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更新日:2026/04/04

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公開求人1,167件中 487-504件表示

エンタメ業界向けECのディレクション・カスタマーサクセス BEENOS株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 副業応相談
想定年収 450650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【エンタメ業界向けECサイト『Groobee』のディレクション・カスタマーサクセス】
BEENOS Entertainmentが提供する、エンタメ業界向けのECサービス「Groobee」のディレクション業務とカスタマーサクセスをお任せいたします。

【Groobeeについて】
音楽アーティストやアニメ、YouTuberといったコンテンツホルダーのグッズ販売をサポートするSaaS型サービスです。
販売から在庫管理、発送管理、プロモーションまでを一貫して行えるのが特徴です。
グループ会社が展開する「Buyee」と連携しており、海外への販売も可能でございます。
【エンタメ業界向けECサイト『Groobee』のディレクション・カスタマーサクセス】
BEENOS Entertainmentが提供する、エンタメ業界向けのECサービス「Groobee」のディレクション業務とカスタマーサクセスをお任せいたします。

【Groobeeについて】
音楽アーティストやアニメ、YouTuberといったコンテンツホルダーのグッズ販売をサポートするSaaS型サービスです。
販売から在庫管理、発送管理、プロモーションまでを一貫して行えるのが特徴です。
グループ会社が展開する「Buyee」と連携しており、海外への販売も可能でございます。

事務 GO株式会社

  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 360420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆GO Inc.が手掛けるGX事業や自動運転事業などをまとめる次世代事業本部で、事業のオペレーション推進業務をお願いします。

【お仕事内容】
・業務システム(例:kintone)を使って、お客様のデータ入力管理や契約締結管理を行います。
・ワークスペース(例:Notion, Google)を活用して、マニュアルの作成と改善、データの抽出と分析を行います。
・メールやお電話で、お客様への対応をお願いします。
・その他、マーケティング効果の測定や資料作成などのサポート業務もございます。

GO Inc.が手掛けるGX事業や自動運転事業などをまとめる次世代事業本部で、事業のオペレーション推進業務をお願いします。

【お仕事内容】
・業務システム(例:kintone)を使って、お客様のデータ入力管理や契約締結管理を行います。
・ワークスペース(例:Notion, Google)を活用して、マニュアルの作成と改善、データの抽出と分析を行います。
・メールやお電話で、お客様への対応をお願いします。
・その他、マーケティング効果の測定や資料作成などのサポート業務もございます。

事業責任者 株式会社HerTech

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【事業責任者として、一緒に会社を大きくしませんか?】
私たちと一緒に、中長期的な会社の成長を支えてくださる事業責任者の方を募集しています。
新規事業の立ち上げから、既存事業のさらなる発展まで、幅広く事業をリードしていただくポジションです。
経営層や現場のメンバーと協力しながら、事業の戦略を考え、実行していくことで、会社の成長を加速させる大切な役割をお任せします。

【具体的な業務内容をご紹介します】

【事業戦略・経営企画】
【事業責任者として、一緒に会社を大きくしませんか?】
私たちと一緒に、中長期的な会社の成長を支えてくださる事業責任者の方を募集しています。
新規事業の立ち上げから、既存事業のさらなる発展まで、幅広く事業をリードしていただくポジションです。
経営層や現場のメンバーと協力しながら、事業の戦略を考え、実行していくことで、会社の成長を加速させる大切な役割をお任せします。

【具体的な業務内容をご紹介します】

【事業戦略・経営企画】

CRM Marketing Manager 株式会社HerTech

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【LINEを駆使したCRM戦略で、未来を創造しませんか?】
LINEを主要なチャネルとして、お客様のCRM戦略の立案から実行までをお任せします。
これまでにイベントへ参加された方々や資料をご請求くださった方々など、多くの潜在的なユーザー様に対し、「LINEを通じた個別最適化された体験」と「心に響くクリエイティブ」を組み合わせることで、HerTechへのご入会を決意していただけるようなコミュニケーションシナリオを構築する大切なお仕事です。

【ミッション】
・LINE公式アカウントを基盤としたナーチャリング(顧客育成)を最適化し、入会への転換率を最大限に高めます。
・ユーザー様の潜在的なニーズを深く理解し、テキストだけでなく画像やリッチメニュー、動画なども活用した「クリエイティブの質」で、ユーザー様の熱意を高めます。
【LINEを駆使したCRM戦略で、未来を創造しませんか?】
LINEを主要なチャネルとして、お客様のCRM戦略の立案から実行までをお任せします。
これまでにイベントへ参加された方々や資料をご請求くださった方々など、多くの潜在的なユーザー様に対し、「LINEを通じた個別最適化された体験」と「心に響くクリエイティブ」を組み合わせることで、HerTechへのご入会を決意していただけるようなコミュニケーションシナリオを構築する大切なお仕事です。

【ミッション】

・LINE公式アカウントを基盤としたナーチャリング(顧客育成)を最適化し、入会への転換率を最大限に高めます。
・ユーザー様の潜在的なニーズを深く理解し、テキストだけでなく画像やリッチメニュー、動画なども活用した「クリエイティブの質」で、ユーザー様の熱意を高めます。

Influencer Marketing Manager 株式会社HerTech

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■インフルエンサーマーケティング担当の募集です
【ポジションの概要】
・YouTubeやTikTok、Instagramなどでご活躍されているインフルエンサー様と提携し、HerTechのファンを増やし、お客様との新しい出会いを作り出すお仕事です。
・インフルエンサー様が優位な市場の中で、「HerTechとご一緒するメリット」を丁寧にお伝えし、信頼関係を築ける営業力と、企画を成功させるマーケティング力をお持ちの方を求めております。
【ミッション】
・インフルエンサー施策を通じて、質の高いお客様との出会いを創出し、ブランドの認知度を高めていきます。
・インフルエンサー様や所属事務所様と戦略的に話し合いを進め、最適な条件でタイアップを実現いたします。
・クリエイター様と対等なパートナーシップを築き、継続的にお客様と出会える仕組みを作っていきます。
■インフルエンサーマーケティング担当の募集です

【ポジションの概要】
・YouTubeやTikTok、Instagramなどでご活躍されているインフルエンサー様と提携し、HerTechのファンを増やし、お客様との新しい出会いを作り出すお仕事です。
・インフルエンサー様が優位な市場の中で、「HerTechとご一緒するメリット」を丁寧にお伝えし、信頼関係を築ける営業力と、企画を成功させるマーケティング力をお持ちの方を求めております。

【ミッション】
・インフルエンサー施策を通じて、質の高いお客様との出会いを創出し、ブランドの認知度を高めていきます。

コーポレート部マネージャー 株式会社HerTech

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 8241080万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【IPO達成に向けた管理体制構築をリードする】

こちらのポジションでは、株式公開(IPO)を目指す上で大切な管理体制を、最初から最後までリードしていただきます。
法務、人事、総務といった会社の運営に欠かせない部門全体を横断的にまとめ上げ、上場企業としてふさわしい強固な組織と仕組みを作り上げる、経営の中核を担う役割です。

一時的な内部統制の整備から、将来を見据えた資本政策まで、幅広い業務を担当し、経営陣と同じ視点で意思決定を進める、事業の土台を築く大切な役割です。

【具体的な業務内容例】
【IPO達成に向けた管理体制構築をリードする】

こちらのポジションでは、株式公開(IPO)を目指す上で大切な管理体制を、最初から最後までリードしていただきます。法務、人事、総務といった会社の運営に欠かせない部門全体を横断的にまとめ上げ、上場企業としてふさわしい強固な組織と仕組みを作り上げる、経営の中核を担う役割です。

一時的な内部統制の整備から、将来を見据えた資本政策まで、幅広い業務を担当し、経営陣と同じ視点で意思決定を進める、事業の土台を築く大切な役割です。

【具体的な業務内容例】

事業責任者(第二新卒) 株式会社HerTech

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 458619万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【急成長スタートアップで経営幹部候補を募集!】
直近半年で200%成長を遂げているスタートアップで、BizDevやマーケティングの中核を担う経営幹部候補として活躍しませんか?
20代が中心の活気ある組織で、実力に応じて最短3ヶ月から半年で責任者に抜擢されるチャンスがあります(20代の役員や管理職も多数在籍しています)。
「事業責任者や役員のポジションを経験したい」「スタートアップの経営幹部として経験を積みたい」とお考えの20代の方にとって、大きく成長できる環境です。

【具体的なお仕事内容】
経営層の直下で、常に裁量の大きい業務をお任せするため、下記のような様々な重要なお仕事に携わっていただきます。
【急成長スタートアップで経営幹部候補を募集!】

直近半年で200%成長を遂げているスタートアップで、BizDevやマーケティングの中核を担う経営幹部候補として活躍しませんか?
20代が中心の活気ある組織で、実力に応じて最短3ヶ月から半年で責任者に抜擢されるチャンスがあります(20代の役員や管理職も多数在籍しています)。
「事業責任者や役員のポジションを経験したい」「スタートアップの経営幹部として経験を積みたい」とお考えの20代の方にとって、大きく成長できる環境です。

【具体的なお仕事内容】

Webアプリ リードエンジニア フェンリル株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 5501200万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 北海道
  • 愛知県
  • 京都府
  • 島根県
業務内容
世界中のユーザーに「楽しさ」を届ける仕事に、一緒に取り組みませんか?
当社が共同開発を手掛ける、特に重要なクライアント様のプロダクト企画から運用までを一貫して担当いただきます。
【業務詳細】
・グローバルで数百万、数千万のユーザーを対象としたデジタルタッチポイントの開発に携わります。
・チーム力の向上にも力を入れ、コミュニケーションを大切にしています。
・エンジニアだけでなく、デザイナー、テスターなど、様々な専門家と連携し、UI/UXにこだわったアプリケーション開発を行います。
・リードエンジニアとして、技術的なリーダーシップを発揮していただきます。
・組織やチームとして継続的に成果を出すための取り組みを、当社のテックリードと共に進めていただきます。
世界中のユーザーに「楽しさ」を届ける仕事に、一緒に取り組みませんか?
当社が共同開発を手掛ける、特に重要なクライアント様のプロダクト企画から運用までを一貫して担当いただきます。

【業務詳細】
・グローバルで数百万、数千万のユーザーを対象としたデジタルタッチポイントの開発に携わります。
・チーム力の向上にも力を入れ、コミュニケーションを大切にしています。
・エンジニアだけでなく、デザイナー、テスターなど、様々な専門家と連携し、UI/UXにこだわったアプリケーション開発を行います。
・リードエンジニアとして、技術的なリーダーシップを発揮していただきます。

アカウントエグゼクティブ 株式会社エブリー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 5001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ブランド戦略の企画・実現をサポートしませんか?
クライアント様のブランド戦略の企画から実現まで、親身に寄り添い、課題解決のための提案やプランニング業務をお任せします。ご経験やご希望を考慮して、最適な部署へ配属させていただきます。

■私たちのサービス
・デリッシュキッチン:毎日、誰でも美味しく簡単に作れるレシピ動画をお届けするメディアです。
・トモニテ:子育てを通じて、人と社会が手を取り合う世界を目指すファミリー向け動画メディアです。
・TIMELINE:知的好奇心を刺激し、ビジネスパーソンに新たなきっかけを提供する動画メディアです。
■ブランド戦略の企画・実現をサポートしませんか?

クライアント様のブランド戦略の企画から実現まで、親身に寄り添い、課題解決のための提案やプランニング業務をお任せします。ご経験やご希望を考慮して、最適な部署へ配属させていただきます。

■私たちのサービス

・デリッシュキッチン:毎日、誰でも美味しく簡単に作れるレシピ動画をお届けするメディアです。
・トモニテ:子育てを通じて、人と社会が手を取り合う世界を目指すファミリー向け動画メディアです。

社内情報システム担当者 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長を続ける企業で、情報システム部門の立ち上げメンバーとして活躍しませんか?

【募集概要】
企業の成長を支える、情報システム部門の立ち上げメンバーを募集しています。開発部・管理部と協力しながら、新しい情報システム部門の構築に携わっていただきます。

【業務内容】

■情報システムの運用・保守
成長を続ける企業で、情報システム部門の立ち上げメンバーとして活躍しませんか?

【募集概要】
企業の成長を支える、情報システム部門の立ち上げメンバーを募集しています。開発部・管理部と協力しながら、新しい情報システム部門の構築に携わっていただきます。

【業務内容】

■情報システムの運用・保守

インサイドセールス 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様との架け橋となるインサイドセールスのお仕事です!

【お任せする業務】
・マーケティンググループが獲得したお客様や、展示会などで出会ったお客様へ、お電話やメールでコミュニケーションを取ります。
・お客様との関係を深め、ニーズを引き出し、商談へとつなげます。
・実際の商談は、フィールドセールスグループが担当いたします。

【具体的な業務内容】
■お客様との架け橋となるインサイドセールスのお仕事です!

【お任せする業務】
・マーケティンググループが獲得したお客様や、展示会などで出会ったお客様へ、お電話やメールでコミュニケーションを取ります。
・お客様との関係を深め、ニーズを引き出し、商談へとつなげます。
・実際の商談は、フィールドセールスグループが担当いたします。

【具体的な業務内容】

フィールドセールス 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
  • 面接1回
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■建設業界をより魅力的な場所にしませんか?
建設業の人手不足を解消するサービス(職人さんや協力会社さんとのマッチング支援、正社員採用支援)を通じて、建設業界をより魅力的な職場にするためのお仕事です。
【法人のお客様へのフィールドセールス】
マーケティングチームが見つけたお客様の中から、商談に進んだお客様に対して、お困り事をじっくりと伺い、「助太刀」のサービスをご提案していただきます。
【具体的な業務内容】
・インサイドセールスが商談を設定したお客様との打ち合わせ
・サービス活用の具体的なご提案、ご契約、その後のサポート
・1日に3~4件の商談を行います
■建設業界をより魅力的な場所にしませんか?

建設業の人手不足を解消するサービス(職人さんや協力会社さんとのマッチング支援、正社員採用支援)を通じて、建設業界をより魅力的な職場にするためのお仕事です。

【法人のお客様へのフィールドセールス】

マーケティングチームが見つけたお客様の中から、商談に進んだお客様に対して、お困り事をじっくりと伺い、「助太刀」のサービスをご提案していただきます。

セールスマネージャー候補 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長中の企業で、セールスチームの一員として活躍しませんか?

【業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応、ニーズのヒアリング、提案、契約締結までの一連の営業活動
・新規顧客獲得に向けた営業戦略の立案、実行計画の策定(市場調査、ターゲット設定、リード獲得施策の実施、クロージングまで)
・営業チームの組織構築、メンバー育成、チーム目標設定、進捗管理、パフォーマンス評価など

【魅力】
成長中の企業で、セールスチームの一員として活躍しませんか?

【業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応、ニーズのヒアリング、提案、契約締結までの一連の営業活動
・新規顧客獲得に向けた営業戦略の立案、実行計画の策定(市場調査、ターゲット設定、リード獲得施策の実施、クロージングまで)
・営業チームの組織構築、メンバー育成、チーム目標設定、進捗管理、パフォーマンス評価など

【魅力】

フィールドセールス リーダー 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 7501300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
フィールドセールスチームの統括マネージャーとして、法人向け商材の売上最大化に向けた戦略立案とチームマネジメントをお任せします。

【具体的な業務内容】
・チーム戦略立案:市場分析に基づいた、チーム全体の戦略を立案します。
・KPI設定と行動様式策定:チームの目標達成に向けたKPIを設定し、各メンバーの行動様式を策定します。
・セールスイネーブルメント:営業活動を支援する仕組みを構築し、チーム全体の生産性向上を図ります。
・部署連携:マーケティングやカスタマーサクセス部門など、関連部署との連携を密に行い、スムーズな業務遂行を実現します。
フィールドセールスチームの統括マネージャーとして、法人向け商材の売上最大化に向けた戦略立案とチームマネジメントをお任せします。

【具体的な業務内容】
・チーム戦略立案:市場分析に基づいた、チーム全体の戦略を立案します。
・KPI設定と行動様式策定:チームの目標達成に向けたKPIを設定し、各メンバーの行動様式を策定します。
・セールスイネーブルメント:営業活動を支援する仕組みを構築し、チーム全体の生産性向上を図ります。
・部署連携:マーケティングやカスタマーサクセス部門など、関連部署との連携を密に行い、スムーズな業務遂行を実現します。

サーバーサイドエンジニア 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 5001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
サーバーサイドエンジニアとして、助太刀アプリの開発に携わっていただきます。
デザイナーやフロントエンドエンジニア、ビジネスサイドと連携し、プロジェクトを推進するやりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・サーバーアプリケーションの設計、開発、テスト、リリース、保守
・パフォーマンスとセキュリティの最適化
・バグ修正とアップデート作業
・経営層と連携し、ユーザーニーズを深く理解した上で、最適な体験を提供できるよう、優先順位を決定しながら開発を進めます。
サーバーサイドエンジニアとして、助太刀アプリの開発に携わっていただきます。
デザイナーやフロントエンドエンジニア、ビジネスサイドと連携し、プロジェクトを推進するやりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・サーバーアプリケーションの設計、開発、テスト、リリース、保守
・パフォーマンスとセキュリティの最適化
・バグ修正とアップデート作業
・経営層と連携し、ユーザーニーズを深く理解した上で、最適な体験を提供できるよう、優先順位を決定しながら開発を進めます。

CxO候補 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 8001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長を続ける同社で、共に未来を創造しませんか?
幅広いキャリアパスとやりがいのある環境をご用意して、お待ちしております。
【CxO候補】
・CPO(プロダクト関連):プロダクト戦略立案から実行まで、幅広い業務に携わっていただきます。
・CMO(マーケティング):市場分析から戦略立案、実行まで、マーケティング全般をリードしていただきます。
・CSO(戦略):企業戦略の立案・実行、事業開発等、経営層を支える役割を担っていただきます。
・CFO(攻め/ファイナンス等):財務戦略の立案・実行、資金調達等、経営の根幹を支える役割を担っていただきます。
・総研所長(シンクタンク出身者など):シンクタンクでのご経験を活かし、同社の研究開発をリードしていただきます。
成長を続ける同社で、共に未来を創造しませんか?
幅広いキャリアパスとやりがいのある環境をご用意して、お待ちしております。

【CxO候補】
・CPO(プロダクト関連):プロダクト戦略立案から実行まで、幅広い業務に携わっていただきます。
・CMO(マーケティング):市場分析から戦略立案、実行まで、マーケティング全般をリードしていただきます。
・CSO(戦略):企業戦略の立案・実行、事業開発等、経営層を支える役割を担っていただきます。
・CFO(攻め/ファイナンス等):財務戦略の立案・実行、資金調達等、経営の根幹を支える役割を担っていただきます。

セールスOps 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 4001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
建設業界に特化したマッチングサービスを提供する企業で、データ分析や業務改善に携わる仕事です。

【業務内容】

・データ分析に基づいた営業体制の構築:Salesforceや社内データベース(Karte)を活用し、データに基づいた営業戦略を立案・実行します。Salesforceの設計にも携わっていただきます。

・効率的な営業活動の設計:営業活動データの分析を通して、オンライン営業の効率化を図るための施策を企画・設計します。
建設業界に特化したマッチングサービスを提供する企業で、データ分析や業務改善に携わる仕事です。

【業務内容】

・データ分析に基づいた営業体制の構築:Salesforceや社内データベース(Karte)を活用し、データに基づいた営業戦略を立案・実行します。Salesforceの設計にも携わっていただきます。

・効率的な営業活動の設計:営業活動データの分析を通して、オンライン営業の効率化を図るための施策を企画・設計します。

カスタマーサクセスOps 株式会社助太刀

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 4001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサクセスチームをデータドリブンで支える、やりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・カスタマーサクセスチーム(以下、CS)のKGI、KPI策定、およびデータ設計
・CS業務におけるツールやオペレーションの自動化・効率化に向けた提案、開発、ならびに新規ツールの選定・導入・整備(例:ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善)
・CS対応履歴等の分析を通じた、ユーザー利用状況・動向、サポート状況の調査・分析
・分析結果に基づいた改善施策の企画・提案、CJM(カスタマージャーニーマップ)作成による提案の型化、FAQ作成などの施策実行
成長を続ける同社で、カスタマーサクセスチームをデータドリブンで支える、やりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・カスタマーサクセスチーム(以下、CS)のKGI、KPI策定、およびデータ設計
・CS業務におけるツールやオペレーションの自動化・効率化に向けた提案、開発、ならびに新規ツールの選定・導入・整備(例:ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善)
・CS対応履歴等の分析を通じた、ユーザー利用状況・動向、サポート状況の調査・分析
・分析結果に基づいた改善施策の企画・提案、CJM(カスタマージャーニーマップ)作成による提案の型化、FAQ作成などの施策実行

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