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カスタマーサポート｜業界No1自社メディア&SaaSの導入後サポート／リモート・フルフレックス可株式会社LITALICO

株式会社LITALICO/カスタマーサポート｜業界No1自社メディア&SaaSの導入後サポート／リモート・フルフレックス可

正社員採用
社宅・住宅補助
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
月残業20時間以内
休日120日以上
20代におすすめ
30代におすすめ
第二新卒OK
職種未経験OK
業界未経験OK
職種・業界未経験OK
スタートアップ
副業応相談
パパママ社員活躍中
リモート勤務応相談
語学力を活かせる
面接1回

給与	375～500万円
勤務地	東京都目黒区上目黒2-1-... 東京都目黒区上目黒2-1-1 中...
必要な経験	▼以下のいずれかの経験１）カスタマーサポート等の顧客接点（営業・カスタマーサクセス含む）経験者２）医療・福祉・介護業界でのご経験 [　補足　] １）２）は「いずれか」で歓迎です。現状もそれぞれのバックグラウンドを持ったメンバーが持ち味を発揮しあいながら、業務に取り組んでいます。直接支援の現場とプラットフォームビジネスの両方を持ったLITALICOらしいチームです。社会貢献性の高い自社プロダクトのサポートを担当してみたい顧客接点経験をお持ちの方、医療・福祉・教育業界からインターネットビジネスに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
平均残業時間	25時間/月　【フルフレックス（コアタイムなし）】※1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能

業務内容

【お仕事内容】
法人のお客様からのお問い合わせへの対応を中心に、業務の状況に合わせて、様々なミッションを並行して担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・サービスをご利用中のお客様への対応（お電話やメールなど）
月初めの約10日間といった忙しい時期には、高い応答率を維持しながら、迅速かつ正確にお客様の課題を解決するスピード感が大切になります。
・よくある質問（FAQ）やマニュアルの更新、お問い合わせを減らすための業務改善
日々のお客様対応から見えてきた課題を知識としてまとめ、お客様ご自身で問題を解決できるようお手伝いする仕組みを整えていきます。

給与	450～600万円
勤務地	東京都目黒区上目黒2-1-... 東京都目黒区上目黒2-1-1 中...
必要な経験	・各種デジタル広告（リスティング、SNS、ディスプレイ等）の運用経験（目安2年以上）・実際に広告アカウントを触り、予算管理・効果改善を行った経験 ※業界知識や経験は一切不問です。入社後研修があるためご安心ください。 ※業界知識や経験は一切不問です。入社後研修があるためご安心ください。
平均残業時間	20時間/月　フルフレックス（コアタイムなし） ※1日の労働時間を固定せず1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能

給与	450～550万円
勤務地	東京都北区堂島浜1-4-1... 東京都北区堂島浜1-4-16 ア...
必要な経験	営業経験（個人/法人不問）1年以上
平均残業時間	17時間/月

給与	400～750万円
勤務地	東京都港区海岸3-20-20... 東京都港区海岸3-20-20 ヨ...
必要な経験	※下記いずれかのご経験・ITシステムの導入・運用・設定いずれかの実務経験・業務フローや手順書など、業務を整理・可視化した経験
平均残業時間	12時間/月　※勤務時間はプロジェクトによって異なる場合がございます

給与	550～668万円
勤務地	東京都新宿区⾼⽥⾺場1-2... 東京都新宿区⾼⽥⾺場1-21-4
必要な経験	◆経理経験者2年程度＜業務のやりがい＞経理処理のルールは、会社の慣習により決められますが、当社では、与えられた権限と慣習によるルールのなかで、持てる知識を存分に使って、企業の業績をつくっているという充実感があります。経理の処理方法についても、いくつもの⼿段や方法の中から⾃分で選択して決めなければならない場⾯もあり、決めた事柄について責任が伴うという⼤変はあるものの、「何が正解なのか」を理論⽴てて考える楽しさがあります。地道ともいえる経理の記録は、最終的に企業にとって最も重要な、「企業を動かす数値」になるという点がこの仕事のやりがいです。＜業務で評価されるポイント＞・法改正に対して適切な対応策を考え、必要な対応策を指⽰することができること。・既存のやり方を踏襲するだけでなく、DXに伴う既存業務の改善や、新しい業務スキームの構築・実践ができること。・有効な会計情報を社内外に提供できること。
平均残業時間	15時間/月　1年単位の変形労働時間制対象期間の総所定労働時間：2008時間00分

給与	400～600万円
勤務地	東京都千代田区鍛冶町2-2... 東京都千代田区鍛冶町2-2-2神...
必要な経験	・WEB、動画、パンフレット等いずれかの制作工程に携わったご経験・または、進行管理やタスク管理に携わったご経験・複数のタスクや案件を管理し、進行管理をしたご経験【求める人物像】・多数の案件・タスクを同時に把握し、優先順位をつけながら管理できる方・スケジュールの遅れやリスクの兆候にいち早く気づき、適切なタイミングでアラート・確認ができる方・ディレクターや企画制作担当と円滑にコミュニケーションを取り、粘り強く働きかけられる方・チェックや管理のルールに則り、地道な確認作業をコツコツ継続できる方・進行が滞っている案件を見極め、必要な場面で上長へ的確にエスカレーションできる方
平均残業時間	30時間/月

給与	600～800万円
勤務地	東京都千代田区鍛冶町2-2... 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 ...
必要な経験	・プレゼンテーション、ドキュメンテーションのスキル【ワークスジャパンとは】 ◆就職活動の裏側では、企業が「自社に欲しい人材」と出会うために様々な採用戦略を練っています。その業務を最大限かつ効率的に行うための支援をするのが、同社です。誰もが目にしたことのある採用パンフレットや採用Webサイト、合同説明会などのイベント、採用を裏から支えるシステム運用まで、大手企業800社を中心に 1社1社オリジナルの採用戦略を提案し、サポートします。【「つたえる」採用広報プロモーション事業】 ◆1社ごとの採用戦略にあわせてPR方法を提案し、広報制作物を作成しています。・採用特設サイト　　　　・会社案内パンフレット・会社説明会用ムービー　・スマートフォンアプリなどの広報企画・制作
平均残業時間	20時間/月

給与	350～450万円
勤務地	福岡県福岡市中央区天神2丁... 福岡県福岡市中央区天神2丁目8-...
必要な経験	・正社員で営業または接客販売経験1年以上・一般的な身なりとマナーがある方（TPOを弁えられる方）・明るくてポジティブな方・スムーズなコミュニケーションが取れる・謙虚で柔軟性のある方
平均残業時間	25時間/月

給与	350～400万円
勤務地	福岡県福岡市中央区天神2丁... 福岡県福岡市中央区天神2丁目8-...
必要な経験	・数値目標を達成させるためにPDCAを回してきた方・契約または正社員で営業・接客販売経験が１年以上・人材業界をビジネスとして捉えられる方
平均残業時間	10時間/月　9:30～18:30

給与	370～470万円
勤務地	東京都渋谷区渋谷3-10-... 東京都渋谷区渋谷3-10-13 ...
必要な経験	・与えられた仕事を最後までやり通す事が出来る方。・壁にぶつかっても粘り強く物事を進める力のある方。・一般的な身なりとマナーがある方（TPOを弁えられる方）・明るくてポジティブな方・スムーズなコミュニケーションが取れる・謙虚で柔軟性のある方
平均残業時間	10時間/月

給与	420～600万円
勤務地	東京都品川区大崎2-9-3... 東京都品川区大崎2-9-3 大崎...
必要な経験	下記3つの条件に当てはまる方１、労務に関わる実務経験をお持ちの方（3年以上） ∟給与計算、勤怠管理の実務経験は必須２、人事諸制度の企画立案、推進の経験がある方３、週3日以上大崎本社へ出社可能な方

給与	500～800万円
勤務地	東京都港区海岸３丁目-22... 東京都港区海岸３丁目-22-23...
必要な経験	以下2つのご経験をお持ちの方（合計3年以上） ①セキュリティ製品のSI設計・構築経験 ②ネットワーク、もしくはサーバ製品のSI設計・構築経験
平均残業時間	30時間/月　※フレックスタイム制（コアタイム無し）　　※テレワーク勤務制度

給与	600～800万円
勤務地	東京都港区芝浦3丁目1－1... 東京都港区芝浦3丁目1－1 ms...
必要な経験	・事業会社での労務実務経験（目安3年以上）・労働関連法令に関する理解・勤怠管理/給与計算/社会保険手続きの年次・月次サイクルの理解
平均残業時間	17時間/月　・フレックスタイム制　・コアタイム：10:00〜16:00 　・フレキシブルタイム：5:00〜10:00、16:00〜22:00 ※所定労働時間：1日あたり平均8時間 ※平均残業時間：開発職12時間／月、全社平均17時間／月 ※勤務時間モニタリング導入済（隠れ残業の防止や適正な労働時間管理を徹底）

給与	390～463万円
勤務地	東京都新宿区高田馬場1-2... 東京都新宿区高田馬場1-21-4...
必要な経験	◆社会人経験1年以上 ◆事務実務経験者 ◆基本的なPCスキル（Word、Excel、Outlookなど）【身につくスキル】・時間管理スキル →数多くの業務を最短時間で完了させるために、ゴールから逆算して道筋を⽴てる⼒を身につけることができます・対人関係能⼒ →説明・研修・問い合わせ対応を⾏う機会が多くあるため、コミュニケーション能⼒が必要な仕事ですが、業務のリーダーとして活躍することで、社内外の信頼関係の基盤構築まで含んだ対人関係能⼒を身につけることができます・マネジメント⼒ →リーダーとして課題解決を引っ張っていくことで、全体の状況把握・進⾏管理、部下の育成スキルを身に付けることができます・労働関連、社会保険関連、税務関連の法令知識を身につけることができます【職場雰囲気に関して】配属部署の構成は20代〜30代の⼥性社員3名と、元社員の在宅ワーママ1名です︕ 明るくコミュニケーションを取りながら、でも作業の時は集中し、積極的に協⼒しあい業務を進めています。グループ⻑は穏やか・親切で、相談・提案しやすい職場です。
平均残業時間	15時間/月　1年単位の変形労働時間制対象期間の総所定労働時間：2008時間00分

給与	370～470万円
勤務地	東京都渋谷区渋谷3-10-... 東京都渋谷区渋谷3-10-13T...
必要な経験	・一般的な身なりとマナーがある方（TPOを弁えられる方）・明るくてポジティブな方・スムーズなコミュニケーションが取れる・謙虚で柔軟性のある方【未経験でも安心】何でも言いやすいフラットな社風が特徴です。前職はアパレルや、保険営業、美容部員と様々。多くの社員が未経験からスタートし、活躍している社員が多数いらっしゃいます。【キャリアプラン】メンバー　→　リーダー　→　サブマネージャー →マネージャー　→　チーフマネージャーと段階を踏んでステップアップができます。万全のサポートがあるため成長スピードも早く、実績次第で判断するので、未経験者でも無理なく早期キャリアアップができます！
平均残業時間	30時間/月

給与	450～560万円
勤務地	東京都千代田区神田須田町1... 東京都千代田区神田須田町1-23...
必要な経験	Linuxサーバの設計、構築、運用経験をお持ちの方（現行環境の調査から構築まで主体的に行った経験がある方を歓迎します）
平均残業時間	10時間/月

給与	384～468万円
勤務地	東京都新宿区西新宿6-22-... 東京都新宿区西新宿6-22-1 ...
必要な経験	・旅行業界での就業経験（職種問わず）【キャリアプラン例】経験を積んでいただき、将来的にはリーダーやマネージャーなどへのステップアップも可能です。・3年後：カスタマーサポートマネージャー・10年後：カスタマーサポートゼネラルマネージャー
平均残業時間	20時間/月

給与	348～600万円
勤務地	東京都渋谷区恵比寿４丁目２... 東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３...
必要な経験	【必須経験】マーケターとしてのご活躍の経験
平均残業時間	40時間/月　【実働】8時間　【休憩】60分【残業】月40時間程度

給与	280～400万円
勤務地	大阪府大阪市北区芝田2丁目... 大阪府大阪市北区芝田2丁目6-3...
必要な経験	＼経験は一切不問です／努力して頑張っていける方お待ちしております。
平均残業時間	40時間/月　9：00〜18：00　※土曜日は10:00～16:00 【実働】8時間　※土曜日は6時間【休憩】60分【残業】月40時間程度

給与	1000～1800万円
勤務地	東京都港区芝浦3丁目1－1... 東京都港区芝浦3丁目1－1 ms...
必要な経験	下記のいずれかをお持ちであること・コンサルティングファームでの経営・事業戦略プロジェクト経験・PEファンドでの投資実行〜投資先企業の価値向上支援経験・事業会社でのM&AからPMIまでの一気通貫での実務経験加えて、以下必須となります。・生成AIを日常業務で使いこなしている、あるいは業務活用に強い関心があり自ら試行できること
平均残業時間	17時間/月

給与	500～1400万円
勤務地	大阪府大阪市阿倍野区阿倍野... 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁...
必要な経験	・システム要件定義～運用保守フェーズで、いずれかのご経験がある方【アジア太平洋地域で第一位の成長率】 "FT Ranking 2022/2023" 選出。アジア太平洋地域 13ヶ国の100万社超の企業の中から急成長企業をランキングする、英Financial Times社 ”High-Growth Companies Asia-Pacific”において 2022-2023年の２期続けて、上位500社(100万社中)に選出されており、売上高10億円を超える規模のコンサルティングファームの中で栄えある１位を記録しています。【大手総合系コンサルファーム初の『ホワイト企業認定』】一般財団法人日本次世代企業普及機構が主催する「ホワイト企業認定制度」において、大手総合系コンサルティングファーム初の認定企業としてGOLDランクに認定されています。【クロスインダストリ－×クロスソリューション】ビジョン・コンサルティングはワンプール制の組織構造を採用しております。自由度の高いキャリア形成とやりがいの最大化を実現します。
平均残業時間	16時間/月　プロジェクトの都合により始業/終業の時間を繰り上げ/繰り下げることがあります。

給与	350～1350万円
勤務地	大阪府大阪市阿倍野区阿倍野... 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁...
必要な経験	・システム要件定義～運用保守フェーズで、いずれかのご経験がある方【アジア太平洋地域で第一位の成長率】 "FT Ranking 2022/2023" 選出。アジア太平洋地域 13ヶ国の100万社超の企業の中から急成長企業をランキングする英Financial Times社”High-Growth Companies Asia-Pacific” において2022-2023年の２期続けて、上位500社(100万社中)に選出されており、売上高10億円を超える規模のコンサルティングファームの中で栄えある１位を記録しています。【大手総合系コンサルファーム初の『ホワイト企業認定』】一般財団法人日本次世代企業普及機構が主催する「ホワイト企業認定制度」において、大手総合系コンサルティングファーム初の認定企業としてGOLDランクに認定されています。【クロスインダストリ－×クロスソリューション】ビジョン・コンサルティングはワンプール制の組織構造を採用しております。自由度の高いキャリア形成とやりがいの最大化を実現します。
平均残業時間	16時間/月　プロジェクトの都合により始業/終業の時間を繰り上げ/繰り下げることがあります

給与	410～500万円
勤務地	東京都千代田区神田練塀町3... 東京都千代田区神田練塀町300 ...
必要な経験	・社内外でのスムーズなコミュニケーション力と、一人でタスクを完結できる実行力・基本的なOAスキル（Excel、Word、PowerPoint等）・業務におけるAIツールの活用意欲および実践経験
平均残業時間	20時間/月

給与	600～900万円
勤務地	東京都港区芝浦3丁目1－1... 東京都港区芝浦3丁目1－1
必要な経験	・事業会社における経理実務経験、または会計事務所/監査法人での実務経験・月次/年次決算を独力で完遂できるスキル・日商簿記2級以上（または同等の会計知識）
平均残業時間	17時間/月

給与	400～700万円
勤務地	福岡県福岡市博多区博多駅南1... 福岡県福岡市博多区博多駅南1-10...
必要な経験	【求められるスキル・経験】　※下記いずれかのご経験 • サーバー（Windows/Linux）、ネットワーク、ストレージのいずれかの監視、保守、運用、構築、設計経験 • インフラエンジニアとしての経験（実務経験不問） • 基本的なネットワーク知識（TCP/IP, LAN/WAN） ※ヘルプデスク、インフラサポート業務から構築、設計を目指したい方でも可能！ ※案件次第では、未経験や理系出身者などでも活躍できるフィールドはございますので IT業界でのエンジニアという仕事にご興味ありましたら是非ともご応募ください。
平均残業時間	20時間/月　プロジェクトにより異なる場合があります。リモートワーク相談可

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給与	480～600万円
勤務地	東京都千代田区神田練塀町3... 東京都千代田区神田練塀町300 ...
必要な経験	・SNSアカウント（X、YouTube、TikTokなど）の運用実務経験1年程度 ※SNSの種類は問いません・投稿コンテンツの企画から実際の運用・検証までの一連のプロセスを一人で完結できるスキル・SNSアカウント運用において数値やユーザーの反応をもとに改善を回した経験
平均残業時間	20時間/月

給与	490～700万円
勤務地	東京都渋谷区渋谷1-10-... 東京都渋谷区渋谷1-10-9 M...
必要な経験	【下記いずれかのご経験】(第二新卒歓迎！経験年数不問) ・法人営業・カスタマーサポートの経験・カスタマーサクセスの経験
平均残業時間	20時間/月　休憩時間60分、時間外労働有り

給与	800～1000万円
勤務地	東京都港区芝浦3丁目1－1... 東京都港区芝浦3丁目1－1 ms...
必要な経験	以下のいずれも、事業と直結した実務としての経験を重視します。 1. 事業と直結した採用のご経験（採用計画の策定〜ハイレイヤー層のオファー・クロージング） 2. 評価・報酬制度の運用経験（評価会議の設計・運用、昇給昇格・報酬決定を事業責任者と協働した経験） 3. 組織設計・レポートライン設計（OD）の実務経験（成長フェーズでの組織再編の設計・壁打ち） 4. 労務の機微対応の経験（退職勧奨・PIP・異動等、全社人事／法務との連携を含む） 5. 事業責任者（役員・事業部長クラス）から信頼を獲得し、CHROとして伴走・推進してきたスタンスと実績 6. 事業計画・数値を理解し、人員計画／人件費を経営目線で語れること
平均残業時間	17時間/月　- フレックスタイム制　- コアタイム：10:00〜16:00 　- フレキシブルタイム：5:00〜10:00、16:00〜22:00

給与	800～1361万円
勤務地	東京都渋谷区渋谷1-11-... 東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋...
必要な経験	・事業会社の営業企画・事業企画・経営企画などでの企画経験・コンサルティングファームでの解決策立案経験（プレゼン資料作成のみはNG）

給与	850～1400万円
勤務地	東京都目黒区上目黒2-1-... 東京都目黒区上目黒2-1-1 中...
必要な経験	・パブリッククラウドを利用したインフラ設計・構築・運用経験 ※AWS、Google Cloud (GCP) 等・DWH、データレイクなどデータ分析基盤におけるデータパイプライン（ETL/ELT処理）の設計・開発経験・Python、SQL等を用いたバッチ処理、API、ツール等の開発経験（目安3年以上）・GitHub、CI/CD環境（GitHub Actions等）、Docker等を利用したモダンなチーム開発経験・ビジネスサイドや他エンジニアとの円滑なコミュニケーション能力と、要件定義から実装までを自律的に推進した経験【求める人物像】・同社のミッション「障害のない社会」に共感していただける方・技術で社会課題を解決したい方・事業およびカスタマーに対して貢献意欲が高く、目標への達成意欲が高い方・一緒に働く仲間とチームと組織をリスペクトできる方・仲間に、摩擦を恐れずポジティブな刺激を与えられる方・遠大なミッションを担いながら、この新しい領域でエンジニアの可能性を広げていきたい方・変化とスピードを楽しみ、スキルを学びながら歩み続けられる

給与	900～1500万円
勤務地	東京都目黒区上目黒2-1-... 東京都目黒区上目黒2-1-1 中...
必要な経験	・クラウドインフラ（例：AWS）環境における Webアプリケーションの設計から実装までのサーバサイド開発経験 ※10年以上（開発言語は不問）・事業/プロダクト/システム/組織の課題に、ハンズオンで取り組んだ経験・5名以上規模の担当領域を、次のいずれかでリードした経験 2年以上・組織マネジメント（開発プロセス／生産性・品質の改善、チーム運営、育成・評価）・技術的リード（アーキテクチャ・技術選定の主導）【求める人物像】・LITALICOが掲げるビジョン「障害のない社会をつくる」に共感していただける方・技術を用いて社会課題を解決したい方・一緒に働く仲間やチーム、組織に対してリスペクトを持って接することができる方・システムのあるべき姿を本質的に考えた上で、現実を鑑みて柔軟に手堅く実行できる方
平均残業時間	20時間/月　※実際の労働時間に関わらず、1日8時間働いたものとみなされます。 ※裁量労働制の勤務形態に同意いただいた方は裁量労働制、その他の方はフレックス制が適用になります。

給与	500～700万円
勤務地	東京都千代田区神田練塀町3... 東京都千代田区神田練塀町300 ...
必要な経験	・Webデザインの実務経験（5年以上）・チームリーダーまたはマネジメント経験（メンバー育成、レビュー、稼働管理）・LPやWebサイト制作におけるディレクション経験（コンセプト設計〜要件整理〜進行管理）（3年以上）・AIツール等を活用した業務効率化や制作プロセスの改善経験・HTML/CSSに関する構造や実装要件を理解しエンジニアと共通言語でコミュニケーションが取れる知識
平均残業時間	20時間/月

給与	576～672万円
勤務地	東京都新宿区西新宿6-22-... 東京都新宿区西新宿6-22-1 ...
必要な経験	※下記の経験を3年以上お持ちの方・月次決算、年次決算（サポートレベル可）の対応経験・売掛金／買掛金の照合経験・債権債務／入出金管理の経験【キャリアプランについて】経理のスペシャリストとして専門性を高める、コーポレート部門での担当領域を広げてゼネラリストを目指すなど、ご希望により様々なキャリア形成が可能です。 ■キャリアプラン例・3年後：財務経理マネージャー・10年後：財務部部長、経理部部長
平均残業時間	40時間/月　※コアタイム：10:00-16:00／フレキシブルタイム：7:00-10:00、16:00-22:00 ※試用期間中は9：00～18：00または10：00～19：00いずれかでのシフト勤務です。

給与	390～800万円
勤務地	大阪府大阪市中央区城見2丁目... 大阪府大阪市中央区城見2丁目1番6...
必要な経験	◆下記いずれかのご経験をお持ちの方・開発経験1年以上（オープン系言語）・運用・保守のご経験3年以上 ※開発スキルを伸ばしたい方やリーダーとして顧客折衝やマネジメントに携わりたい方にオススメです！！【技術環境に関して】 ◆言語：java 、C、.NETの経験、知識 ◆OS ：Windows、Linux、Unix の経験、知識 ◆DB ：Oracle、SQLServer、MySQL の経験、知識 ◆クラウド関連（AWS、MS-Azure等）【同社の特徴】 ◆同社は大手流通小売業の情報システム会社として創業し、流通小売業との長年の関係性と実績、業務知識の面で圧倒的な強みを保持しています。 ◆アイデアとIT技術で、小売業の社会のインフラとしての役割とニューリテールに向けたデジタルトランスフォーメーションをお手伝いしております。
平均残業時間	15時間/月　基本的に残業をすることを良しとしない文化です。

給与	350～600万円
勤務地	東京都渋谷区神宮前6-19... 東京都渋谷区神宮前6-19-21...
必要な経験	下記いずれか必須・小学校(特別支援学級経験あり優遇)、中学校、高校の教員経験※最低２年以上・塾講師経験※最低２年以上・小学生〜高校生に専門的なことを教える経験※最低2年以上（例：音楽講師、スポーツコース、アート講師、プログラミング教室講師等）・原体験として通信制高校に進学したお子様や特別支援学級などに通っていらっしゃる方が身内にいる方などでサービス共感の強い方【教育体制】研修とOJTを組み合わせて行います。配属後も、OJTを中心に一人ひとりに合わせたサポートを行います。
平均残業時間	10時間/月　8：30～17：30　または　9：00～18：00(所定労働時間：8時間0分)