最終確認日：2025年08月14日

株式会社ABABAカスタマーエクスペリエンス

募集内容

業務内容

◆ABABAをご活用いただいている企業様の満足度向上と継続的な関係構築を担当していただきます。
【サービス】：他社の最終選考まで進めた学生をターゲットにしたダイレクトリクルーティングサービス「ABABA」
学生は就職活動を過程も評価してもらえて、企業は自社ターゲットに近しい学生を見つけることが可能です。
【業務詳細】：■カスタマーサクセス施策の構築
・契約後の企業様に対して、ウェビナーやノウハウ提供を通じた採用活動のサポート
・契約企業様に対して積極的なサポートや、必要な情報の提供
・チャットボットを用いた効率的で充実した対応
■オペレーション構築
・問い合わせを含む対応のフロー図の作成
・顧客の声をもとに具体的なアクションを立案し実行
■チーム内での協力
・他部門と連携し、顧客の採用決定をサポート
・ABABAの文化を創る、ポジションの強化

◆ABABAをご活用いただいている企業様の満足度向上と継続的な関係構築を担当していただきます。

【サービス】
他社の最終選考まで進めた学生をターゲットにしたダイレクトリクルーティングサービス「ABABA」
学生は就職活動を過程も評価してもらえて、企業は自社ターゲットに近しい学生を見つけることが可能です。

【業務詳細】
■カスタマーサクセス施策の構築
・契約後の企業様に対して、ウェビナーやノウハウ提供を通じた採用活動のサポート
・契約企業様に対して積極的なサポートや、必要な情報の提供
・チャットボットを用いた効率的で充実した対応
■オペレーション構築
・問い合わせを含む対応のフロー図の作成
・顧客の声をもとに具体的なアクションを立案し実行
■チーム内での協力
・他部門と連携し、顧客の採用決定をサポート
・ABABAの文化を創る、ポジションの強化

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・業務フロー再設計等の業務改善能力
└問い合わせ対応や顧客サポートのプロセスを見直し、フロー図を作成し最適化できる
└業務手順を標準化し、チーム全体の生産性を向上させるための仕組みを設計できる能力

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：条件に差異なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

408～600万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：40時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆完全週休2日(土日祝)◆夏季休暇◆年末年始休暇◆有給休暇

手当・福利厚生

住宅補助 ストックオプション 定期健康診断 その他
◆社会保険完備◆慶弔見舞金制度(結婚祝い金3万円、出産祝い金1万円等)◆通勤手当◆住宅手当(月額3万円支給) ◆退職後も権利行使できるストックオプション◆会社負担の健康診断◆書籍購入全額負担◆ウォーターサーバー完備 ◆ABAZON◆PC・ディスプレイ支給◆服装カジュアルOK◆1on1制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ