最終確認日：2025年08月21日

株式会社ワンキャリアカスタマーサクセス

募集内容

業務内容

これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。

【業務詳細】：既存クライアント対するカスタマーサクセス業務
・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計
・顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル）
・メンバーマネジメント（業務に慣れたらお任せします）
※過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。
・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー　等
【やりがい】：①採用のプロとして、日本を代表する大手企業と対峙する経験
②チーム立ち上げ経験と総合的なビジネススキルの獲得
③幹部抜擢の期待がかかる重要ポジション

これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。

【業務詳細】：既存クライアント対するカスタマーサクセス業務
・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計
・顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル）
・メンバーマネジメント（業務に慣れたらお任せします）
※過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。
・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー　等

【やりがい】：①採用のプロとして、日本を代表する大手企業と対峙する経験
②チーム立ち上げ経験と総合的なビジネススキルの獲得
③幹部抜擢の期待がかかる重要ポジション

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換の可能性あり

必要な経験

・IT業界での法人営業経験
あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上



【組織の現状】
カスタマーサクセスチームは約10名で構成されており、新卒・中途問わず20代のメンバーが中心となって活躍しています。
顧客群ごとに3つの組織に分かれており、それぞれの組織が特性に合わせた独自の戦略と戦術を展開し、企業の採用成功に伴走しています。
高い専門性とチームワークで多様な企業課題に挑戦していますが、組織としての一体感があり、変化の多い市場環境でもスピード感を持って価値を提供できるチームです。

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：正式雇用と同条件

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙

想定年収

400～800万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土、日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など、年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与

手当・福利厚生

定期健康診断
出張手当、研修あり、インフルエンザ予防接種無料、子育て看病・介護リモートワーク制度、子育て社員の時短勤務制度、各種研修、CD-time（育成・キャリア形成にコミットする1on1）、書籍購入補助、副業可能（申請制）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ