株式会社LITALICO

お問い合わせ番号：576169　最終確認日：2025年09月09日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 400 ～ 550 万円 [月給] 29 ～ 39.8万円
勤務地	[勤務地1] 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季特別産休育児年間休日120日以上/完全週休2日制（土日祝）/年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇/長期連続休暇(5日以上可) 産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）
手当・福利厚生	残業平均：20～30時間副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、在宅勤務補助（変更の可能性有り）：業務上必要なイスやイヤホン等の費用負担（各上限金額あり）、手当支給（在宅勤務の日数割合に応じて金額は異なる）、週32/35時間の時短勤務が選択可能
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

私たちのサービスをご利用いただいているお客様へのサポート業務をお任せします。

契約後のお客様へのサポートを通して、お客様がサービスを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるようお手伝いいただきます。

【具体的な業務内容】

・お客様へのオンボーディングサポート（電話やメールなど）
・サービスの活用方法に関するご提案
・サービス活用状況の分析と改善策の提案
・お客様の課題解決に向けた取り組み
・解約防止に向けた施策の企画、実行、効果検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・必要に応じて、コールセンター業務への協力

【担当サービス】

・福祉施設向けの情報発信サービス（自社メディアなど）
・福祉施設運営支援サービス
・請求業務効率化ソフト
・経営コンサルティング

※担当いただくお客様は、教育・児童、就労、介護領域など、ご経験やご希望を考慮して決定いたします。

【働き方】

リモートワークと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能です。（フルリモートワークも相談可能です）
残業は月10時間以内を目安としており、ワークライフバランスを重視した働き方を推進しています。

【キャリアパス】

ご希望やキャリアプランに合わせて、様々なキャリアパスをご用意しています。

例：
・ソリューション営業：法人のお客様への経営支援ソリューションの提案、既存プランの見直し、新規プランの企画立案など
・マーケティング：セミナーの企画運営、リード獲得施策の実施、集客チャネルの開拓など

私たちは、お客様と社員の成長を共に喜び、共に発展していくことを目指しています。
あなたと一緒に、より良い未来を創造していきましょう。

私たちのサービスをご利用いただいているお客様へのサポート業務をお任せします。
契約後のお客様へのサポートを通して、お客様がサービスを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるようお手伝いいただきます。

【具体的な業務内容】

・お客様へのオンボーディングサポート（電話やメールなど）
・サービスの活用方法に関するご提案
・サービス活用状況の分析と改善策の提案
・お客様の課題解決に向けた取り組み
・解約防止に向けた施策の企画、実行、効果検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・必要に応じて、コールセンター業務への協力

【担当サービス】

・福祉施設向けの情報発信サービス（自社メディアなど）
・福祉施設運営支援サービス
・請求業務効率化ソフト
・経営コンサルティング

※担当いただくお客様は、教育・児童、就労、介護領域など、ご経験やご希望を考慮して決定いたします。

【働き方】

リモートワークと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能です。（フルリモートワークも相談可能です）
残業は月10時間以内を目安としており、ワークライフバランスを重視した働き方を推進しています。

【キャリアパス】

ご希望やキャリアプランに合わせて、様々なキャリアパスをご用意しています。

例：
・ソリューション営業：法人のお客様への経営支援ソリューションの提案、既存プランの見直し、新規プランの企画立案など
・マーケティング：セミナーの企画運営、リード獲得施策の実施、集客チャネルの開拓など

私たちは、お客様と社員の成長を共に喜び、共に発展していくことを目指しています。
あなたと一緒に、より良い未来を創造していきましょう。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【以下いずれかのご経験】
・カスタマーサポート/サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績）
継続率解約率など数字目標を追った経験のある方
・2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方

【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】
福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや
経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる
「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。

【求める人物像】
・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方
・PDCAをまわしながら不断の自己変革ができる方
・事業戦略を念頭に、施策の企画立案ができる方（挑戦したい方）
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方
・未経験の領域でもキャッチアップ早く、成長意欲が高い方
※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。
異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社LITALICO
事業内容	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】 LITALICOワークス（就労支援サービス）／LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）／LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）／LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）／LITALICOライフ　（ライフプランサポート）	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】・LITALICOワークス（就労支援サービス）・LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）・LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室）・LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）・LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト）・LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）・LITALICOライフ　（ライフプランサポート）
設立年月日	2005年12月26日
資本金	5億2800万円
従業員数	1,495名