最終確認日：2024年11月14日

PRONI株式会社発注コンサルタント（発注企業向きカスタマーサクセス）

募集内容

業務内容

・新規サービスの導入、ご発注を検討するカスタマーへの要件や課題のヒアリング
・課題ヒアリングを目的としたカスタマーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応
・利用促進のための継続的なアプローチ　・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案
・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案　・顧客の声を反映させたサービス改善
◇具体的な業務の流れ
【インバウンドチーム】
サイト問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。
要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業を選定＆ご紹介します。
【アウトバウンドチーム】
過去ご利用カスタマーに対し、電話をメインにメールやオンラインMTGを通してコンタクトを取り、進捗や現在の状況をヒアリングします。
新たな課題を抱えていらっしゃれば、詳細をお伺いし、提案を行います。
◇コンサルティング対象：マーケティング・広報、新規事業開発、人事・総務、経営者 etc
◇ご紹介ジャンル：HP制作、アプリ・システム開発、動画制作、WEB広告、コールセンター、勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

法人向け無形商材の営業経験2年以上

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の条件面等に差異無し。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～650万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：21時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
・完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇・有給休暇（入社日当日から付与） ・時間単位年休制度（1時間単位で利用可）・産休／育休 （男女ともに取得実績あり）・リフレッシュ休暇：有給休暇とは別に年3日付与

手当・福利厚生

■賞与／表彰：・成果に応じた個人賞与制度（半期ごと）・社内表彰制度 ■スキルアップ支援制度：・副業可（許可制、条件あり）・社内FA制度・資格取得補助制度（申請制／年間上限10万円）・書籍購入費負担制度 ■その他：・オフィスカフェ制度、食事補助・インフルエンザ予防接種補助・PRONI祭（全社会）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ