最終確認日：2025年01月07日

株式会社メドレーカスタマーサクセス

募集内容

業務内容

カスタマーサクセスとして、かかりつけ薬局支援システム「Pharms」をご利用いただく調剤薬局へのコンサルティングをお任せします。
顧客となる薬局の課題解決に取り組みながら、「Pharms」がより良いプロダクトとなるように開発側へのフィードバックも行い、サービスを育てていくポジションです。
【具体的な業務内容】
・調剤薬局へのシステムの導入支援　　　　　　　　　　 　 ・既存顧客からの問い合わせ対応
・活用促進施策の企画/実行　　　　　　　　　　　　　　 ・成功する顧客の傾向分析とその一般化
・既存顧客へのアップセルやリニューアルセールス
【ポジションの魅力】
・顧客や市場のニーズなどをプロダクト開発に伝え、サービスのアップデートに携わることができます。
・今後も大幅なサービスリニューアルを予定しているため、サービスの成長を自分ごと化できるフェーズで貴重な経験を積むことができます。
・20名程度の少数精鋭の組織のため、営業の成果が事業成長につながっていることを感じやく、手触り感を持って働くことができます。
・役員や事業部長との距離が近く、メンバー1人1人の裁量権が大きい環境です。臨機応変な対応と提案力、顧客の組織を変革させるためのマネジメント力、牽引力など様々なスキルが求められますが、その分成長に繋げやすい環境です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・法人営業またはカスタマーサクセス経験者
→契約周りのことなどメールで対応する場合も多いため
薬剤師や薬局経営者の方に対して一定のビジネスマナー、メールスキルが問われます
・従来のやり方に執着せず新しい提案をしてきたご経験

【求める人物像】
いずれかに当てはまる方のご応募をお待ちしています！
・成長意欲、困難を楽しめる柔軟性
・顧客第一のマインドと目標達成への強いこだわりを持ち、アクティブに活動できる方
・常にチャレンジを行えるマインドを持っている方
・自責思考を持ち、改善を重ねられる方
・任せられている業務を自身で工夫して改善した経験をお持ちの方
・オープンなディスカッションを積極的に出来る方

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～800万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制(土日祝)、年末年始、有給休暇(最大5日まで※年次有給休暇は時間単位での取得可能)

手当・福利厚生

住宅補助
住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、 ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ