最終確認日：2025年04月21日
社名非公開バックオフィス管理

募集内容
応募までの流れ

募集内容

業務内容

2020年4月に「ふるなび」関連の新規事業として誕生した「ふるなびトラベル」の運用・管理をお任せします。
Webサイトのディレクションにとどまらず、チームビルディングやオペレーションの策定など、サービスの根幹にかかわる業務を担当していただきます。
▼「ふるなびトラベル」とは？
「ふるなびトラベル」は、ふるさと納税の返礼品として旅行先で使える電子ポイント（=ふるなびトラベルポイント）が付与される体験型のサービスです。
ふるさと納税サイト「ふるなび」が注力をする新規事業で、サービス開始4年にして7,000以上の施設が参画しています。
【仕事内容】
バックオフィスチームのメンバー管理を担当していただきます。
まずは事業理解やメンバーフォローなど、できることから始めていただき、少しずつ業務を広げていけますのでご安心ください。
① チームマネジメント・業務管理
・「ふるなびトラベル」の運用業務全般の管理・改善　　・メンバー（社員・派遣）のタスクの振り分け・業務指示
・業務進捗の管理・品質チェック　　　　　　　　　　　・メンバーの業務フォローおよび育成
② メンバーのマネジメント
・チームメンバーの目標設定・評価・フィードバック　　・メンバーの業務相談・課題解決のサポート
・メンタルケアおよび働きやすい環境づくり
③ 派遣メンバーの管理・採用
・派遣メンバーの選考・採用面接対応　・派遣契約の更新対応・勤怠管理　・派遣スタッフとの定期的な面談・フォローアップ
④ サービス運用・改善
・Webサービスの運用課題の抽出・改善提案　　　　　　・業務フローの最適化・マニュアル作成・更新
・問い合わせ対応・オペレーションの標準化　　　　　　・他部署との連携・調整（開発・営業・カスタマーサポートなど）
⑤ データ管理・レポーティング
・サービス運用に関するデータの集計・分析　・KPIのモニタリング・レポート作成　・業務効率化のためのシステム・ツール活用

2020年4月に「ふるなび」関連の新規事業として誕生した「ふるなびトラベル」の運用・管理をお任せします。
Webサイトのディレクションにとどまらず、チームビルディングやオペレーションの策定など、サービスの根幹にかかわる業務を担当していただきます。
▼「ふるなびトラベル」とは？
「ふるなびトラベル」は、ふるさと納税の返礼品として旅行先で使える電子ポイント（=ふるなびトラベルポイント）が付与される体験型のサービスです。
ふるさと納税サイト「ふるなび」が注力をする新規事業で、サービス開始4年にして7,000以上の施設が参画しています。

【仕事内容】
バックオフィスチームのメンバー管理を担当していただきます。
まずは事業理解やメンバーフォローなど、できることから始めていただき、少しずつ業務を広げていけますのでご安心ください。

① チームマネジメント・業務管理
・ふるなびトラベルの運用業務全般の管理・改善
・メンバー（社員・派遣）のタスクの振り分け・業務指示
・業務進捗の管理・品質チェック
・メンバーの業務フォローおよび育成

② メンバーのマネジメント
・チームメンバーの目標設定・評価・フィードバック
・メンバーの業務相談・課題解決のサポート
・メンタルケアおよび働きやすい環境づくり

③ 派遣メンバーの管理・採用
・派遣メンバーの選考・採用面接対応
・派遣契約の更新対応・勤怠管理
・派遣スタッフとの定期的な面談・フォローアップ

④ サービス運用・改善
・Webサービスの運用課題の抽出・改善提案
・業務フローの最適化・マニュアル作成・更新
・問い合わせ対応・オペレーションの標準化
・他部署との連携・調整（開発・営業・カスタマーサポートなど）

⑤ データ管理・レポーティング
・サービス運用に関するデータの集計・分析
・KPIのモニタリング・レポート作成
・業務効率化のためのシステム・ツール活用

変更の範囲：有
当社業務全般

必要な経験: ・チームマネジメント経験（1年以上）
メンバーのタスク管理、進捗管理、指導経験
・業務改善の経験
運用フローの最適化、業務マニュアル作成、効率化提案の実施経験

学歴: 不問

雇用形態: 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：試用期間中の待遇の差異無し

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の指示する就業場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収: 500～700万円

勤務時間: 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇: 年間休日 123日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日制（土日祝日）／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／生理休暇／入社時特別休暇付与（3日間）

手当・福利厚生: 住宅補助定期健康診断
・交通費支給（月5万円まで）・住宅手当（3～4万円/月細則有）・入社時特別休暇付与（3日間）・こみゅ費制度（～5,000円/月会社が会食費用を負担）・部活動支援制度・外部教育制度・書籍購入制度・資格取得支援制度・従業員持株会・企業型確定拠出年金制度（選択制DC）・GLTD（長期所得補償保険）