最終確認日：2025年05月13日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

HerTechは、「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性がキャリアを築くための教育サービスを提供しています。
現在、HerTechは直近半年で急成長を遂げ、十数億円規模の事業へと成長。さらに上場を目指し、事業拡大を続けています。
当ポジションは、受講生の成功を直接支える重要な役割。女性が新たなキャリアに挑戦し、成功するための環境を共に創り上げる仲間を募集しています。

◆具体的な業務内容
1. 受講生の成功をサポート
・個々の目標に応じた学習プランを設計・提案し、進捗をフォロー
・定期的なカウンセリングで課題やニーズをヒアリングし、適切なアクションを実行
2. 体験価値の向上
・顧客満足度を高める仕組みやプロセスを構築・改善
・受講生のフィードバックを活用したサービス改善
3. データ分析と改善提案
・受講生の行動データをもとに傾向を分析し、最適なサポートを提供
・サービス品質向上のための施策を立案・実行
4. コミュニケーションとエスカレーション対応
・受講生やチームとのスムーズな連携を図り、難しい課題にも迅速に対応

◆ポジションとしての魅力
1. 社会的意義のあるミッション
HerTechは、女性のキャリア形成を支援し、社会における女性の活躍を推進することを目指しています。
このミッションに共感し、共に女性の「世界を変える」一助となることができます。
2. 圧倒的な成長機会
・急成長中の事業環境で、営業スキルから事業戦略まで幅広い経験を積むことが可能です。
・起業経験を持つ経営陣から直接フィードバックを受け、次世代リーダーとしてのスキルを磨けます。

HerTechは、「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性がキャリアを築くための教育サービスを提供しています。
現在、HerTechは直近半年で急成長を遂げ、十数億円規模の事業へと成長。
さらに上場を目指し、事業拡大を続けています。
当ポジションは、受講生の成功を直接支える重要な役割。
女性が新たなキャリアに挑戦し、成功するための環境を共に創り上げる仲間を募集しています。

◆具体的な業務内容
1. 受講生の成功をサポート
・個々の目標に応じた学習プランを設計・提案し、進捗をフォロー
・定期的なカウンセリングで課題やニーズをヒアリングし、適切なアクションを実行
2. 体験価値の向上
・顧客満足度を高める仕組みやプロセスを構築・改善
・受講生のフィードバックを活用したサービス改善
3. データ分析と改善提案
・受講生の行動データをもとに傾向を分析し、最適なサポートを提供
・サービス品質向上のための施策を立案・実行
4. コミュニケーションとエスカレーション対応
・受講生やチームとのスムーズな連携を図り、難しい課題にも迅速に対応

◆ポジションとしての魅力
1. 社会的意義のあるミッション
HerTechは、女性のキャリア形成を支援し、社会における女性の活躍を推進することを目指しています。
このミッションに共感し、共に女性の「世界を変える」一助となることができます。
2. 圧倒的な成長機会
・急成長中の事業環境で、営業スキルから事業戦略まで幅広い経験を積むことが可能です。
・起業経験を持つ経営陣から直接フィードバックを受け、次世代リーダーとしてのスキルを磨けます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験
- カスタマーサクセス、ソリューション営業、コンサルティング業務のいずれか、またはそれに準ずる業務経験
- 教育業界でのご経験

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：無
受動喫煙対策：確認中

想定年収

458～724万円

勤務時間

6:00 ～ 22:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年間休日 120日 【休日・休暇について】 プライベートの予定に合わせて計画立ててお休みいただけます。

手当・福利厚生

在宅勤務・副業可能・服装自由・出産・育児支援制度・引っ越し時の手数料優遇（50％～100％） 交流ランチ費用補助・海外旅行費用補助・結婚、出産お祝い金

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ