女性歓迎！ITヘルプデスク｜日本オートマチックマシン株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

•社員の「困った」を解決！： 社内からのIT関連の問い合わせ対応（チャット／メール／対面）
•PCのプロフェッショナルとして： PCのセットアップ（キッティング）、資産管理、更新プログラム適用など
•アカウント管理の要： Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など
•縁の下の力持ち： プリンタやWeb会議システムのトラブル対応
•未来の「困った」をなくす仕組みづくり： FAQ・マニュアルの作成・更新
•会社のIT資産を守る： セキュリティ対策の運用サポート
•現場の声を直接聞く： 横浜・福島の工場へ出張し、現場でしか解決できない問題をサポート（月1回程度）

具体的なミッション
私たちは今、会社の成長を加速させるための大きな変革期にいます。あなたには、単なるサポート役ではなく、この変革をリードするコアメンバーとして、以下のミッションに取り組んでいただきます。

•【Mission 1：守りのITの”仕組み化”】 社内IT問い合わせの一次対応を担い、社員の困ったを解決。
集まった問い合わせをもとにFAQを整備し、問い合わせの傾向と対策を可視化する仕組みを構築します。
最終的にはSLAを策定し、サービス品質を定義・向上させることがゴールです。

•【Mission 2：攻めのITへの”標準化”】 PCの選定、キッティング、資産管理、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を最適化。手順書を作成し、テンプレート化することで、誰が担当しても同じ品質とスピードを担保できる体制を築きます。

•【Mission 3：未来への”DXの種まき”】 横浜・福島にある工場へ定期的に出張。
現場の社員と直接対話し、彼らが本当に困っていること、非効率だと感じている業務をヒアリングします。
その中から、将来の勤怠管理システム刷新や生産管理のIT化など、大きなDXプロジェクトに繋がるヒントを見つけ出します。

•社員の「困った」を解決！：
社内からのIT関連の問い合わせ対応（チャット／メール／対面）
•PCのプロフェッショナルとして：
PCのセットアップ（キッティング）、資産管理、更新プログラム適用など
•アカウント管理の要：
Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など
•縁の下の力持ち：
プリンタやWeb会議システムのトラブル対応
•未来の「困った」をなくす仕組みづくり：
FAQ・マニュアルの作成・更新
•会社のIT資産を守る：
セキュリティ対策の運用サポート
•現場の声を直接聞く：
横浜・福島の工場へ出張し、現場でしか解決できない問題をサポート（月1回程度）

具体的なミッション

私たちは今、会社の成長を加速させるための大きな変革期にいます。あなたには、単なるサポート役ではなく、この変革をリードするコアメンバーとして、以下のミッションに取り組んでいただきます。

•【Mission 1：守りのITの”仕組み化”】
社内IT問い合わせの一次対応を担い、社員の困ったを解決。
集まった問い合わせをもとにFAQを整備し、問い合わせの傾向と対策を可視化する仕組みを構築します。
最終的にはSLAを策定し、サービス品質を定義・向上させることがゴールです。

•【Mission 2：攻めのITへの”標準化”】
PCの選定、キッティング、資産管理、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を最適化。手順書を作成し、テンプレート化することで、誰が担当しても同じ品質とスピードを担保できる体制を築きます。

•【Mission 3：未来への”DXの種まき”】
横浜・福島にある工場へ定期的に出張。
現場の社員と直接対話し、彼らが本当に困っていること、非効率だと感じている業務をヒアリングします。
その中から、将来の勤怠管理システム刷新や生産管理のIT化など、大きなDXプロジェクトに繋がるヒントを見つけ出します。