域の責任者としてクライアントにフェイシング
- 受注済み官公庁プロジェクトのプロジェクトマネジメント
- 官公庁事業のフロントPMスタッフ一員として以下業務に携わっていただきます
- 官公庁業務での公示応札時におけるシステム面での課題抽出及びアセスメント
- 官公庁業務でのシステム要件定義書・システム基本設計書・詳細設計書の作成
- 官公庁業務プロジェクトでのシステム領域の責任者としてクライアントにフェイシング
- 受注済み官公庁プロジェクトのプロジェクトマネジメント

【Value Co-creation】ITプロジェクト品質・リスク管理 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • スタートアップ
  • 副業応相談
想定年収 7802000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
特定のプロジェクトに常駐するのではなく、第三者的な専門家として、複数の大規模案件を横断的に管轄し、以下の業務を主体的に推進していただきます。

- *提案・応札時のリスクアセスメント*
* 大規模案件を対象に、応札判断会議等に参加
* 開発スコープ、工数、体制、リスク費用の妥当性を専門的観点から評価し、事業部門へ改善案をフィードバック
- *実行プロジェクトの品質モニタリング*
* 高リスクと判断されたプロジェクトに「品質担当」としてアサインされ、定例会議への参加(月1回程度)やPMとの定期的な1on1を通じて、潜在リスクを能動的に把握
* バグ発生数や進捗遅延率といった品質指標をモニタリングし、炎上の兆候を早期に検知・報告
特定のプロジェクトに常駐するのではなく、第三者的な専門家として、複数の大規模案件を横断的に管轄し、以下の業務を主体的に推進していただきます。

- *提案・応札時のリスクアセスメント*
* 大規模案件を対象に、応札判断会議等に参加
* 開発スコープ、工数、体制、リスク費用の妥当性を専門的観点から評価し、事業部門へ改善案をフィードバック

- *実行プロジェクトの品質モニタリング*
* 高リスクと判断されたプロジェクトに「品質担当」としてアサインされ、定例会議への参加(月1回程度)やPMとの定期的な1on1を通じて、潜在リスクを能動的に把握

【DX推進をサポート】顧客のEC進化を担うソリューション営業【グロース市場上場/SaaS/福利厚生充 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
  • 副業応相談
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社では「関わる従業員、お客様、取引先様の幸せを実現します」という理念を掲げています。

今回のポジションではこの理念のもと「コマースを進化させる」ことをミッションに掲げ、お客様が煩雑な商品データ管理から解放されビジネスを次のステージへ導けるよう多様な役割を担っています。
今回のポジションでは 顧客のEC進化を担うソリューション営業 として主に新規開拓や提案部分を担当いただきます。

【具体的には】
以下の業務を担当いただきます。
同社では「関わる従業員、お客様、取引先様の幸せを実現します」という理念を掲げています。

今回のポジションではこの理念のもと「コマースを進化させる」ことをミッションに掲げ、お客様が煩雑な商品データ管理から解放されビジネスを次のステージへ導けるよう多様な役割を担っています。
今回のポジションでは顧客のEC進化を担うソリューション営業として主に新規開拓や提案部分を担当いただきます。

【具体的には】
以下の業務を担当いただきます。

CHRO 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • スタートアップ
想定年収 8001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
組織の成長・200名超への人員拡大に伴い、全社人事領域における戦略企画・遂行・マネジメントをお任せします。

【業務詳細】・人事戦略の策定、実行 ・人事ディビジョン(制度企画・組織開発・労務・評価運用)のマネジメント
・同社人材のパフォーマンス底上げに向けた人事企画推進(グレード・評価制度運用の改善、報酬制度設計、その他)
・採用戦略の策定、実行 ・経営陣および事業責任者との調整・折衝 ・次世代管掌メンバーの育成
※専門領域に応じて分担は検討
【 働き方 】 MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。
・月の平均残業時間:11.32時間(2023年12月~2024年11月の年間実績) ・AIチャット(SC AI)導入
組織の成長・200名超への人員拡大に伴い、全社人事領域における戦略企画・遂行・マネジメントをお任せします。

【業務詳細】
・人事戦略の策定、実行
・人事ディビジョン(制度企画・組織開発・労務・評価運用)のマネジメント
・同社人材のパフォーマンス底上げに向けた人事企画推進(グレード・評価制度運用の改善、報酬制度設計、その他)
・採用戦略の策定、実行
・経営陣および事業責任者との調整・折衝

未経験者限定【web広告デザイナー】 成果につながるクリエイティブで顧客の事業成長を作る(週4出社) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 350380万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆SNSやgoogle/yahooなどのweb広告など含めたデジタル領域の企画提案をお任せするポジションです!
社内には育成カリキュラムがありますので、未経験から企画営業職としてキャリアを築きたい方を歓迎しています◎
<具体的な業務例>
・商談機会獲得のための営業活動   ・初回商談でのヒアリング   ・次回提案に向けた提案資料作成   ・提案実施
・受注後に社内コンサルタントへ案件開始を依頼   ・継続して顧客の事業成長を支援するために案件に並走

<ご入社後のイメージ>
まずはSNS広告を中心とした企画提案からスタートし、徐々にweb広告全般へ対応領域を広げていきます◎
◆SNSやgoogle/yahooなどのweb広告など含めたデジタル領域の企画提案をお任せするポジションです!
社内には育成カリキュラムがありますので、未経験から企画営業職としてキャリアを築きたい方を歓迎しています◎

<具体的な業務例>
・商談機会獲得のための営業活動
・初回商談でのヒアリング
・次回提案に向けた提案資料作成
・提案実施

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