最終確認日：2025年01月16日

社名非公開カスタマーサービス（メディカル・バイオ関連輸送のオーダー受付・既存顧客対応）

募集内容

業務内容

【主な業務内容】
・医療業界の研究・開発に関わるものを専門的に運ぶ「メディカル・バイオ関連輸送」のカスタマーサービス（お客様からの依頼受付）です。
・電話・メール・FAX等でお客様からのご依頼内容を確認し、最適な配送手段・方法をご提案します。
・日本全国でサービスを行っていますので、お客様だけでなく各部門との連携や調整を行います。
【入社時の業務内容】ご入社いただいた後、段階的に研修を行います。
①まずは会社や事業についての基本研修を実施します（2～3日）
②「ライフサイエンスイノベーション事業」の基本的な動きや考え方・専用システムの使い方を覚えていきます。
③また、実際の配送に出て現場業務を見てもらうこともあります。
どの職種でも、業務に慣れるまでは先輩社員がついてしっかりサポートします。
【3年後の業務イメージ】
例1：業務スキルを磨いてステップアップ、スーパーバイザーとして難易度の高いオーダーに対応したり、新人スタッフのバックアップを担当する
例2：チームリーダーとして、所属するスタッフ（3～10名）のシフト調整、トラブル対応、バックアップや、新人スタッフへの教育・研修を行う
例3：他部署や他の事業部門へ異動し、広くビジネスの経験を積みながらステップアップする（ジョブローテーション事例多数あり）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

未経験大歓迎。頑張る意欲のある方募集しております！
【身につくスキル】
・社会人として必要な電話応対スキル・PC操作スキルをはじめ、ケースごとの状況把握力や判断力が身につき、他の職種や業界でも通用するビジネスパーソンとして成長できます。
・お客様や配送員など、幅広い世代や立場の方と仕事を進めるため、人に分かりやすく説明するスキルや調整力を磨くことができます。
・医療、創薬についての情報に触れる機会が多く、専門的な知識が身につきます。

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：労働条件に変更無し

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

322～400万円

勤務時間

8:00 ～ 22:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 112日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
夏季休暇4日＋年末年始休暇4日取得可（年間休日に含む）、有給も取得しやすい環境です。 月1回程度土曜出勤あり

手当・福利厚生

住宅補助 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
住同居の扶養家族がいる場合住宅手当2万円、退職一時金・確定拠出年金※勤続3年以上が対象、男女共に育児休暇の取得実績あり/育児/介護時短勤務制度 家族手当（配偶者5千円、子1人目6千円、2人目7千円、以降1人増えるごとに千円ずつ加算した金額を支給、その他扶養家族3千円） 主任5千円～1万３千円／係長8千円～1万6千円／課長代理5万円～8万円／課長6万円～9万円の役職手当、保養施設有

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

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