最終確認日：2025年03月07日

株式会社ロイヤリティマーケティングCRM担当

募集内容

業務内容

Ponta会員と長期的な関係を構築し、ユーザー育成に繋がるCRM戦略の企画・推進を担当していただきます。
獲得したユーザーにその後数多くのPontaサービスを長く使ってもらうよう、個々に合わせたコミュニケーション戦略立案やモチベーション向上施策、サービス間のクロスユース促進施策を行いつつ、ユーザーのロイヤリティ向上と各Pontaサービスの利益貢献に繋げることがミッションです。

【共通業務】：■各プロダクトの集客計画策定および推進
・KPI設定、モニタリング、・予算計画、予実管理
【業務詳細】：■ユーザー個々に合わせたコミュニケーションの最適化
・既存CRM施策の改善、・新規CRM施策の創出
■ユーザーのロイヤリティを高めていくモチベーション施策
・データから読み解く現状分析、課題特定、・アンケートを通じたユーザー調査
・課題解決に向けたキャンペーン企画設計。付随するユーザー告知計画や効果見立て作成、効果検証
・システム機能開発におけるプランニング、関係者とのコミュニケーション、・営業部と共に提携社との協業施策の企画推進
■Pontaサービスのクロスユース促進に繋がる送客差配
・各種告知媒体における掲載サービス・掲載期間・優先順位の差配、・各種告知媒体における各Pontaサービスの年間露出見立ての作成
・各種告知媒体の媒体価値のモニタリング、媒体価値向上のための改善検討　等

【取り組み例】
Pontaランク：https://www.ponta.jp/c/pontarank/
LINE施策：https://www.ponta.jp/c/line_mycard/

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆CRM領域での業務経験（１年以上）かつ下記のいずれかのご経験を有する方
・数値を基にした仮説立案～企画推進・効果検証の実行経験
・メルマガなど既存ユーザー施策に携わっていた方
・利用者の継続率向上をミッションに持っていた方


【ソフトスキル】
・ロジカルシンキング思考
・数値データから客観的に状況を把握する分析力
・複数の案の中から、示唆を基に一つの案を選択する判断力
・スケジュール・タスク管理能力
・マルチタスク管理

【求める人物像】
・ユーザーとの長期的な関係性構築が自身の喜びとも感じられる方
・ユーザー視点の観点だけでなく売上寄与の観点でも物事を考えられる方
・関係者と積極的にコミュニケーションをとるのが好きな方
・指示待ちではなく、主体的にタスクを見つけて動いてくれる方

学歴

専修　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：試用期間中の待遇差なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所・会社の許可するテレワーク勤務場所
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)

想定年収

540～580万円

勤務時間

～ （実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：28時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
年間休日120日以上 ■休日：土日祝日、年末年始（12月29日~1月3日）、その他会社が定める休日 ■年次有給休暇：有（入社月により付与日数変更あり） ■特別休暇：結婚休暇・出産休暇（配偶者）・忌引休暇・産前産後/育児休暇・介護休暇・子の看護休暇・積立有給休暇・連続休暇奨励（5日連続取得可能）

手当・福利厚生

退職金 定期健康診断
■退職金（退職一時金、確定拠出年金） ■福利厚生：定期健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金制度、育児短時間勤務制度（子の小学校卒業まで）、介護短時間勤務制度 リフレッシュサポート ※社員のリフレッシュを目的とした活動（旅行・スポーツ・飲食など）に対して、最大15,000円/年までを補助します メンタルヘルス相談サービス ※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ