最終確認日：2024年11月14日

社名非公開メールディーラー カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

【業務内容】
クラウド型メール共有管理システムのカスタマーサクセスとして、新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。

■新規契約の法人顧客への導入支援業務
「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか？」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
■希望者に対する同社オプションサービスのご紹介（既存顧客対象）
■各種障害発生時の顧客対応業務
■既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務（電話・メール対応）

・KPI　　　　　 ：設定完了率　等
・対応件数　　　：1日に2～3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応
・環境　　　　　：打ち合わせはGooglemeet、問い合わせ対応は電話もしくはメール

変更の範囲：確認中

必要な経験

【必要経験】
・何かしらの改善提案経験がある方
▼下記いずれかの1年以上のご経験
・無形法人営業
・金融業界営業
・カスタマーサクセス、導入支援経験

【求める人物像】
・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
・課題発見力、実行力のある方
・目標達成志向のある方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：条件変更はありません

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：確認中

想定年収

549～615万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績）、シックリーブ休暇（年間5日間の私傷病休暇として有給付与）、産前・産後休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、バックアップ休暇

手当・福利厚生

屋内禁煙、家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります)、残業手当、深夜手当、通勤手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、ベビーシッター補助制度、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、在宅ワークデー(毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能)、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能)、私服通勤

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ