最終確認日：2025年07月17日

社名非公開カスタマーサクセスバックオフィス／自治体契約チーム

募集内容

業務内容

【業務内容】　：■具体的な業務
自治体との契約業務における顧客対応～各種書類作成・締結までをご担当いただきます。
ご経験やご志向に合わせて、【顧客対応 もしくは　証憑書類対応】どちらかをメインにご担当いただき、ゆくゆくは実務を行いながら、派遣・アルバイトメンバーの業務管理や、エスカレーション対応などをご担当いただく役割を期待しています。
【具体的には】：・自治体との契約内容の確認、調整から最終的な合意までの業務
※不明点は、社内の法務メンバーに相談ができる環境です。
・見積書、申込書、契約書などの契約に関わる各種書類の作成・チェック
・契約業務にまつわる、顧客および社内の調整業務
・契約内容に基づく各施設のオプション設定
・顧客情報の管理・運用
・新規フローの構築や既存フローの改善などを含む業務改善
・CRMシステム（Salesforce）への移管業務
（変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり）

【業務内容】
■具体的な業務
自治体との契約業務における顧客対応～各種書類作成・締結までをご担当いただきます。
ご経験やご志向に合わせて、【顧客対応 もしくは　証憑書類対応】どちらかをメインにご担当いただき、ゆくゆくは実務を行いながら、派遣・アルバイトメンバーの業務管理や、エスカレーション対応などをご担当いただく役割を期待しています。

【具体的には】
・自治体との契約内容の確認、調整から最終的な合意までの業務
※不明点は、社内の法務メンバーに相談ができる環境です。
・見積書、申込書、契約書などの契約に関わる各種書類の作成・チェック
・契約業務にまつわる、顧客および社内の調整業務
・契約内容に基づく各施設のオプション設定
・顧客情報の管理・運用
・新規フローの構築や既存フローの改善などを含む業務改善
・CRMシステム（Salesforce）への移管業務

（変更の範囲）
会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり）

変更の範囲：確認中

必要な経験

・契約書内容の調整業務に携わったご経験
・自治体との契約業務に携わったご経験
・日々の業務におけるオペレーション改善のご経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～600万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
■完全週休2日制(土日祝)■有給休暇（入社日に付与）■年末年始休暇（12/29～1/3）■慶弔休暇

手当・福利厚生

■インフルエンザワクチン接種補助■交通費&リモートにかかる費用の補助（月 10,000〜20,000円）■慶弔金■こども手当■社会保険完備■婦人科検診費用の補助 ■業務時間の一部を自己研鑽に充てられる週半日の学習投資制度■書籍購入・セミナー参加の補助■資格補助■コミュニケーション補助■フリードリンク■服装自由 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ