最終確認日：2025年04月15日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、同社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。
また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。
【業務内容 】
■顧客体験（CX）デザイン：・アプリをハブとした顧客体験のデザイン　　・アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進
・アプリ内外の施策立案
■データ分析とグロースマーケティング支援：・アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案
・データ分析を通じたグロースマーケティング支援
・行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援
・他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援
■クライアントリレーションと育成：
・定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築　　・若手メンバーの育成と商談への同席

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※以下のいずれかの経験をお持ちの方
・法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず
・SaaSの営業経験　もしくは　SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験
・データ分析ツールの活用経験
（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等）

【求める人物像】
・顧客の課題解決に情熱を持って取り組める方
・アプリのユーザー体験向上に関心を持ち、提案・推進できる方
・デジタルマーケティングや最新技術に興味を持ち、継続して学べる方
・周囲と協力しながらプロジェクトを推進できる方

学歴

高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※条件に変更なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

416～807万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休二日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休日、夏季休暇、記念日休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇

手当・福利厚生

住宅補助
服装自由、副業可、リモート勤務可（週1出社※所属の部署によっては出社頻度が増えることもございます。） 最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ