最終確認日：2024年10月16日
社名非公開ポストセールス

募集内容

業務内容: ■ メインミッション
①契約更新と顧客とのリレーション構築
ー契約更新プロセスの管理を実施し、顧客が契約を継続するようサポートをいただきます。
また、製品の新機能や追加サービスを提案し、クロスセル・アップセルの機会を探索頂きます。
②定期的なレビューと顧客とのリレーション構築
ー定期的に顧客と連絡を取り、製品の利用状況や満足度の確認及び、新しい活用などのご提案を実施頂きます。
ーまた顧客のフィードバックを収集し社内に展開、改善提案や機能追加の提案を実行頂きます。
③顧客のトレーニングやエンゲージメント向上
ー弊社カスタマーサクセス部門と連携をし、トレーニングセッションの開催や、顧客の製品理解を深めて頂きます。
ー定期的にアップデートを提供し、顧客とのエンゲージメントを維持頂き、顧客に製品を効果的にご利用いただける様、伴走・サポートを頂きます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ◆法人向けITプロダクトの提案営業3年以上

【なぜ、自社製品/「trocco 」が注目されているのか】
今や企業の事業展開・運営で欠かせないデータ分析。その際に必須なのが「データ統合」ですが、非常に作業負荷が高く、人材不足等の課題に多くの企業が直面しています。
業界不問で多くの企業が頭を抱えるこの「データ統合」を自動化、効率的なデータ利活用を実現するのが当社の製品です。現在、業界・企業希望不問で200社以上に導入が拡大、現在海外展開も計画中。Cyber Agentやメルカリ、リクルート等200社以上に導入。
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