最終確認日：2025年05月09日
社名非公開IT）E-Commerceテクノロジーアナリスト

募集内容
応募までの流れ

募集内容

業務内容

【業務内容】：日本のECビジネスチームとIT、グローバルECテクノロジーチームおよび上位職位者と連携し、日本市場における
ECシステムの運用を担当します。主な方針はグローバルで決定しており、運用フェーズでPMO的な役割で入っていただくことを
期待しております。実際の開発はグローバルのベンダーにお任せしておりますが一部国内のベンダーにも委託しております。
【主な役割】：■ECビジネスチームおよびグローバルECテクノロジーチームと連携し、ECテクノロジーおよび関連アプリケーションの保守運用を支援する。
■ECチームおよび関連するビジネスチーム、ITチーム内メンバーと協働し、最適なシステム提案及び運用管理全般を担う。
【システム】：Eコマースチームのデジタルプラットフォームチームに配属予定で、Eコマース領域をお任せします。
具体的には、直営店舗のシステムに関わることが多くなっております。24年秋にsalesforceに基幹システムを導入し、現在他システムと
連携するフェーズとなっており、その橋渡し役となることを期待しております。
【方向性　】：CRM等を先に基幹システムと繋げ、オムニチャネル、リアル店舗にも普及していく方針です。
【業務詳細】：・ECプラットフォーム（Salesforce Commerce Cloud）及び関連アプリケーションの運用支援、インシデント進捗管理、障害対応および課題改善提案
・運用ルール資料、マニュアル等のビジネスユーザー向け資料の作成支援
・認識した課題のシニアマネージャーへの報告・チーム内共有
・オムニチャネル導入に向けたプロジェクトの要件定義、テスト計画、導入計画のサポート

【業務内容】
日本のECビジネスチームとIT、グローバルECテクノロジーチームおよび上位職位者と連携し、日本市場におけるECシステムの運用を担当します。
主な方針はグローバルで決定しており、運用フェーズでPMO的な役割で入っていただくことを期待しております。
実際の開発はグローバルのベンダーにお任せしておりますが一部国内のベンダーにも委託しております。

【主な役割】
■ECビジネスチームおよびグローバルECテクノロジーチームと連携し、ECテクノロジーおよび関連アプリケーションの保守運用を支援する。
■ECチームおよび関連するビジネスチーム、ITチーム内メンバーと協働し、最適なシステム提案及び運用管理全般を担う。

【システム】
Eコマースチームのデジタルプラットフォームチームに配属予定で、Eコマース領域をお任せします。
具体的には、直営店舗のシステムに関わることが多くなっております。
24年秋にsalesforceに基幹システムを導入し、現在他システムと連携するフェーズとなっており、その橋渡し役となることを期待しております。

【方向性】
CRM等を先に基幹システムと繋げ、オムニチャネル、リアル店舗にも普及していく方針です。

【業務詳細】
・ECプラットフォーム（Salesforce Commerce Cloud）及び関連アプリケーションの運用支援、インシデント進捗管理、障害対応および課題改善提案
・運用ルール資料、マニュアル等のビジネスユーザー向け資料の作成支援
・認識した課題のシニアマネージャーへの報告・チーム内共有
・オムニチャネル導入に向けたプロジェクトの要件定義、テスト計画、導入計画のサポート

変更の範囲：確認中

必要な経験: ■ ECビジネスの経験５年以上
・ECプラットフォームの導入もしくは運用サポート経験
・オムニチャネルの導入もしくは運用サポート経験　※尚可
■ 英語での職務経験
・海外担当者とのシステムサポート、要件定義、問題解決経験
■ 運用サポート経験
（オーダー管理、Search Engine Optimization-検索エンジン最適化、決済、Customer Relationship Management、モバイルアプリ、商品マスタデータ、Customer Data Platform等のエリア）
・改善要件ヒアリングと実行の経験