お問い合わせ番号:606030 最終確認日:2025年10月10日

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ITヘルプデスク

日本オートマチックマシン株式会社

お問い合わせ番号:606030 最終確認日:2025年10月10日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 550 万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 大田区 下丸子3-28-4
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める事業所
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
横浜事業所:屋内全面禁煙 名古屋ステーション:屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 8:40 ~ 17:30(実働:7時間50分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土日祝日) GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(入社即1~10日付与)、その他会社カレンダーによる ※年4回程度、祝日のある週の土曜日は出勤日となることがあります。
手当・福利厚生 住宅補助【 社宅・独身寮 】 退職金 財形貯蓄制度
<各手当・制度補足> 住宅手当:※35歳以下適用 寮社宅:転勤者に限り、借上社宅あり(一部自己負担) 退職金制度:勤続3年以上/再雇用制度あり(65歳まで) <教育制度・資格補助補足> OJTによる実践的な能力開発はもちろん、集合研修などのカリキュラムも行っています。また、資格取得の支援、語学力の向上にも力を入れています。 <その他補足> ■家族手当補足:子女手当(18歳未満(18歳未満1人5,500円、2人まで※3人目は2,500円) ■都市圏手当:本社、横浜事業所、名古屋、大阪等に勤務の方は月額22,000円支給
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【主な業務内容】
・社員の皆様からのIT関連のお問い合わせに対応いたします。(チャット、メール、対面でのサポート)
・パソコンのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラムの適用作業を行います。
・Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など、アカウント管理の業務を担当します。
・プリンタやWeb会議システムのトラブルシューティングを行います。
・ITに関するよくある質問(FAQ)やマニュアルを作成し、更新することで、皆様の「困った」を未然に防ぐ仕組みづくりに貢献します。
・会社のIT資産を守るためのセキュリティ対策運用をサポートします。
・横浜や福島の工場へ月に1回程度出張し、現場でしか解決できない問題へのサポートを行います。

【期待するミッション】
私たちは今、会社の成長を加速させるための大切な時期にいます。この変革を一緒に推進していくコアメンバーとして、以下のミッションに取り組んでいただけます。

・【Mission 1:守りのITの”仕組み化”】
・社内ITに関するお問い合わせに一次対応し、社員の皆様のお困り事を解決します。
・集まったお問い合わせ内容をもとにFAQを整備し、お問い合わせの傾向と対策を可視化する仕組みを構築します。
・最終的にはサービス品質の基準(SLA)を策定し、その向上を目指します。

・【Mission 2:攻めのITへの”標準化”】
・パソコンの選定からキッティング、資産管理、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を最適化します。
・手順書を作成し、テンプレート化を進めることで、担当者が変わっても同じ品質とスピードで業務が行える体制を築きます。

・【Mission 3:未来への”DXの種まき”】
・横浜および福島にある工場へ定期的に出張し、現場の社員と直接対話します。
・現場の皆様が本当に困っていることや、非効率だと感じている業務をヒアリングします。
・そこから、将来的な勤怠管理システムの刷新や生産管理のIT化など、大きなDXプロジェクトへと繋がるヒントを見つけ出すことを期待しております。

【主な業務内容】
・社員の皆様からのIT関連のお問い合わせに対応いたします。(チャット、メール、対面でのサポート)
・パソコンのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラムの適用作業を行います。
・Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など、アカウント管理の業務を担当します。
・プリンタやWeb会議システムのトラブルシューティングを行います。
・ITに関するよくある質問(FAQ)やマニュアルを作成し、更新することで、皆様の「困った」を未然に防ぐ仕組みづくりに貢献します。
・会社のIT資産を守るためのセキュリティ対策運用をサポートします。
・横浜や福島の工場へ月に1回程度出張し、現場でしか解決できない問題へのサポートを行います。

【期待するミッション】
私たちは今、会社の成長を加速させるための大切な時期にいます。この変革を一緒に推進していくコアメンバーとして、以下のミッションに取り組んでいただけます。

・【Mission 1:守りのITの”仕組み化”】
・社内ITに関するお問い合わせに一次対応し、社員の皆様のお困り事を解決します。
・集まったお問い合わせ内容をもとにFAQを整備し、お問い合わせの傾向と対策を可視化する仕組みを構築します。
・最終的にはサービス品質の基準(SLA)を策定し、その向上を目指します。

・【Mission 2:攻めのITへの”標準化”】
・パソコンの選定からキッティング、資産管理、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を最適化します。
・手順書を作成し、テンプレート化を進めることで、担当者が変わっても同じ品質とスピードで業務が行える体制を築きます。

・【Mission 3:未来への”DXの種まき”】
・横浜および福島にある工場へ定期的に出張し、現場の社員と直接対話します。
・現場の皆様が本当に困っていることや、非効率だと感じている業務をヒアリングします。
・そこから、将来的な勤怠管理システムの刷新や生産管理のIT化など、大きなDXプロジェクトへと繋がるヒントを見つけ出すことを期待しております。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 社内ITサポート/ヘルプデスク/カスタマーサポート等の実務経験(目安2年以上)
Windows PCのセットアップやトラブルシューティング経験
Microsoft 365の基本的な運用経験(ユーザー作成など)
相手の話をじっくり聞き、分かりやすく説明する姿勢・意欲
社内ITサポート/ヘルプデスク/カスタマーサポート等の実務経験(目安2年以上)

Windows PCのセットアップやトラブルシューティング経験

Microsoft 365の基本的な運用経験(ユーザー作成など)

相手の話をじっくり聞き、分かりやすく説明する姿勢・意欲
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 日本オートマチックマシン株式会社
設立年月日 1953年 1月31日
資本金 18億2000万円
従業員数 441名

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