女性歓迎！Ops推進部リーダー候補｜スパイダープラス株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

事業管理職（Ops推進）のリーダー候補として、以下の業務に責任を持って取り組んでいただけます。

【業務の安定化と実行】
・事業運営に不可欠な定常業務の遂行と安定稼働をリードします。（例：契約管理、アカウント発行など）
・膨大なデータ処理において、チェック体制を設計・運用し、品質を確保します。
・繁忙期や業務が増えた際にも、滞りなく業務を進めるための進捗管理やタスク調整を行います。

【トラブル解決と再発防止】
・システムエラーやデータ不整合など、イレギュラーな事態が発生した際に、事実確認、原因調査、解決対応を行います。
・社内の営業やCSなどからの複雑な問い合わせに対し、対応し判断します。
・トラブル事例を蓄積し、再発防止策を業務フローやチェック体制に落とし込み、運用として定着させるところまでをリードします。

【業務の標準化】
・暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準、運用ルール、チェック観点として明確にします。（必要に応じてドキュメント化も行います）
・既存の業務フローの曖昧な部分を明確にし、誰が対応してもミスが起きにくい仕組みを構築します。

【メンバーの育成とサポート】
・チームメンバーからのエスカレーションに対応し、判断や指示を出します。
・業務レクチャーやOJTを通じて、チーム全体のスキルと判断力を向上させます。
・業務が特定の個人に集中せず、他のメンバーが担当しても品質が落ちない体制を築きます。

【期待する姿勢】
・マニュアル作成が目的ではなく、業務上のミスを未然に防ぎ、早期に発見できる仕組みを運用として機能させることがゴールです。
・「作って終わり」ではなく、現場で活用され、品質が安定する状態まで責任を持って関わっていただけることを期待します。

事業管理職（Ops推進）のリーダー候補として、以下の業務に責任を持って取り組んでいただけます。

【業務の安定化と実行】
・事業運営に不可欠な定常業務の遂行と安定稼働をリードします。（例：契約管理、アカウント発行など）
・膨大なデータ処理において、チェック体制を設計・運用し、品質を確保します。
・繁忙期や業務が増えた際にも、滞りなく業務を進めるための進捗管理やタスク調整を行います。

【トラブル解決と再発防止】
・システムエラーやデータ不整合など、イレギュラーな事態が発生した際に、事実確認、原因調査、解決対応を行います。
・社内の営業やCSなどからの複雑な問い合わせに対し、対応し判断します。
・トラブル事例を蓄積し、再発防止策を業務フローやチェック体制に落とし込み、運用として定着させるところまでをリードします。

【業務の標準化】
・暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準、運用ルール、チェック観点として明確にします。（必要に応じてドキュメント化も行います）
・既存の業務フローの曖昧な部分を明確にし、誰が対応してもミスが起きにくい仕組みを構築します。

【メンバーの育成とサポート】
・チームメンバーからのエスカレーションに対応し、判断や指示を出します。
・業務レクチャーやOJTを通じて、チーム全体のスキルと判断力を向上させます。
・業務が特定の個人に集中せず、他のメンバーが担当しても品質が落ちない体制を築きます。

【期待する姿勢】
・マニュアル作成が目的ではなく、業務上のミスを未然に防ぎ、早期に発見できる仕組みを運用として機能させることがゴールです。
・「作って終わり」ではなく、現場で活用され、品質が安定する状態まで責任を持って関わっていただけることを期待します。