アフラック生命保険株式会社

お問い合わせ番号：630494　最終確認日：2026年03月12日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 650 ～ 890 万円 [月給] 34.4 ～ 47万円
勤務地	[勤務地1] 東京都調布市小島町2-48-26調布サウスゲートビル [勤務地その他] 大阪府、兵庫県 [変更の範囲] 有会社が指示した事業所（在宅勤務含む） [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 27時間/月
休日・休暇	年間休日 20日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆シフト制　◆月の土日祝の合算日数を休日としております。　◆クリスマス休日　◆リフレッシュ休暇　◆ボランティア休暇　◆永年勤続休暇　◆ストック休暇　他　◆毎年1度は、平日に5日間の連続休暇を取ることが義務付けられています。
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】財形貯蓄制度定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■コンタクトセンターのDX推進を一緒に実現しませんか？
【お任せしたいお仕事】
・コンタクトセンターで利用するDXソリューションの新規導入や、既存の案件改善にご協力いただきます。
・具体的には、チャットボット、ボイスボット、生成AIといった最新技術に触れる機会が多くございます。

【このポジションで得られる魅力】
・大規模なコンタクトセンターの業務データを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に活かすことで、データ分析のスキルを磨けます。
・システム設計や運用調整を通じて、お客様へのより良いサービス提供のために、どのような対応が最適か深く考えることで、思考力を高められます。
・様々な部署の方々の意見を丁寧に聞き、それを成果に反映させることで、調整能力を向上させることができます。
・複雑なシステムの内容を、システムにあまり詳しくない方にも分かりやすく説明する場面が多く、説明力を身につけることができます。
・DXが急速に進むコンタクトセンターの分野で、最新のソリューションに触れ、新しい施策を検討することで、発想力を豊かにできます。

【補足事項】
・お仕事の内容は、会社が指示する業務範囲となります。
・もし会社からの指示で出向が発生した場合は、出向先の定める業務を担当いただきます。
・コンタクトセンター統括部へ配属される可能性もございます。
・配属先は、これまでのご経験やスキルを考慮して決定いたしますが、主な業務内容は上記の【お任せしたいお仕事】に記載の通りとなる予定です。

■コンタクトセンターのDX推進を一緒に実現しませんか？

【お任せしたいお仕事】
・コンタクトセンターで利用するDXソリューションの新規導入や、既存の案件改善にご協力いただきます。
・具体的には、チャットボット、ボイスボット、生成AIといった最新技術に触れる機会が多くございます。

【このポジションで得られる魅力】
・大規模なコンタクトセンターの業務データを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に活かすことで、データ分析のスキルを磨けます。
・システム設計や運用調整を通じて、お客様へのより良いサービス提供のために、どのような対応が最適か深く考えることで、思考力を高められます。
・様々な部署の方々の意見を丁寧に聞き、それを成果に反映させることで、調整能力を向上させることができます。
・複雑なシステムの内容を、システムにあまり詳しくない方にも分かりやすく説明する場面が多く、説明力を身につけることができます。
・DXが急速に進むコンタクトセンターの分野で、最新のソリューションに触れ、新しい施策を検討することで、発想力を豊かにできます。

【補足事項】
・お仕事の内容は、会社が指示する業務範囲となります。
・もし会社からの指示で出向が発生した場合は、出向先の定める業務を担当いただきます。
・コンタクトセンター統括部へ配属される可能性もございます。
・配属先は、これまでのご経験やスキルを考慮して決定いたしますが、主な業務内容は上記の【お任せしたいお仕事】に記載の通りとなる予定です。

変更の範囲：有
会社が指示した業務、会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務

必要な経験

大卒以上
コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない）
チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること
ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること
Word　社内外文書作成・社内外資料作成
Excel　関数・データ表作成、分析等
PowerPoint　会議資料作成、プレゼン資料作成等
非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方

大卒以上
コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない）
チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること

ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること

Word
社内外文書作成・社内外資料作成

Excel
関数・データ表作成、分析等

PowerPoint
会議資料作成、プレゼン資料作成等

非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方

学歴

大学

企業情報

企業名	アフラック生命保険株式会社
事業内容	（1）業界に先駆けた「がん保険」や「介護保険」などの商品開発力　 (2)がん保険といえばアフラックというブランド（3）約2200万件という多くの保有契約件数　　　　　　　　　　　（4）多彩な販売チャネルと募集方法（5）スピーディーな保険金・給付金の支払い　　　　　　　　　　（6）健全な財務体質・「『生きる』を創る。」をブランドプロミスに掲げ、時代の変化に合わせた先進的な商品・サービスによる新たな価値を提供。・お客様のニーズに応え、お客様の「生きる」を支えてきたことで、現在は「生きる」を創るリーディングカンパニーとして、　がん保険や医療保険をはじめとする約2200万件の契約をお預かりする保険会社にまで成長。・人生100年時代を迎えるなか、お客様が「生きるリスク」にしっかりと備えていただくため、公的制度や医療環境の変化、　さらにはライフステージごとのリスクに応じた最適な保障を提案し続ける「アフラック式」を展開。	（1）業界に先駆けた「がん保険」や「介護保険」などの商品開発力（2）がん保険といえばアフラックというブランド（3）約2200万件という多くの保有契約件数（4）多彩な販売チャネルと募集方法（5）スピーディーな保険金・給付金の支払い（6）健全な財務体質・「『生きる』を創る。」をブランドプロミスに掲げ、時代の変化に合わせた先進的な商品・サービスによる新たな価値を提供。・お客様のニーズに応え、お客様の「生きる」を支えてきたことで、現在は「生きる」を創るリーディングカンパニーとして、がん保険や医療保険をはじめとする約2200万件の契約をお預かりする保険会社にまで成長。・人生100年時代を迎えるなか、お客様が「生きるリスク」にしっかりと備えていただくため、公的制度や医療環境の変化、さらにはライフステージごとのリスクに応じた最適な保障を提案し続ける「アフラック式」を展開。
設立年月日	1974年11月15日
資本金	1兆500億円
従業員数	4,836名