最終確認日：2024年10月18日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

【仕事内容】
電子請求書発行システムの導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
◆導入支援
同社サービスをご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり20～30社程度ご担当いただきます。
◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から同社サービスでの運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。
また同社サービスを導入いただいている顧客に対し、同社サービスの活用いただくよう電話やWEB商談にて提案を行います。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須】
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
・ソリューション営業経験（有形無形不問）
・カスタマーサクセス/支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験

【求める人物像】
・ベンチャーフェーズの組織を楽しめる方
・指示待ちではなく、自ら考え自ら動ける方
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案/行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員 期間の定め無し
試用期間：有/6ヶ月
備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し

勤務地

勤務地１：大阪府
変更の範囲：有
会社の定める場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

464～578万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、慶弔休暇、シックリーブ（病気の際の有給休暇）、時間休暇、特別休暇、生理休暇、母性健康管理休暇、バックアップ休暇

手当・福利厚生

カフェテリアプラン 定期健康診断
家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）、赴任手当、私服通勤、残業手当、深夜手当、出張手当、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、同社マイル制度、時短勤務制度（育児、介護）、ベビーシッター補助制度、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、屋内禁煙、書籍貸し出し制度、階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）、社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ