最終確認日：2025年05月07日

IssueHunt株式会社カスタマサポート

募集内容

業務内容

◆脆弱性管理サービス「Baseline」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。
急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。
なお、同社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。

【業務内容】：下記は一例となります。
・お客様と月に一度実施している定例会にて、資料作成や定例会の進行をお任せいたします。
・チャットやメールで寄せられる質問に対する一次回答を担当いただきます（専門的な内容を除く）
※QAシートも準備されておりますが、より専門的な内容についてはエスカレーションしていただきます。
【働き方】　・完全フルリモート勤務可能です。地方在住者やUIJターンを検討されている方も大歓迎です。
・時短勤務も可能且つ残業時間は0時間のため働きやすい環境が整っています。
【キャリア】：カスタマーサポートとしてスキルアップを目指せるのはもちろん、ご希望に応じてフィールドセールスへのキャリアチェンジも可能です。
お客様との接点を活かし、幅広いキャリアパスを描ける環境です。

◆脆弱性管理サービス「Baseline」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。
急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。
なお、同社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。

【業務内容】：
下記は一例となります。
・お客様と月に一度実施している定例会にて、資料作成や定例会の進行をお任せいたします。
・チャットやメールで寄せられる質問に対する一次回答を担当いただきます（専門的な内容を除く）
※QAシートも準備されておりますが、より専門的な内容についてはエスカレーションしていただきます。

【働き方】
・完全フルリモート勤務可能です。地方在住者やUIJターンを検討されている方も大歓迎です。
・時短勤務も可能且つ残業時間は0時間のため働きやすい環境が整っています。

【キャリア】
カスタマーサポートとしてスキルアップを目指せるのはもちろん、ご希望に応じてフィールドセールスへのキャリアチェンジも可能です。
お客様との接点を活かし、幅広いキャリアパスを描ける環境です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・SaaSやC向けサービスのカスタマーサポートの実務経験


【求める人物像】
・同社のミッションとバリューへ共感いただける方
・特定の業務に捉われず、バリューを発揮できる機会を自ら探し、アクションできる方
・社内もお客様もエンパワメントできる方
・指示待ちでは無く、改善に向けて自主的に行動できる方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：確認中

勤務地

勤務地１：全国
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～600万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：残業無し

休日・休暇

年間休日 118日
年末年始 産休 育児
生理休暇、介護休暇、育児休業、年次有給休暇（労働基準法に従う）

手当・福利厚生

・フルリモート勤務　・資格取得支援制度有

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ