最終確認日:2025年04月04日
社名非公開Trust&Safety募集内容
- 業務内容
-
■プラットフォームの監視・モニタリング
-業種・販売サービス・勧誘ページなどの確認を行い、不正行為や利用規約違反の有無をチェックする
-迅速かつ適切にアラートを上げ、関連部署との連携を行う
-不正取締り・対策の策定および運用
■不正行為の傾向分析やリスク評価に基づくルール設定・改善
-不当なアカウントやコンテンツの排除、エスカレーション業務
-不審請求に伴う利用者対応・カスタマーサポート連携
■問い合わせ対応サポートや調査依頼への対応
-カスタマーサポート部門と協力し、ユーザーエクスペリエンスを損なわないよう迅速な問題解決に努める
-関連部署との協力体制の構築
■プロダクトチーム・法務チーム・カスタマーサポートとの情報共有
-トラブル事例のフィードバックをもとにプロダクトや運用ルールを改善
変更の範囲:有
会社の定める業務
- 必要な経験
-
・自社サービス信頼性・健全性向上に取り組んだ経験
(もしくはカスタマーサポートや顧客対応の実務経験でも可)
・基本的なPCスキル
・チーム内外でのコミュニケーション能力
- 学歴
- 不問
- 雇用形態
-
正社員
試用期間:有/3ヶ月
- 勤務地
-
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
- 想定年収
- 500~800万円
- 勤務時間
-
~ (実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:残業有
- 休日・休暇
-
・週休2日制(土日祝)・夏季休暇・年末年始休暇・通常有給休暇・入社時有給休暇・結婚休暇・出産休暇・介護休暇 ・慶長休暇・その他特別休暇・育休取得実績あり
- 手当・福利厚生
-
・ゲスト利用支援(スタサポ)・懇親会サポート・ワークスタイルに合わせた柔軟な雇用形態(フレキシブルキャリア) ・業務用PC貸与・通勤交通費支給・宿泊費支給(遠方対象者)
- 保険
応募までの流れ
-
Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
-
Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
-
Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
-
Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
-
Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
-
Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。