お問い合わせ番号:591853 最終確認日:2025年11月18日

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カスタマーサクセス

株式会社タイミー

お問い合わせ番号:591853 最終確認日:2025年11月18日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 600 ~ 900 万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
[変更の範囲]
その他会社が指定する場所(テレワークを行う場所を含む)
[受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 45時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、リラックス休暇(年次有休とは別に入社初日に年5日分その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
手当・福利厚生
従業員持株会(従業員が自社株を購入できる制度/持株会へ要加入)、タイミーランチ(シャッフルランチ費用補助)、チームビルディング費用補助(1人当たり5,000円/月)、部活動補助制度、書籍購入補助、セミナー費用補助、結婚祝い金/結婚ギフト、ダブルタイミーデイ
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【ミッション】

エンタープライズ企業のお客様の事業課題を深く理解し、最適なBPO/請負ソリューションを企画・提案します。お客様にとってなくてはならない戦略的パートナーとなり、長期的な関係性を築き、顧客生涯価値の最大化を目指します。

【具体役割】

・お客様との良好な関係構築と維持
・お客様の潜在的な課題の発掘と、BPO/請負化による解決策の提案
・課題解決のためのソリューションの企画・提案
・既存サービスの追加販売や関連サービスの提案による売上拡大
・お客様からの声を社内にフィードバックし、サービス改善に貢献

【具体業務】

・お客様との定期的な会議を実施し、事業状況や課題についてヒアリングします
・お客様の事業所(物流倉庫や店舗など)を訪問し、業務プロセスの詳細な分析を行います
・分析結果に基づき、BPO/請負化によるコスト削減や生産性向上などの効果をシミュレーションします
・シミュレーション結果を元に、具体的なソリューション提案書を作成し、お客様にご提示します
・受注後は、社内のチームと連携し、円滑な導入を支援します

【魅力】

・お客様の経営層と直接関わり、事業の根幹に関わるコンサルティングを提供するやりがいのある仕事です。
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて解決策を生み出す、主体性と裁量の大きな役割です。
・他社にはない独自のソリューションを提案できます。
・提案がお客様の事業成長、ひいては会社の成長に直結する手応えを感じられます。
・成長中の組織の一員として、組織や仕組みづくりにも携われます。

【ミッション】

エンタープライズ企業のお客様の事業課題を深く理解し、最適なBPO/請負ソリューションを企画・提案します。お客様にとってなくてはならない戦略的パートナーとなり、長期的な関係性を築き、顧客生涯価値の最大化を目指します。

【具体役割】

・お客様との良好な関係構築と維持
・お客様の潜在的な課題の発掘と、BPO/請負化による解決策の提案
・課題解決のためのソリューションの企画・提案
・既存サービスの追加販売や関連サービスの提案による売上拡大
・お客様からの声を社内にフィードバックし、サービス改善に貢献

【具体業務】

・お客様との定期的な会議を実施し、事業状況や課題についてヒアリングします
・お客様の事業所(物流倉庫や店舗など)を訪問し、業務プロセスの詳細な分析を行います
・分析結果に基づき、BPO/請負化によるコスト削減や生産性向上などの効果をシミュレーションします
・シミュレーション結果を元に、具体的なソリューション提案書を作成し、お客様にご提示します
・受注後は、社内のチームと連携し、円滑な導入を支援します

【魅力】

・お客様の経営層と直接関わり、事業の根幹に関わるコンサルティングを提供するやりがいのある仕事です。
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて解決策を生み出す、主体性と裁量の大きな役割です。
・他社にはない独自のソリューションを提案できます。
・提案がお客様の事業成長、ひいては会社の成長に直結する手応えを感じられます。
・成長中の組織の一員として、組織や仕組みづくりにも携われます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験(3年以上)
・物流、人材(特に派遣・BPO)、SaaS、コンサルティング業界での実務経験
・顧客の課題をヒアリングし、ソリューションを企画・提案したご経験
・定量的なデータに基づき、顧客への提案や説明を行ったご経験

■求める人物像
・顧客の成功を心から願い、そのために何ができるかを考え抜ける方
・好奇心旺盛で、顧客のビジネスや業界について深く学ぶことを厭わない方
・高い目標達成意欲と、結果に対する強いコミットメントをお持ちの方
・社内外の様々な関係者を巻き込みながら、物事を前に進めることができる方
・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験(3年以上)
・物流、人材(特に派遣・BPO)、SaaS、コンサルティング業界での実務経験
・顧客の課題をヒアリングし、ソリューションを企画・提案したご経験
・定量的なデータに基づき、顧客への提案や説明を行ったご経験

■求める人物像
・顧客の成功を心から願い、そのために何ができるかを考え抜ける方
・好奇心旺盛で、顧客のビジネスや業界について深く学ぶことを厭わない方
・高い目標達成意欲と、結果に対する強いコミットメントをお持ちの方
・社内外の様々な関係者を巻き込みながら、物事を前に進めることができる方
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社タイミー
事業内容 インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作 インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
設立年月日 2017年 8月 1日
資本金 36億3000万円
従業員数 1,517名

応募の流れ

  • ご登録

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  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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