株式会社日立製作所

お問い合わせ番号：615469　最終確認日：2025年12月18日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：（試用期間中も処遇条件変化なし）
給与	[想定年収] 910 ～ 1030 万円 [月給] 54 ～ 60.5万円
勤務地	[勤務地1] 東京都千代田区外神田一丁目5-1 [勤務地2] 神奈川県川崎市幸区鹿島田１丁目１−２ [勤務地その他] 東京都、神奈川県 [変更の範囲] 有 (雇入れ直後)会社の定める場所（在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む) (変更後の範囲)同上 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙丸の内センタービル：屋内全面禁煙横浜事業所：屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 8:50 ～ 17:20（実働：7時間45分）フレックス有休憩時間：45分 [平均残業時間] 30時間/月
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制、年間休日123日(2022年度)、年次有給休暇24日、なお、試用期間中の年次有給休暇は入社月に応じて以下の通り付与する。 4月～12月入社：8日、1月入社：6日、2月入社：4日、3月入社：3日
手当・福利厚生	その他
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
■SAP AMOサービスで、お客様に寄り添うフィールドマネージャーとしてご活躍ください。
SAP AMO（Application Management Outsourcing）サービスのフィールドマネージャーとして、お客様の担当責任者をお任せします。
具体的には、SAPユーザー企業のお客様が何を求めているのかを丁寧に理解し、最適なAMOサービスをご提案・調整する大切なお仕事です。
サービスメニューや提供するお時間、進め方を一緒に考え、担当チームの進捗を見守り、関連部署との協力体制を築きながら、安定したサービス提供をリードしていただきます。
また、定期的にご報告をしたり、困りごとの検討、より良くするためのご提案を行い、システムの改修やバージョンアップといった新しいお仕事につながる可能性もございます。

【具体的な業務内容】
■サービス提供前の準備
・お客様のシステムがどのように動いているかを詳しく確認し、AMOとして提供するサービス内容や切り替えの計画について、お客様とじっくり話し合います。
・AMOセンターのメンバーの状況を確認し、他のフィールドマネージャーと協力して、必要な人員の計画を立てます。状況に応じて、人員の調整も行います。

■サービス開始から実行まで
・日立独自の進め方に基づき、引き継ぎの計画を立て、システム構築プロジェクトやこれまで担当していた会社から日立AMOチームへ、スムーズに引き継ぎができるようリードします。
・毎日寄せられるお問い合わせ、システムの不具合、決まった作業のご依頼に対して、どれを優先するかやいつまでに行うかを決め、担当者へ作業を割り振ります。そして、進捗を確認し、困りごとを解決できるようサポートします。
・関係する皆様と密にコミュニケーションを取り、サービスの品質を保ちながら、もっと良くするためのご提案をします。
・原則として月に一度、お客様にサービスの状況をご報告し、まだ残っている課題や、お客様が気づいていないニーズを把握します。追加のご提案や改善策をお伝えし、お客様との信頼関係を長く築いていきたいと考えております。

■その他にも
・クラウドへの移行や、生成AIの活用など、最新の技術を取り入れた改善のご提案ができる機会もございます。
・SAPの運用保守だけでなく、関連するソリューションやDXに関するサービスへも、お仕事の幅を広げることが可能です。
※上記内容は、募集開始時点のものであり、ご入社後に必要に応じて変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お仕事内容】

■SAP AMOサービスで、お客様に寄り添うフィールドマネージャーとしてご活躍ください。
SAP AMO（Application Management Outsourcing）サービスのフィールドマネージャーとして、お客様の担当責任者をお任せします。
具体的には、SAPユーザー企業のお客様が何を求めているのかを丁寧に理解し、最適なAMOサービスをご提案・調整する大切なお仕事です。
サービスメニューや提供するお時間、進め方を一緒に考え、担当チームの進捗を見守り、関連部署との協力体制を築きながら、安定したサービス提供をリードしていただきます。
また、定期的にご報告をしたり、困りごとの検討、より良くするためのご提案を行い、システムの改修やバージョンアップといった新しいお仕事につながる可能性もございます。

【具体的な業務内容】

■サービス提供前の準備
・お客様のシステムがどのように動いているかを詳しく確認し、AMOとして提供するサービス内容や切り替えの計画について、お客様とじっくり話し合います。
・AMOセンターのメンバーの状況を確認し、他のフィールドマネージャーと協力して、必要な人員の計画を立てます。状況に応じて、人員の調整も行います。

■サービス開始から実行まで
・日立独自の進め方に基づき、引き継ぎの計画を立て、システム構築プロジェクトやこれまで担当していた会社から日立AMOチームへ、スムーズに引き継ぎができるようリードします。
・毎日寄せられるお問い合わせ、システムの不具合、決まった作業のご依頼に対して、どれを優先するかやいつまでに行うかを決め、担当者へ作業を割り振ります。そして、進捗を確認し、困りごとを解決できるようサポートします。
・関係する皆様と密にコミュニケーションを取り、サービスの品質を保ちながら、もっと良くするためのご提案をします。
・原則として月に一度、お客様にサービスの状況をご報告し、まだ残っている課題や、お客様が気づいていないニーズを把握します。追加のご提案や改善策をお伝えし、お客様との信頼関係を長く築いていきたいと考えております。

■その他にも
・クラウドへの移行や、生成AIの活用など、最新の技術を取り入れた改善のご提案ができる機会もございます。
・SAPの運用保守だけでなく、関連するソリューションやDXに関するサービスへも、お仕事の幅を広げることが可能です。
※上記内容は、募集開始時点のものであり、ご入社後に必要に応じて変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

変更の範囲：有
(雇入れ直後)上記の「募集職種一覧」において、会社の定めた業務
(変更後の範囲)会社の定める業務

必要な経験

・SAP関連プロジェクトへの参画経験（7年以上)
・チームリード経験（3年以上)
・お客様と直接会話による要件取り纏め経験

【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
・問題解決力（日々の問合せ、課題対応を推進するため、ゴール定義、ゴールまでの道筋をつけて、必要なアサインをし、解決に導く。
必要に応じて方向転換も実施する柔軟な対応も必要）
・コミュニケーション力（顧客経営者や部門長との会話あり。
また、多くのパートナと共に案件を推進していく必要があるため調整スキル要）
・交渉力（顧客に案件や課題を説明、解決に導くために交渉が必要）
・説得力（対顧客、チーム内外ともに、ロジカルに説得力のある説明をする必要がある）

・SAP関連プロジェクトへの参画経験（7年以上)
・チームリード経験（3年以上)
・お客様と直接会話による要件取り纏め経験

【その他職種特有】
・チャレンジ精神と責任感を持って最後まで諦めずに仕事に取り組むことができる方
・関係者の意見を取り込み常に改善を心掛けられる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
・問題解決力（日々の問合せ、課題対応を推進するため、ゴール定義、ゴールまでの道筋をつけて、必要なアサインをし、解決に導く。必要に応じて方向転換も実施する柔軟な対応も必要）
・コミュニケーション力（顧客経営者や部門長との会話あり。また、多くのパートナと共に案件を推進していく必要があるため調整スキル要）
・交渉力（顧客に案件や課題を説明、解決に導くために交渉が必要）
・説得力（対顧客、チーム内外ともに、ロジカルに説得力のある説明をする必要がある）

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社日立製作所
事業内容	情報・通信システム、デジタルメディア、電力・産業システム、昇降機、自動車機器等の開発、製造、販売、ソリューション提供、及びこれに関連するコンサルティング、サービスなど	情報・通信システム、デジタルメディア、電力・産業システム、昇降機、自動車機器等の開発、製造、販売、ソリューション提供、及びこれに関連するコンサルティング、サービスなど
設立年月日	1920年 2月 1日
資本金	4643億8400万円
従業員数	25,892名