お問い合わせ番号:569804 最終確認日:2026年04月10日

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カスタマーサクセス

株式会社ワンキャリア

お問い合わせ番号:569804 最終確認日:2026年04月10日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:正式雇用と同条件
給与 [想定年収] 400 ~ 800 万円
[月給] 30 ~ 53.3万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例]
勤務地 [勤務地1] 〒1500031 東京都 渋谷区 桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙
勤務時間 [勤務時間] ~ (実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 26時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム] 有(コアタイム:11:00~16:00)
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など、年次有給休暇:入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与
手当・福利厚生 定期健康診断 通勤手当 残業手当
出張手当、研修あり、インフルエンザ予防接種無料、子育て看病・介護リモートワーク制度、子育て社員の時短勤務制度、各種研修、360フィードバック+外部コーチング、CD-time(育成・キャリア形成にコミットする1on1)、書籍購入補助、副業可能(申請制)
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集しています。

チーム立ち上げフェーズから携わり、企業の課題解決に貢献したい方を歓迎します。

【業務内容】

・エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス業務全般
・顧客のオンボーディング支援、サービス導入後の定着化支援
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計、分析
・顧客のニーズ把握と、それに基づいたサービス改善提案
・解約率低減に向けた戦略立案と実行
・関係各部署との連携、情報共有

【ミッション(経験・希望に応じて)】

・経営・事業戦略に基づいたカスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・チームメンバーのマネジメント、育成
・フィールドセールス、プロダクトチームとの連携、共同プロジェクト推進
・採用活動、業務プロセスの標準化、効率化

この募集は、企業の成長に大きく貢献できる、やりがいのある仕事です。
チーム立ち上げメンバーとして、企業の未来を共に創造しませんか?

エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集しています。

チーム立ち上げフェーズから携わり、企業の課題解決に貢献したい方を歓迎します。

【業務内容】

・エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス業務全般
・顧客のオンボーディング支援、サービス導入後の定着化支援
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計、分析
・顧客のニーズ把握と、それに基づいたサービス改善提案
・解約率低減に向けた戦略立案と実行
・関係各部署との連携、情報共有

【ミッション(経験・希望に応じて)】

・経営・事業戦略に基づいたカスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・チームメンバーのマネジメント、育成
・フィールドセールス、プロダクトチームとの連携、共同プロジェクト推進
・採用活動、業務プロセスの標準化、効率化

この募集は、企業の成長に大きく貢献できる、やりがいのある仕事です。
チーム立ち上げメンバーとして、企業の未来を共に創造しませんか?



変更の範囲:有
全ての業務への配置転換の可能性あり
必要な経験 ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上
・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方



【やりがい・魅力】
・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。
・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。
・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上
・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方

【やりがい・魅力】
・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。
・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。
必要な免許・資格 特になし
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社ワンキャリア
企業HP https://onecareer.co.jp/
本社所在地 〒1500031 東京都 渋谷区 桜丘町 20-1 渋谷インフォスタワー16階
事業内容
設立年月日 2015年 8月18日
代表者 宮下尚之
資本金 5416万5000円
従業員数 294名 (平均年齢:30歳)
株式公開 東証グロース

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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