最終確認日：2025年01月21日

株式会社エアークローゼットマーケティング（Customer Relationship Managementチーム）幹部候補

募集内容

業務内容

◆我々の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはなっていません。より良いUXを提供し、お客様に広げていく。エアークローゼットの成長を一手に担い
新しいあたりまえを創っていくのが、マーケティンググループです。
そのグロースグループにて「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。
新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースし
チームミッション：最上の顧客体験を、追求する/チームスローガン：SHOW OUR GRIT!/チームKGI：LTV（生涯顧客価値）
【インパクトのあったCRMチームの実績例】
◯オフラインを活用した顧客感動体験
■初月フォローコールの導入
[狙い]WHO：初回アイテムお届け後のお客様
WHAT：お届け直後にコミュニケーションをとることで、サービスの使い方理解促進や信頼感を高める
HOW：直接お電話でのヒアリング・フォローを実施
結果：カスタマーサポート以外での、唯一のオフライン対応であるお電話でのフォロー体験を初回お届け後にセットすることで、短時間での情報量が充実したコミュニケーションによって、サービスへの不安感や懸念が解消され、初月突破率向上に繋がった。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須要件】
・toC向けマーケティングの実施経験2年以上
多数の商品を扱うECプラットフォームでのご経験がある方が理想
単一商品や特定業界での自社顧客向けCRMのご経験者

◆同社mission・visionに共感いただける方

【求める人物像】
◆KPIにコミットできる方
◆ロジカルに業務を推進する実行力
◆スタートアップ企業で力をつけたい方
・若い組織のため、トライ＆エラーを繰り返すアジャイルでの組織です。
スピードを求めない働き方を求める方には不向きな環境です。
・社内のコミュニケーションを大事にする社風です。他人とのつながりが苦手で、一人で黙々と業務に向き合いたい方には難しい環境です。
・業務を思考と作業に分割した場合、圧倒的に思考時間に費やす時間が多いため、業務時間外に仕事のことを考えるのは苦手という方は合わないかもしれません。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

480～650万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：45時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆完全週休2日制／特別休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇）

手当・福利厚生

定期健康診断
◆祝い金（結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金）／インフルエンザ予防接種の一部負担／子育てサポート制度／ 　始業時間の前倒しや時短勤務制度／社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用／従業員持株会（10％の奨励金あり）／ 　誕生日月の豪華ディナー／部門毎の飲み会の補助制度／※借り上げ社宅制度(正社員)／※ietty BIZ（不動産仲介）／ 　セゾンゴールドカード年会費無料（通常1～2万円程度）／ランチお得サービス（ディナーも利用可）オフィスおかん・TOKYO MIX CURRY

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ