最終確認日：2025年08月21日

イオンネクスト株式会社CRMシニアマネージャー

募集内容

業務内容

具体的な業務内容は以下です。

・CRMツールを用いたマーケティングオートメーション戦略立案と実行
・具体的にはECサイト/SNS/メール/その他媒体を利用した顧客の優良化、購入単価・頻度向上と顧客維持及び、休眠・離脱顧客に対してのリテンションを目的としたCRM戦略の策定と実行
・サイト/メール/LINE/SNS/DM等を中心に顧客コミュニケーションの設計、運用、レポーティング
・MA（Salesforce Marketing Cloud)ツールの機能設定/運用管理
・予算管理、施策の効果検証・改善

＜入社後にお任せしたい業務＞
①CRMチームの組成
②会員のセグメント分け
・約60万人の会員を50のグループに分ける（例：千葉在住で子持ちの人など）
・膨大なデータを分析・設計し、グループごとにメール配信できる仕組みを構築
③T部門（特にデータ関連）と連携し、プロジェクトマネジメント的な役割を担ってほしい

具体的な業務内容は以下です。

・CRMツールを用いたマーケティングオートメーション戦略立案と実行
・具体的にはECサイト/SNS/メール/その他媒体を利用した顧客の優良化、購入単価・頻度向上と顧客維持及び、休眠・離脱顧客に対してのリテンションを目的としたCRM戦略の策定と実行
・サイト/メール/LINE/SNS/DM等を中心に顧客コミュニケーションの設計、運用、レポーティング
・MA（Salesforce Marketing Cloud)ツールの機能設定/運用管理
・予算管理、施策の効果検証・改善

＜入社後にお任せしたい業務＞
①CRMチームの組成
②会員のセグメント分け
・約60万人の会員を50のグループに分ける（例：千葉在住で子持ちの人など）
・膨大なデータを分析・設計し、グループごとにメール配信できる仕組みを構築
③T部門（特にデータ関連）と連携し、プロジェクトマネジメント的な役割を担ってほしい

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

### 応募要件

*【必須（MUST）】*

・BtoC小売りサイトの運用経験
・統合顧客データの運用・活用経験
・CRM、マーケティングオートメーションの運用・戦略立案経験3年以上
・メールマーケティングなどの顧客とのコミュニケーション設計
・社内外のパートナーと信頼関係を構築できるコミュニケーションスキル
・SQL/R/Kaggle等を用いた分析経験 (統計的アプローチ、RFM分析など)
・マーケティング課題を体系的に整理し、解決に導くことができるマーケティングスキル
・戦略立案能力、実行力、オペレーション力に秀でた方
・Salesforce Marketing Cloudmもしくはそれに準ずるツールの運用経験
・Web解析ツール等、各種マーケティングツールの利用経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：待遇に変更なし

勤務地

勤務地１：千葉県
勤務地２：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)

想定年収

800～1500万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
慶弔 産休
月間休日数8～10日（開発組織は基本土日に休みを取得）／長期休日（年間20日／夏季休暇や冬期休暇を自由に取る制度）／看護休暇※勤務6ヶ月以上／＜有給休暇＞年間の有給取得は最低法定の5日+2日の7日間の取得を基本としています。

手当・福利厚生

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ