女性歓迎！カスタマーサクセスリーダー候補｜東京都/IT戦略・システム企画・IT監査/内部統制/ソフトウェアメーカーの求人・転職情報

お問い合わせ番号：590860　最終確認日：2025年10月20日

カスタマーサクセスリーダー候補

社名非公開

お問い合わせ番号：590860　最終確認日：2025年10月20日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 550 ～ 800 万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制（土日祝）、夏季、年末年始、その他（慶弔／出産／育児／介護休暇など）※20期は年間126日（土日祝祭日118日、夏季特別休暇3日、年末年始休暇5日）※有給休暇：入社半年後10日付与
手当・福利厚生	・服装自由・Dualモニターを社内設置・ハイブリッドワーク（リモートワークと出社）・プレイハード制度・リフレッシュ休暇支援制度・社内イベントでの飲食提供・育児/介護休業制度・健康診断/婦人科検査・インフルエンザ予防接種・ITS健康保険組合の福利厚生利用・住宅支援制度　※支給条件有・ボーナスオプション制度　※支給条件有・退職金制度なし・ジョブリターン制度※実績あり
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	■業務概要 ECプラットフォームを導入するクライアントに対し、要件整理〜サービス開始（OPEN）まで一貫して伴走。 1社1名の専任体制でプロジェクトを主導します。並行して、オンボーディング全体の品質向上とチーム強化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容・顧客の事業ゴールに即したオンボーディング設計（業種・規模により柔軟に対応）・顧客要望や業務フローのヒアリング、導入要件の整理・ECサイトOPENまでのプロジェクトマネジメント・チームメンバーのフォロー、ナレッジ共有、型化の推進・オンボーディング手順・ドキュメントの整備、汎用化・ナレッジ化の推進 ■業務概要 ECプラットフォームを導入するクライアントに対し、要件整理〜サービス開始（OPEN）まで一貫して伴走。 1社1名の専任体制でプロジェクトを主導します。並行して、オンボーディング全体の品質向上とチーム強化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容・顧客の事業ゴールに即したオンボーディング設計（業種・規模により柔軟に対応）・顧客要望や業務フローのヒアリング、導入要件の整理・ECサイトOPENまでのプロジェクトマネジメント・チームメンバーのフォロー、ナレッジ共有、型化の推進・オンボーディング手順・ドキュメントの整備、汎用化・ナレッジ化の推進変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・B2B SaaSまたはIT系プロダクトのカスタマーサクセス／導入コンサル／プロジェクトマネジメントのいずれかの実務経験（3年以上）・顧客課題を整理・言語化し、関係者と連携しながら解決に導いた経験・属人的な業務の仕組化・ドキュメント整備・ナレッジ化などの改善活動の経験・社内外の複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進スキル	・B2B SaaSまたはIT系プロダクトのカスタマーサクセス／導入コンサル／プロジェクトマネジメントのいずれかの実務経験（3年以上）・顧客課題を整理・言語化し、関係者と連携しながら解決に導いた経験・属人的な業務の仕組化・ドキュメント整備・ナレッジ化などの改善活動の経験・社内外の複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進スキル
学歴	不問

業務内容

■業務概要
ECプラットフォームを導入するクライアントに対し、要件整理〜サービス開始（OPEN）まで一貫して伴走。
1社1名の専任体制でプロジェクトを主導します。並行して、オンボーディング全体の品質向上とチーム強化をリードしていただきます。
■具体的な業務内容
・顧客の事業ゴールに即したオンボーディング設計（業種・規模により柔軟に対応）
・顧客要望や業務フローのヒアリング、導入要件の整理
・ECサイトOPENまでのプロジェクトマネジメント
・チームメンバーのフォロー、ナレッジ共有、型化の推進
・オンボーディング手順・ドキュメントの整備、汎用化・ナレッジ化の推進

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・B2B SaaSまたはIT系プロダクトのカスタマーサクセス
／導入コンサル／プロジェクトマネジメントのいずれかの実務経験（3年以上）
・顧客課題を整理・言語化し、関係者と連携しながら解決に導いた経験
・属人的な業務の仕組化・ドキュメント整備・ナレッジ化などの改善活動の経験
・社内外の複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進スキル

・B2B SaaSまたはIT系プロダクトのカスタマーサクセス／導入コンサル／プロジェクトマネジメントのいずれかの実務経験（3年以上）
・顧客課題を整理・言語化し、関係者と連携しながら解決に導いた経験
・属人的な業務の仕組化・ドキュメント整備・ナレッジ化などの改善活動の経験
・社内外の複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進スキル

学歴

不問