最終確認日：2025年03月14日
ライフイズテック株式会社カスタマーサクセス

募集内容

業務内容: ◎ライフイズテックは「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、最大限伸ばす」をミッションに創業したEdTech企業です。
◎本ポジションでは、『ライフイズテックレッスン』をご導入いただいている全国の教育委員会や自治体、中学・高校に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】・導入校からの問い合わせ（電話・メール）対応
・顧客に伴走し、課題のヒアリング〜オンボーディング、導入支援・活用促進の実行
・問い合わせのあった内容をもとにセルフ解決ツール（FAQ、マニュアル）の更新
・顧客の声をもとにしたプロダクトの改善提案
・顧客ロイヤリティ向上のための成功事例や活用事例の共有（活用事例集など）

【魅力】　　　・「中高生の未来を作っていく」、「新たな公教育やデジタルイノベーター育成の仕組みを作っていく」という
手触り感を感じながら仕事ができる
・未だにガリバーがいない文教領域で、初めての高いシェアを誇るサービスを作り上げる経験を積める
・マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ◎チームマネジメントのご経験
◎上記に加え、以下いずれかのご経験のある方
・カスタマーサクセスとしてのご経験
・システム導入や導入コンサルトとしてのご経験
・事業開発・事業企画のご経験

■　教育をアップデートしイノベーション人材を輩出する　■
ライフイズテックが育てるイノベーション人材の定義は
「自分で世界を変えられる人」。
それが自分の半期１ｍでも、家庭でも、学校でも、会社でも
あるいは地球丸ごとでも。
新たな課題やニーズに気づき、その解決、実現アイデアを考えられる。
ITやAIを活用することで、プロダクトとして形にできる。
周りの人を巻き込みながら課題を解決し、世界を変えていく。
IT教育事業者が増えつつある昨今ですが
イノベーション人材の育成にフォーカスし事業を展開する企業は同社の他ございません。
ライフイズテックはそんな未来を創る人材育成のための学びを届けます。