女性歓迎！【CS25311】【CS未経験者歓迎/法人営業経験者歓迎】Asanaカスタマーサクセス職（フレックス｜東京都/インサイドセールス（IT・Web）/IT関連製品（商社）の求人・転職情報

お問い合わせ番号：622016　最終確認日：2026年02月06日

【CS25311】【CS未経験者歓迎/法人営業経験者歓迎】Asanaカスタマーサクセス職（フレックス

社名非公開

お問い合わせ番号：622016　最終確認日：2026年02月06日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 600 ～ 772 万円 [月給] 35.4万円～
勤務地	[勤務地1] 東京都 [変更の範囲] 有（雇入れ直後）本社及び労働者の自宅等（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始慶弔特別産休育児土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3）、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	営業が獲得した既存顧客に対し、同社サービスを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。･既存顧客の業務・課題のヒアリングと、同社サービス活用による改善提案･オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート･利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます）･顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成･最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施･決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。営業が獲得した既存顧客に対し、同社サービスを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。･既存顧客の業務・課題のヒアリングと、同社サービス活用による改善提案･オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート･利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます）･顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成･最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施･決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	IT業界で、アプリケーションやソフトウェアの法人営業経験7年以上（その間、重点的な顧客を複数社・複数年担当している経験を持っていること）経験年数はあくまで目安であり、活動内容によって判断させていただきます。既存顧客に対するアップセル・クロスセル・拡大提案の成功経験を複数持っていること。新しいITツール・SaaS・AI等に対して抵抗がなく、自ら学ぶ姿勢がある方周囲と協力しながら、顧客との信頼関係を丁寧に築けるコミュニケーション力	IT業界で、アプリケーションやソフトウェアの法人営業経験7年以上（その間、重点的な顧客を複数社・複数年担当している経験を持っていること）経験年数はあくまで目安であり、活動内容によって判断させていただきます。既存顧客に対するアップセル・クロスセル・拡大提案の成功経験を複数持っていること。新しいITツール・SaaS・AI等に対して抵抗がなく、自ら学ぶ姿勢がある方周囲と協力しながら、顧客との信頼関係を丁寧に築けるコミュニケーション力
学歴	不問

業務内容

営業が獲得した既存顧客に対し、同社サービスを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。

･既存顧客の業務・課題のヒアリングと、同社サービス活用による改善提案
･オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート
･利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます）
･顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成
･最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施
･決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案

顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

IT業界で、アプリケーションやソフトウェアの法人営業経験7年以上
（その間、重点的な顧客を複数社・複数年担当している経験を持っていること）
経験年数はあくまで目安であり、活動内容によって判断させていただきます。
既存顧客に対するアップセル・クロスセル・拡大提案の成功経験を複数持っていること。
新しいITツール・SaaS・AI等に対して抵抗がなく、自ら学ぶ姿勢がある方
周囲と協力しながら、顧客との信頼関係を丁寧に築けるコミュニケーション力

IT業界で、アプリケーションやソフトウェアの法人営業経験7年以上
（その間、重点的な顧客を複数社・複数年担当している経験を持っていること）

経験年数はあくまで目安であり、活動内容によって判断させていただきます。

既存顧客に対するアップセル・クロスセル・拡大提案の成功経験を複数持っていること。

新しいITツール・SaaS・AI等に対して抵抗がなく、自ら学ぶ姿勢がある方

周囲と協力しながら、顧客との信頼関係を丁寧に築けるコミュニケーション力

学歴

不問