最終確認日：2025年01月31日
社名非公開CRMアナリティクススペシャリスト

募集内容

業務内容: 【ポジション概要】
CRMデータに基づいた分析により、チーム、部門上司、関連部署、経営陣等ステイクホルダーの意思決定をサポートし、DTC（直営リテールおよびECサイト）の顧客獲得・ロイヤリティ向上・売上UPに貢献する。

【主な職務】
・CRMデータ/ツールの運用・管理、メンテナンス（CDP, Emarsys, KI, Aptos, LINE）
・データ分析ダッシュボード/レポートの構築。KGI/KPI レポート、週次/月次定例レポート等の作成と共有
（CRM Planner向け・EC/直営店向け・マーケティング向け・商品企画向け・その他全社）
・顧客育成を通じてのDTC売上目標達成貢献
・社内関係部署とのコラボレーション。定期MTG出席等。社外パートナーとの連携。
・予算、実績管理
・CRMデータ分析に基づく各担当・各部署への施策立案および実行＆支援。データを活用した新規提案と実行
※在宅勤務有。出張は基本無し。

変更の範囲：確認中

必要な経験: ＜経験・資格＞
・BtoCにおけるCRM関連のご経験　3年以上（ブランド、EC、リテールビジネス等）
・CRM関連で売上をUPさせる仕組みづくりの経験（PDCAを回した経験）
・顧客データ分析への経験と熱意
・データベースの知識/経験（CDP・BI・DB・MA等構築経験あれば尚良）
・会員向けプロモーション立案/実行の経験

＜知識・スキル＞
・New Balanceブランドへの興味、関心をお持ちの方。外部パートナー
及び社内関連部署とのコミュニケーションスキル
・CRMデータ分析能力（DTC領域）
・CDPデータの活用スキル
・Excelスキル（複数の関数組み込み、ピボット作成等日常的に使用）
・BIツール（Spotfire/Power BI/Tableauなど）/MAツール（Emarsys/B-dashなど）に
関する知識とダッシュボード/レポート構築スキル