最終確認日：2025年04月17日

株式会社メドレージョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス（マネージャー候補）

募集内容

業務内容

【ミッション】
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。
【業務例】
・契約した顧客へのオンボーディング
・アカウント設定、研修計画作成のフォロー・導入後の顧客への活用サポート
・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化）・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動・体制の設計と組織マネジメント
・作業効率化のための業務改善・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理
※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

法人営業経験が5年以上
カスタマーサクセス業務経験5年以上

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇の差なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
その他会社が認めた場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

600～900万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇　※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。

手当・福利厚生

住宅補助
住宅補助（本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給)※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。 選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ