最終確認日：2025年05月28日

株式会社エーピーコミュニケーションズITサービスマネージャー

募集内容

業務内容

単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。
設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。

また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。

・ITサービスにおける運用設計（新規または既存運用の再設計）
・ITILに基づく運用プロセス（インシデント／変更／構成管理など）の定義・導入
・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成
・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築
・SLA／KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション
・運用ドキュメント（手順書、構成図、ナレッジなど）の作成・整備
・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進

＜提供サービスの一例＞
一気通貫型のIT支援サービス「ONEチームプロデュース」
<https://www.ap-com.co.jp/service/one-team-produce/>

単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。
設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。

また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。

・ITサービスにおける運用設計（新規または既存運用の再設計）
・ITILに基づく運用プロセス（インシデント／変更／構成管理など）の定義・導入
・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成
・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築
・SLA／KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション
・運用ドキュメント（手順書、構成図、ナレッジなど）の作成・整備
・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進

＜提供サービスの一例＞
一気通貫型のIT支援サービス「ONEチームプロデュース」
<https://www.ap-com.co.jp/service/one-team-produce/>

変更の範囲：有
入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。
ご本人の適性や希望により同社業務全般に変更の可能性があります。

必要な経験

・運用設計の実務経験（ゼロからの設計 or 再設計経験）
・ネットワークに関する基礎知識・経験（L2/L3、TCP/IP、VPN など）
・顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル
・ITILの考え方に基づく、障害対応〜変更管理までの運用プロセスの設計経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
自宅または会社が指示する場所、事業所
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

500～800万円

勤務時間

9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
日曜, 土曜, 祝日, 夏季, 年末年始, 介護, 育児, 産前・産後, 慶弔,リフレッシュ等、年間休日120日以上

手当・福利厚生

家族手当（配偶者：月額15,000円）、家族手当（子供：1-2人目は月額5,000円/3人目以降は月額10,000円/人）、在宅勤務手当(1日4時間以上のテレワークで200円/日)、企業型確定拠出年金制度、契約保養施設利用可、福利厚生倶楽部利用可、部活動支援制度「apclub」、入学お祝い制度、傷病見舞金制度、健康診断・通院支援制度、育児休業取得奨励金、コワーキングスペース利用可、喫煙室設置等

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ