最終確認日:2025年04月04日

社名非公開Trust&Safety

募集内容

業務内容
■プラットフォームの監視・モニタリング
-業種・販売サービス・勧誘ページなどの確認を行い、不正行為や利用規約違反の有無をチェックする
-迅速かつ適切にアラートを上げ、関連部署との連携を行う
-不正取締り・対策の策定および運用
■不正行為の傾向分析やリスク評価に基づくルール設定・改善
-不当なアカウントやコンテンツの排除、エスカレーション業務
-不審請求に伴う利用者対応・カスタマーサポート連携
■問い合わせ対応サポートや調査依頼への対応
-カスタマーサポート部門と協力し、ユーザーエクスペリエンスを損なわないよう迅速な問題解決に努める
-関連部署との協力体制の構築
■プロダクトチーム・法務チーム・カスタマーサポートとの情報共有
-トラブル事例のフィードバックをもとにプロダクトや運用ルールを改善

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
・自社サービス信頼性・健全性向上に取り組んだ経験
(もしくはカスタマーサポートや顧客対応の実務経験でも可)
・基本的なPCスキル
・チーム内外でのコミュニケーション能力
学歴
不問
雇用形態
正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
想定年収
500~800万円
勤務時間
~ (実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:残業有
休日・休暇
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
・週休2日制(土日祝)・夏季休暇・年末年始休暇・通常有給休暇・入社時有給休暇・結婚休暇・出産休暇・介護休暇 ・慶長休暇・その他特別休暇・育休取得実績あり
手当・福利厚生
ストックオプション
・ゲスト利用支援(スタサポ)・懇親会サポート・ワークスタイルに合わせた柔軟な雇用形態(フレキシブルキャリア) ・業務用PC貸与・通勤交通費支給・宿泊費支給(遠方対象者)
保険
健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ

登録

Step.1

登録

登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!

面談

Step.2

面談

電話面談だからスキマ時間に受けられる!

求人紹介

Step.3

求人紹介

求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!

応募

Step.4

応募

マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。

面接

Step.5

面接

選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!

内定

Step.6

内定

入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。

Page Topへ
この求人を紹介してもらう