最終確認日：2025年05月01日

株式会社ワンスターカスタマーサクセス

募集内容

業務内容

LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計～稼働中のPDCA～安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。

【ポップチャットとは】
LP（ランディングページ）離脱防止ツールとなります。
「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である（その商品と出会うべき人だった）」という課題を解決するサービスです。
広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。
ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。
事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。

【業務内容】
受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。
例）・商品ヒアリング　・ターゲット、訴求などの整理　・各種コンテンツの設計
・ポップアップ用のバナー　・チャットで展開するシナリオ
・デザイナーマネジメント（骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します）
・初動実施、効果分析とPDCA　※成果が安定して生まれる形になるまで
担当顧客数は15～20社です。（独り立ち後）

LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計～稼働中のPDCA～安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。

【ポップチャットとは】
LP（ランディングページ）離脱防止ツールとなります。
「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である（その商品と出会うべき人だった）」という課題を解決するサービスです。
広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。
ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。
事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。

【業務内容】
受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。
例）
・商品ヒアリング
・ターゲット、訴求などの整理
・各種コンテンツの設計
・ポップアップ用のバナー
・チャットで展開するシナリオ
・デザイナーマネジメント（骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します）
・初動実施、効果分析とPDCA　※成果が安定して生まれる形になるまで
担当顧客数は15～20社です。（独り立ち後）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・1年以上の社会人経験
・コミュニケーション力の高い方
・数字、計算が苦にならない方
・マルチタスクが得意な方
・自身を成長させ、ともに会社も成長させていく経験を望まれている方

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の待遇に差異はありません

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～650万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：40時間/月

休日・休暇

年末年始
■完全週休2日制（土曜・日曜）■祝日■GW■リラックス休暇3日■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■介護休暇■育児休暇■産前産後休暇　他"

手当・福利厚生

◆関東ITソフトウェア健康保険組合　◆各種保養施設有り ◆社員持株会　◆出産祝金正社員（勤続年数５年未満）：30,000円　正社員（勤続年数５年以上）：50,000円　契約社員：10,000円

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ