最終確認日：2025年04月16日

社名非公開カスタマーサクセス_リーダー候補（ミナジン）

募集内容

業務内容

全サービスご契約企業のカスタマーサクセス及びその顧客より発生するクロスセル、アップセルを担当頂きます。
カスタマーサクセスにおいては、サービスに関する知識もさることながら、労務管理全般の知識を求められ、顧客からは「労務管理相談窓口」として
認知されることが重要になり、そうなることが、クロスセル、アップセルを生み出す要因になります。

- カスタマーサクセス担当
- 約150店のご契約企業を担当します
- 1回/3ヶ月程度の接触（ウェブ、訪問）を目指し、「労務管理相談窓口」として認知されることを最初のゴールとします
- ご契約企業からのクロスセル、アップセル引き合いを担当し、また、サービス提供部門で捌きにくい案件を適切な部署に繋ぐ役割も求められます
- 社内連携
- チーム内で解消しないものは他チーム、他部署へエスカレーションし、解決策を見出します

変更の範囲：有
*雇用区分別に下記記載が必須になります
正社員：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

必要な経験

- カスタマーサクセスのご経験
- 労務管理ソフトを扱ったご経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：大阪府
勤務地２：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～600万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始
土日 、国民の祝日、年末年始

手当・福利厚生

個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。 ・"働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など） ・コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ