最終確認日：2025年01月10日

株式会社ワークス・ジャパンカスタマーサクセス

募集内容

業務内容

同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。

【具体的な業務内容】
●主な業務内容
・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。

●担当顧客
・担当するお客様は10～20社程度担当。
・お客様は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方。

●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。

会社説明のebook：https://my.ebook5.net/worksjapan/works/

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【下記すべて満たす方】
・営業経験1年以上

【ワークスジャパンとは】
◆就職活動の裏側では、企業が「自社に欲しい人材」と
出会うために様々な採用戦略を練っています。
その業務を最大限かつ効率的に行うための支援をするのが、同社です。
誰もが目にしたことのある採用パンフレットや採用Webサイト、合同説明会などのイベント、採用を裏から支えるシステム運用まで、大手企業800社を中心に
1社1社オリジナルの採用戦略を提案し、サポートします。
【「つたえる」採用広報プロモーション事業】
◆1社ごとの採用戦略にあわせてPR方法を提案し、広報制作物を作成しています。
・採用特設サイト　　　　 ・会社案内パンフレット
・会社説明会用ムービー　・スマートフォンアプリ などの広報企画・制作

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：待遇に変わりはありません

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

想定年収

500～700万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
週休2日制(土日・祝)　バースデイ休暇 　※親会社が上場しているため、長期労働については推奨しておりません。

手当・福利厚生

定期健康診断
◆子育て支援手当（18歳以下の子を扶養する場合、1人目1万円、 2人目15千円、3人目以降25千円／月支給） 確定拠出型年金/リゾート施設・フィットネスクラブ補助(健保利用時) /年2回社内パーティー/インフルエンザ予防接種補助/ベネフィット・ワン /住宅補助（条件あり）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ