最終確認日：2025年04月04日

株式会社ジーニー【SaaS】CX_カスタマーサクセス_ENGAGE

募集内容

業務内容

◆GENIEE ENGAGEを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。
そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び
エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【業務詳細】導入支援（シナリオ構築・納品作業）　/　既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
数字モニタリングや改善施策の立案　/　既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

【この仕事で得られる経験、魅力】
中難易度以上のITスキルの向上　/　WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる
月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援　/　プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・カスタマーサクセスのご経験　または　toBの顧客折衝経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/1ヶ月
備考：待遇の差異ございません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

450～700万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など

手当・福利厚生

住宅補助 定期健康診断
書籍購入補助（半期30,000円まで）・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）・家賃手当・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）・働くパパママ支援制度・リフレッシュ休暇制度・部活動手当・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用・定期健康診断（年1回）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ