最終確認日：2025年05月09日

株式会社ジーニー【JAPAN AI】カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

募集内容

業務内容

◆カスタマーサクセス部は、同社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
その中でも専任のコミュニティマネージャーとして、以下業務をお任せいたします。
- 既存顧客を中心としたユーザーコミュニティの設計・運営・管理
- 顧客のプロダクト活用促進を目的としたコンテンツの企画、制作（ブログ、ウェビナー、ケーススタディ等）
- 新規機能やサービスのローンチ時におけるプロモーション企画・実行
- SNSやメールマーケティングを活用した顧客エンゲージメントの強化
- 顧客の声を収集し、プロダクト改善提案や新たなマーケティング戦略の策定
- コミュニティイベント（オンライン／オフライン）の企画・運営・評価

【同社の特徴】
現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの
生成AIスタートアップが誕生しています。その中で同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。

◆カスタマーサクセス部は、同社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
その中でも専任のコミュニティマネージャーとして、以下業務をお任せいたします。
- 既存顧客を中心としたユーザーコミュニティの設計・運営・管理
- 顧客のプロダクト活用促進を目的としたコンテンツの企画、制作（ブログ、ウェビナー、ケーススタディ等）
- 新規機能やサービスのローンチ時におけるプロモーション企画・実行
- SNSやメールマーケティングを活用した顧客エンゲージメントの強化
- 顧客の声を収集し、プロダクト改善提案や新たなマーケティング戦略の策定
- コミュニティイベント（オンライン／オフライン）の企画・運営・評価

【同社の特徴】
現在トレンド真っ只中のAI産業。
生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆下記いずれかのご経験2年以上
- カスタマーマーケティングの実務経験
- オウンドメディアまたはSNSの運用経験
- コミュニティマネジメントの実務経験

【ポジションの魅力】
①顧客のリアルな声をダイレクトにプロダクトやサービスに反映できる
コミュニティを通じて日々寄せられる顧客の声やフィードバックを、プロダクトやサービスの改善に直接活かすことができます。
ユーザーのリアルな課題やニーズをいち早くキャッチし、社内の開発・マーケティングチームと連携しながら、より良いサービスづくりに貢献できるポジションです。

②圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は2030年までに最大約8.7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を
積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を
兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/1ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

550～800万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：25時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇

手当・福利厚生

住宅補助 定期健康診断

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ