最終確認日：2025年03月19日
社名非公開CRMプランナー

募集内容

業務内容: ■Overall description
同社グループの各ブランドを起点としたCRM活動全般を、企画プランニングから推進～レポーティング～運用改善に繋げる流れを実行し、顧客との関係性強化・長期的な収益性を向上を支援する

■Roles & Responsibilities
・　顧客育成戦略上の課題を解決する仮説立案、デジタルを中心としたCRMプランの策定、実行
・　MAツールを活用した配信シナリオやワークフローの設計・設定
・　デジタルマーケティング部署と協働し、データに基づいた施策最適化の実施
・　部署横断でCRMガバナンス全体設計および現場浸透の推進
・　最新技術トレンドやマーケティング手法をキャッチアップし、自社に適したCRMアプローチの提案

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 【ソフトスキル】
・　円滑なコミュニケーション能力
・　論理的思考能力
・　プロジェクトマネジメント経験及びチームリード経験
・　自ら課題を定義し解消まで取り組む主体性
・　社内外ステークホルダーとの折衝・牽制経験
【テクニカルスキル】
・　MAツールの導入・運用支援経験
・　フルファネルマーケティング各フェーズにおける企画・推進経験
・　チャネル横断型のコミュニケーション設計・ユーザー体験構築経験
・　KPIモニタリングおよび効果測定を行い、データに基づく施策改善の経験
・　データ分析によりビジネス課題を解決/改善したご経験
・　基本的なSQL言語の記述能力