最終確認日：2025年03月27日

社名非公開バックオフィス管理

募集内容

業務内容

2020年4月に「ふるなび」関連の新規事業として誕生した「ふるなびトラベル」の運用・管理をお任せします。
Webサイトのディレクションにとどまらず、チームビルディングやオペレーションの策定など、サービスの根幹にかかわる業務を担当していただきます。
▼「ふるなびトラベル」とは？
「ふるなびトラベル」は、ふるさと納税の返礼品として旅行先で使える電子ポイント（=ふるなびトラベルポイント）が付与される体験型のサービスです。
ふるさと納税サイト「ふるなび」が注力をする新規事業で、サービス開始4年にして7,000以上の施設が参画しています。
【仕事内容】
バックオフィスチームのメンバー管理を担当していただきます。
まずは事業理解やメンバーフォローなど、できることから始めていただき、少しずつ業務を広げていけますのでご安心ください。
① チームマネジメント・業務管理
・「ふるなびトラベル」の運用業務全般の管理・改善　　・メンバー（社員・派遣）のタスクの振り分け・業務指示
・業務進捗の管理・品質チェック　　　　　　　　　　　・メンバーの業務フォローおよび育成
② メンバーのマネジメント
・チームメンバーの目標設定・評価・フィードバック　　・メンバーの業務相談・課題解決のサポート
・メンタルケアおよび働きやすい環境づくり
③ 派遣メンバーの管理・採用
・派遣メンバーの選考・採用面接対応　・派遣契約の更新対応・勤怠管理　・派遣スタッフとの定期的な面談・フォローアップ
④ サービス運用・改善
・Webサービスの運用課題の抽出・改善提案　　　　　　・業務フローの最適化・マニュアル作成・更新
・問い合わせ対応・オペレーションの標準化　　　　　　 ・他部署との連携・調整（開発・営業・カスタマーサポートなど）
⑤ データ管理・レポーティング
・サービス運用に関するデータの集計・分析　・KPIのモニタリング・レポート作成　・業務効率化のためのシステム・ツール活用

変更の範囲：有
同社業務全般
※ 原則、職種変更を伴うような大幅な変更は想定しておりませんが、万が一変更が必要な際は面談を実施させていただきます。

必要な経験

・チームマネジメント経験（1年以上）
メンバーのタスク管理、進捗管理、指導経験
・業務改善の経験
運用フローの最適化、業務マニュアル作成、効率化提案の実施経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：試用期間中の待遇の差異無し

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
本社および全国の営業所（今後、新設又は本社移転した場合も含む）
※ 原則、トップダウンで一方的に転勤を命じることはございません。
受動喫煙対策：確認中

想定年収

500～700万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 123日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制（土日祝日）／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／生理休暇／入社時特別休暇付与（3日間）

手当・福利厚生

住宅補助 定期健康診断
・交通費支給（月5万円まで）・住宅手当（3～4万円/月 細則有）・入社時特別休暇付与（3日間）・こみゅ費制度（～5,000円/月 会社が会食費用を負担）・部活動支援制度・外部教育制度・書籍購入制度・資格取得支援制度・従業員持株会・企業型確定拠出年金制度（選択制DC）・GLTD（長期所得補償保険）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ