最終確認日：2025年04月16日

株式会社ジーニー【SaaS】CX_カスタマーサクセス_ENGAGE

募集内容

業務内容

◆GENIEE ENGAGEを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。
そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び
エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【業務詳細】導入支援（シナリオ構築・納品作業）　/　既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
数字モニタリングや改善施策の立案　/　既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

【この仕事で得られる経験、魅力】
中難易度以上のITスキルの向上　/　WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる
月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援　/　プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート）

◆GENIEE ENGAGEを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。
また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。
そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及びエンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【業務詳細】
導入支援（シナリオ構築・納品作業）
/既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
/数字モニタリングや改善施策の立案
/既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
/カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

【この仕事で得られる経験、魅力】
中難易度以上のITスキルの向上
/WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる
/月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援
/プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・カスタマーサクセスのご経験　または　toBの顧客折衝経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/1ヶ月
備考：待遇の差異ございません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

450～700万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など

手当・福利厚生

住宅補助 定期健康診断
書籍購入補助（半期30,000円まで）・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）・家賃手当・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）・働くパパママ支援制度・リフレッシュ休暇制度・部活動手当・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用・定期健康診断（年1回）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ