最終確認日：2024年12月05日

社名非公開自治体向け営業担当

募集内容

業務内容

【同社のメインサービス】
・「SideBooksクラウド本棚」法人向けクラウド型文書管理システム
⇒文書管理と会議機能を合わせたクラウドサービスで、主に多くの自治体で導入されており、ICT化、ペーパーレス化に貢献。
全国に約1,700の地方自治体がありますが、そのうち約700の自治体の議会や役所で『SideBooksクラウド本棚』を導入されております。

【仕事内容】SideBooksを導入いただいたお客様に対する
■使い方講習会の実施（全国各地またはオンライン）
■お客様よりの使い方の問い合わせやトラブル発生時の対応（電話、メール）
■セミナー（機能勉強会）の開催（対面、オンライン）
■マニュアル作成・更新
※上記業務に慣れてきたら
■お客様がSideBooksをより活用いただけるよう活用支援（システムの使用状況の調査とアドバイス等）

【本ポジションの意義】
『SideBooksクラウド本棚』は地方議会での導入が多く、利用者となる議員の中にはアプリやタブレットに不慣れな方もいらっしゃいます。
そのため、導入当初に「活用できそう」というイメージを持っていただくことが重要です。
また利用しているうちに操作に困るようなことも生じてきますが、その際も当社が頼れると感じてもらう必要があります。
そのため、顧客支援担当者の主な職務として、サービス導入支援（会議の事務局となる管理者向け/議員など会議の参加者となる利用者向け）や
お客様への活用支援、操作説明が重要となります。
『SideBooksクラウド本棚』という製品を知ることも重要なことですが、管理者や利用者といったお客様がどのように活用したいか、ということに寄り添いながら対応してほしいと思います。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【歓迎・業界未経験】
業界未経験の方も歓迎！！残業10～20h/年休123日の働きやすい環境です

【応募要件】
１．Zoomなどオンライン会議やウェビナーの経験
２．お客様の課題を解決し、成功に導きたいと思っている方

【求める人物像】
■コミュニケーション・チームワークを大事にする人
■自らの可能性にチャレンジできる人、■前向きに業務に取り組める人

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
※将来的に転居を伴う転勤の可能性もございます（希望を考慮します）
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～500万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 123日
年末年始 慶弔 産休 育児
※有給休暇（入社半年経過時点10日付与） ・産前・産後休暇・介護休暇　等

手当・福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月3万円） ■研修制度：【会社指定研修】＋【社員自主選択研修（年間10万円）】 ■本社オフィスフリードリンク ■社食あり（オフィスおかん

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ