最終確認日：2025年05月30日
株式会社メドレーカスタマーサクセス事務

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

業務内容

介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」( https://jm-academy.jp/ ) にご契約いただいた
新規契約顧客に対して利用開始までのオンボーディングとして、顧客のヒアリングを元にアカウントの作成、研修計画の作成等をサポートしていただきます。
また、カスタマーサクセスグループのパフォーマンスを最大化させ目標を達成させるために、コンサルタントメンバーと連携しメンバーサポート・データ管理を行います。

【業務例】
- データ入力、データ管理
- メンバーサポート
- 電話、メール対応
- オンボーディングに必要なデータの収集
- 大量のデータを管理するためのCSV対応 etc

お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して
介護業界のDX化を促進していただきます。

介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」( https://jm-academy.jp/ )にご契約いただいた
新規契約顧客に対して利用開始までのオンボーディングとして、顧客のヒアリングを元にアカウントの作成、研修計画の作成等をサポートしていただきます。
また、カスタマーサクセスグループのパフォーマンスを最大化させ目標を達成させるために、コンサルタントメンバーと連携しメンバーサポート・データ管理を行います。

【業務例】
・データ入力、データ管理
・メンバーサポート
・電話、メール対応
・オンボーディングに必要なデータの収集
・大量のデータを管理するためのCSV対応 etc

お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して
介護業界のDX化を促進していただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: - ２年以上の社会人経験
- PCの基本操作(簡単な関数を使用したExcelでの資料作成など)
- ビジネスマンとしての基礎スキル(顧客コミュニケーション、軽いトラブル対応など)

学歴: 不問

雇用形態: 契約社員
更新：確認中
試用期間：有/3ヶ月

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
その他会社が認めた場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収: 350～450万円

勤務時間: 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：確認中

休日・休暇: 年間休日 122日
年末年始産休育児
完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）

手当・福利厚生: 住宅補助
住宅補助（該当条件により月額3万円支給）・選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

保険: 健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名: 株式会社メドレー

事業内容: 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」; 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」