トラボックス株式会社

お問い合わせ番号：650287　最終確認日：2026年05月19日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 546 ～ 602 万円 [月給] 39 ～ 43万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 東京都渋谷区 2-25-1　渋谷クロスタワー21F [変更の範囲] 有勤務地：会社の定める場所（出向等を含む） [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 10日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間）、慶弔休暇、夏季休暇（原則3日間）、特別休暇（年次有給休暇付与までに3日間）、アニバーサリー休暇（1日間）、産前産後休業、育児休業（入社1年経過後から取得可）等年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間）、慶弔休暇、夏季休暇（原則3日間）、特別休暇（年次有給休暇付与までに3日間）、アニバーサリー休暇（1日間）、産前産後休業、育児休業（入社1年経過後から取得可）等
手当・福利厚生	残業手当各種交流会、フリードリンク、iMac Pro/MacBook Pro貸与（エンジニア・デザイナーのみ）、原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）リモートワーク可（コロナウイルスの状況による）、持株会制度各種交流会、フリードリンク、iMac Pro/MacBook Pro貸与（エンジニア・デザイナーのみ）、原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）リモートワーク可（コロナウイルスの状況による）、持株会制度
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	メンバーマネジメントに加え、サポート品質の管理や「顧客の声」を起点としたプロダクト・業務フローの改善をリードしていただきます。 ■サポートセンター運営・メンバーの管理、育成、および高難度な問い合わせ（エスカレーション）への二次対応・KPI・品質管理：応答率や満足度などの指標管理を通じた、応対品質の最大化と施策立案・業務改善：既存フローの課題抽出と、テクノロジーを活用したオペレーションの効率化 ■顧客体験の追求と仕組み化・オペレーション設計：各プロダクトの特性に合わせた、業務フローの再設計と最適化・顧客満足度の追求：現場の声を開発チームへ直接フィードバックし、プロダクトの機能改善やUI/UX向上を推進・ナレッジ構築メンバーマネジメントに加え、サポート品質の管理や「顧客の声」を起点としたプロダクト・業務フローの改善をリードしていただきます。 ■サポートセンター運営・メンバーの管理、育成、および高難度な問い合わせ（エスカレーション）への二次対応・KPI・品質管理：応答率や満足度などの指標管理を通じた、応対品質の最大化と施策立案・業務改善：既存フローの課題抽出と、テクノロジーを活用したオペレーションの効率化 ■顧客体験の追求と仕組み化・オペレーション設計：各プロダクトの特性に合わせた、業務フローの再設計と最適化・顧客満足度の追求：現場の声を開発チームへ直接フィードバックし、プロダクトの機能改善やUI/UX向上を推進・ナレッジ構築変更の範囲：有
必要な経験	・コールセンターでのSV経験 1年以上・顧客満足度の向上に向け、自律的に改善行動に移せる方	・コールセンターでのSV経験 1年以上・顧客満足度の向上に向け、自律的に改善行動に移せる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	トラボックス株式会社
企業HP	https://www.trabox.co.jp/
本社所在地	〒1500002 東京都渋谷区渋谷 2-15-1 渋谷クロスタワー12F
事業内容	物流DXプラットフォーム「トラボックス」の運営「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、ビズリーチ等のHR Tech領域を中心に、事業承継M＆A、サイバーセキュリティ領域等、産業のDXを推進する様々な事業を展開しているVisionalグループ。次なる挑戦である物流Tech領域への参入に伴い、2020年2月、M＆Aの形でグループジョインしたのが当社トラボックスです。グループとしては2023年に東証プライム市場に上場、パブリックカンパニーとして新しいスタートラインに立ちました。ミッションである「物流の仕組みを、未来へ加速させる」の実現に向け、グループの資本やリソースを活かしつつ、独立した事業領域としてダイナミックな挑戦ができる、非常に面白い環境がそろっています。	物流DXプラットフォーム「トラボックス」の運営「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、ビズリーチ等のHR Tech領域を中心に、事業承継M＆A、サイバーセキュリティ領域等、産業のDXを推進する様々な事業を展開しているVisionalグループ。次なる挑戦である物流Tech領域への参入に伴い、2020年2月、M＆Aの形でグループジョインしたのが当社トラボックスです。グループとしては2023年に東証プライム市場に上場、パブリックカンパニーとして新しいスタートラインに立ちました。ミッションである「物流の仕組みを、未来へ加速させる」の実現に向け、グループの資本やリソースを活かしつつ、独立した事業領域としてダイナミックな挑戦ができる、非常に面白い環境がそろっています。
設立年月日	2000年 3月 3日
代表者	皆川拓也
資本金	1000万円
従業員数	30名